400 internautes attaquent les 3 Suisses

Après avoir crée le buzz malgré lui cet été, le site Internet des 3 Suisses va devoir répondre de ses actes devant un tribunal. Flashback : nous sommes le samedi 8 août 2009. Suite à une erreur de manipulation, le tout dernier modèle de TV LCD 52 pouces de Samsung, au prix public de 1899 €, est affiché à 179 € sur le site de vente par correspondance.

Durant tout le week-end les internautes vont se précipiter par centaines sur la page en question, à tel point que le site des 3 Suisses sera indisponible pendant plusieurs heures. Prétextant la bonne affaire dans un premier temps, le site de vente finira par reconnaître l’erreur, et faire machine arrière en constatant qu’il devait honorer pas moins de 10 000 commandes. 

400

Aujourd’hui, une partie de ces clients s’affirmant lésée a décidé de porter l’affaire en justice. Ils sont 400 à s’être tournés vers Me Arnaud Zuck qui a déposé un recours devant le tribunal d’instance de Roubaix. "Nous attaquons car il n'y avait pas d'erreur manifeste de la part des 3 Suisses puisque le prix d'origine indiqué était le bon, tout va se jouer autour de la promotion de 90% affichée par les trois Suisses sur ce prix, qui nous paraît plausible à cette époque de l'année", explique l’avocat. "Nous ne portons pas plainte au pénal car mes clients souhaitent simplement recevoir ce qu'ils ont commandé. Et si le juge de proximité leur donne raison, les 3 suisses n'auront d'autre choix que de s'exécuter, ou de se pourvoir directement en cassation", poursuit-il. La décision est attendue pour début 2010.

L'actualité de l'époque : Les 3 Suisses, le LCD 52 pouces à 179 € et le buzz

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14 commentaires
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  • theo26130
    On peut voir l'affaire des 2 cotés ...

    D'un coté je suis client, je vois une bonne affaire je saute dessus ! On me dit que c'est une promotion, puis après une erreur ! Mais en attendant sur les moteurs de recherches ils ont été premier avec un prix défiant toute concurrence ! Bonne pub !


    De l'autre coté je suis commerçant, avec une erreur de prix de près de 90%, le client aurait du se rendre compte de l'erreur ! Ce qui doit même etre de la vente a perte à ce prix la !

    Donc que va décider le juge ... Prix trop dérisoire qui aurait du mettre la puce a l'oreille du client ou alors manipulation publicitaire de la part de l'entreprise ! On verra bien, mais avec une réduc de 90%, je pense que les 3Suisses gagneront ! Le prix n'est pas du tout réaliste pour un tel produit !
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  • saphir_blanc
    En droit Suisse, nous appelons cela une erreur essentielle... et la loi suisse donnerait raison au vendeur... m'enfin bon... :P
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  • altair_2010
    Je ne sais pas pour la suisse, mais en france, tu n'as pas le droit de vendre à perte (sauf en période de solde).

    Donc en france, les clients se feraient jeter.
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