La Hotline Alienware multilingue

Le constructeur d’ordinateurs domestiques et portables Alienware vient d’annoncer qu’il avait développé de manière significative sa plate-forme d’appel d’urgence technique, mise à disposition du public. Il faut rappeler que contrairement à de nombreuses sociétés en France, la hotline d’Alienware est totalement gratuite, et répond rapidement à toute urgence 24/24h, tous les jours de l’année. D’ailleurs, le constructeur insiste sur les dernières statistiques de son service, à travers lesquelles on peut constater que 93% des appels reçus sont «traités» en moins d’une minute, le reste des problèmes étant alors résolu en 4 minutes en moyenne.

Aujourd’hui, Alienware nous annonce qu’il a investi dans le développement d’une plate-forme hotline multilingue, interne à ses services, afin de mieux satisfaire les exigences de sa clientèle. Les numéros sont les suivants:

  • · 0805113701 pour la France
  • · 0800000971 pour la Suisse
  • · 0800497 85 pour la Belgique
  • · 00353906486967 pour le Fax
De même, une adresse de courriel est aussi à la disposition des utilisateurs afin qu’ils puissent écrire directement aux services techniques: support@alienware.co.uk