Orange : des machines Nespresso connectées à Internet
Et si nos machines à café étaient capables de communiquer intelligemment ? Cela pourrait bien être le cas : Nespresso vient d’annoncer un partenariat avec Orange pour proposer à ses clients professionnels des machines à café connectées à Internet. Les appareils communiquent à distance via des cartes SIM afin d’optimiser leur maintenance.
Optimisation des stocks à distance
Deux machines ont d’ores et déjà été présentées : Aguila et Zenius. Ce système de M2M (Machine To Machine) devrait réduire les coûts de maintenance et améliorer la relation client. « Cette communication dans les deux sens permet d'effectuer des diagnostics à distance de la machine et d'organiser des visites de maintenance préventives au besoin », explique Nespresso dans un communiqué.
Ces machines restent pour le moment réservées aux professionnels et permettront notamment de suivre l’évolution des stocks à distance.
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Ça me rappelle les voitures truffées d’électroniques et dont le dépannage devient de plus en plus complexe. Rien ne vaut une machine à café manuelle italienne ( Faema, Cimbali) ou au pire semi-automatique. Et le café, ils en parlent? Non! Le client?? Non, le goût.......non plus! Evidemment, l'essentiel étant de garder le client dépendant de la marque et qu'il n'aille surtout pas voir ailleurs.