Free fait payer certains appels vers la France

L’Arcep a mis en demeure Free de cesser l’exclusion de certains numéros (de 01 à 05 et 09) de son offre de téléphonie.

Le fournisseur d’accès à Internet d’Iliad s’est permis de faire payer en sus à ses abonnés les communications vers des numéros de « services ou des interlocuteurs divers », précise l’Autorité. Free se défend en précisant que depuis le mois d’octobre, une voix indique à l’appelant que le numéro qu’il a composé n’est pas compris dans son abonnement. Néanmoins, rien n’est précisé sur le surcoût engagé.

De plus, les 500 numéros ainsi surtaxés semblent avoir été choisis arbitrairement, « en fonction de critères tenant à des considérations relatives à la nature du message ou à la qualité des appelés », explique l’Arcep.

Par ce manque de transparence, Free est condamné à stopper cette pratique avant le 7 janvier 2011.

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3 commentaires
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  • Tilt-83
    Pas de sources ? Info sur les n°s concernés ?
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  • droopy75
    Ils ont Free et ils viennent de comprendre qu'il faut participer au financement de la 3G !

    C'est les numéro en 01 à 05 qui vont vers des hotlines et des services de renseignement.
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  • shooby
    il a fris, il n'a pas tout compris
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