Combien coûte le passage à la nouvelle Freebox Révolution (v6) ?

Tout le monde s’accorde pour dire que Free a frappé fort avec sa nouvelle Freebox. Mais d’un point de vue économique, qu’en est-il ? La facture va-t-elle gonfler inexorablement ? Combien va coûter le passage au nouveau boîtier ? Autant de questions auxquelles nous allons tenter de répondre ici.

Combien coûte la nouvelle Freebox ?

La Freebox Révolution est offerte pour les nouveaux abonnés. En revanche, pour les actuels clients Free son prix est dégressif selon l’ancienneté de l’abonnement. Elle sera facturée 119,99 € si vous êtes abonnés depuis moins d’un an. Au-delà, le tarif baisse de 30 € pour chaque année pour atteindre au mieux 29,99 €, le tarif minimal de la Freebox Révolution.

Combien vais-je payer mon abonnement mensuel ?

Le prix de l’abonnement va dépendre du type de dégroupage lié à votre ligne. Pour rappel, le dégroupage total consiste à s’affranchir totalement de toute dépendance à France Telecom pour la téléphonie. Les abonnés au dégroupage partiel ont une facture téléphonique (France Télécom donc) d’une part, et un abonnement pour tous les autres services Free.

Pour les abonnés non éligibles au dégroupage total (en dégroupage partiel donc), l’abonnement est de 29,99 euros par mois. Auxquels il faudra ajouter 39,99 € de frais d’accès, à ne payer qu’une fois.

Pour les abonnés éligibles au dégroupage total, l’abonnement passe à 35,98 euros mensuels (29,99 d’abonnement + 5,99 euros d’option dégroupage total). N’oublions pas, enfin l’arrivée prochaine de la taxe Baroin-Sarkozy, qui montera le tout à environ 38,5 euros par mois.

Quatre exemples concrets de passage à la Freebox v6 (en zone éligible au dégroupage total)

Hypothèse 1 : nouveau client chez Free

Ce nouvel arrivant payera uniquement son abonnement de 35,98 mensuels. La Freebox Révolution est fournie gratuitement.

Hypothèse 2 : client depuis moins d’un an chez Free

Le passage à la nouvelle Freebox sera facturé 119,99 €. L’abonnement mensuel sera également de 35,98 euros.

Hypothèse 3 : abonné Free depuis 1 à 2 ans

Le passage à la nouvelle Freebox sera facturé 89,99 euros, et l’abonnement mensuel coûtera 35,98 euros.

Hypothèse 4 : abonné Free depuis plus de 3 ans

La Freebox Révolution est facturée 29,99 euros, et l’abonnement est similaire (35,98 euros mensuels).

À noter que chaque utilisateur qui passe d’une Freebox v5 à une Freebox v6 perd toute son ancienneté par la même occasion.

Est-il intéressant de se désabonner puis se réabonner pour prendre la Freebox v6 ?





Free a inclut une pénalité à hauteur de 100 euros pour les petits malins qui pensaient économiser en stoppant leur contrat pour en ouvrir un nouveau. En résumé, si vous pensiez résilier votre contrat pour en reprendre un autre et bénéficier de la Freebox Révolution, il vous en coûtera 100 euros, plus les frais de résiliation.

Les frais d’intervention changent-ils avec cette nouvelle version ?

Lors de la présentation de la Freebox Révolution, Xavier Niel a mis en avant la gratuité d’une intervention en cas de dépannage, l’« assistance technique de proximité ». Cela s’applique lorsque l’incident technique n’a pu être résolu par téléphone, et seulement si votre ville est située dans les zones couvertes (70% des foyers français sont annoncés comme couverts). Pour le reste, les frais d’intervention restent inchangés. 49 euros pour une « intervention simple », 69 euros pour une « intervention complexe ». Bien entendu, Free est seul juge de la qualité de l’intervention.
Attention à la casse !


En cas de non-restitution ou dégradation du Freebox Server, il faudra débourser 200 euros d’indemnisation. Idem pour le boîtier Freebox Player. Si le lecteur CD/DVD/BR est défectueux, il vous en coûtera 50 €. Même pour un simple « défaut d’aspect », Free vous demandera une indemnité de 20 €. Ce n’est pas tout, puisque les accessoires ont également un prix de restitution. Pour le Freeplug, comptez 50 € l’unité, la télécommande 20 € et 20 € également pour la manette Jeux. En résumé, si vous perdez ou cassez le tout, la facture est salée : 200 + 200 + 50 + 20 + 20 = 490 euros.

Quitter Free coûte cher


Quitter Free coûte 96 €. Toutefois, l’opérateur applique une décote mensuelle en fonction de votre ancienneté. Auparavant de 3 €, cette décote passe à 1,5 € mensuels.

Par exemple pour un abonnement qui date de 15 mois, il en coûtera 73,5 €de frais de résiliation à son propriétaire. Ce qui fait que pour résilier gratuitement, il faudra attendre 5 ans et 4 mois d’abonnement.

Conclusion

Le magazine 60 millions de consommateurs est vite monté au créneau. Free n’a pas seulement modifié le prix de son abonnement, de nombreux frais sont venus se greffer à la nouvelle brochure tarifaire liée à l’arrivée de la Freebox v6. Frais de résiliation alourdis, ajout de frais de réactivation, de frais d’accès pour les abonnés non éligibles au dégroupage total... Sans oublier le prix exorbitant demandé pour des appareils ou accessoires abimés ou défectueux.

La Freebox Révolution (v6) casse la baraque

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73 commentaires
    Votre commentaire
  • minotor17
    Je serais curieux de savoir ce que pense la DGCCRF de la différence de traitement entre un nouvel abonné free et un abonné récent ......
    1
  • Anonyme
    Beaucoup d'erreurs dans cet article

    => Pour les abonnés non éligibles au dégroupage total (en dégroupage partiel donc)
    -Un abonné éligible en partiel est aussi éligible en total , ne pas confondre avec non dégroupé

    => Auxquels il faudra ajouter 39,99 € de frais d’accès, à ne payer qu’une fois.
    -Faux, les frais ne sont que pour les créations de ligne
    Si il y a un numero de téléphone actif (ligne chez FT, abonnement chez un autre opérateur) ou si il y a un numero inactif (précédent propriétaire/locataire qui a résilié) il n'y a alors aucun frais

    => Pour le reste, les frais d’intervention restent inchangés. 49 euros pour une « intervention simple », 69 euros pour une « intervention complexe »
    -La facturation ne se fait que si ça vient de l'installation de l'abonné, dans tous les autres cas c'est gratuit.
    Pour faire simple, si quand le technicien repart ça remarche et que ça ne venait pas de la box, effectivement c'est facturé, si ça vient de la ligne ou des équipements Free (DSLAM ou BOX), il n'y a aucun frais.
    3
  • Sundevil
    5ans et 4 mois pour rien payer pour partir :s , ils se foutent de nous la, c'est pire que pour un abonnement mobile.

    Quand est il des possesseurs de v4, pourront il l'échanger gratuitement ou à moindre frais ?
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