Free Mobile : des bugs dans le suivi de consommation ?

C'est bien pour cela que j'ai conseillé à ma sœur d'attendre un peu avant de sauter sur les offres de Free ; il ne faut jamais se ruer sur une nouveauté mais plutôt attendre que d'autres essuient les pots cassés et que la qualité de service se stabilise.
Tous les problèmes de Free Mobile seront résolus d'ici deux mois alors avec un forfait 5 € plus cher, elle peut bien dépenser encore 10 € de trop afin d'éviter tous les désagréments d'un service en plein lancement.

Bonjour
Qui a le numéro de suivi-conso, impossible de le trouver sur internet?

il ny a aucun numero de suivi pour l instant seulement par le site et votre compte vous avez acces a votre consommation

C'est assez cata. En effet, il semblerait que Free considère comme hors forfait les appels ou sms émis vers un numéro commençant par +33. C'est très ennuyeux car Outlook 2010 (avec lequel mon téléphone est synchronisé) code par défaut les numéros sous cette forme . A terme, tout sera donc appel émis vers l'étranger !!! Joli bug !
Enfin, je trouve ce suivi de conso très imorécis : on ne sait ni quand, ni vers où les appels ont été passés. Aucun détail alors que Fere se veut le chantre de la limpidité...
Copie à revoir sérieusement. Pour infos, j'ai tout de même passé 1h40 en deux appels au 3244 pour obtenir l'affirmation que ma réclamation allait remonter vers les services techniques. So, wait and see...

Mais arrêtez de stresser un peu tout ça va rentrer dans l'ordre et personne ne sera arnaqué ! Tsss...

Arretez de vous plaindre. Il y a 99% des mécontents qui se plaignent et 1% des satisfaits qui le disent.
Perso, j'ai commandé ma carte le 12 et je l'ai recue le 19, jour exact de la portabilité.
Résultat, pas une minute de perdue et tout marche nickel depuis le début.
Facturation excate.
Il faut le redire, rare sont ceux qui s'expriment quand tout est ok.

Ouais, enfin, dans ce cas, c'est un peu du foutage de gueule. Ça fait environ 2 semaines que les fans de Free nous rabâchent les oreilles comme quoi "Vive Free", "Xavier Niel est un dieu" et "si vous restez chez les concurrents, c'est que vous êtes des pigeons ingrats". Bref, dans le cas de Free, les contents des 1ères heures se sont largement plus exprimés que les mécontents.
C'est maintenant que l'on rencontre les 1ers soucis (ce qui me semble assez normal : Free étant nouveau sur le marché, on ne peut pas non plus exiger dès le début qu'ils soient irréprochables mais ils vont sans conteste aller en s'améliorant.

Je suis assez d'accord avec dtc_tomsguide. J'ai également reçu ma carte sim le jour de ma portabilité. Mon seul soucis, c'est que SFR avait bloqué mon téléphone. J'avais pris les devants pour le faire débloquer, mais leur code de marchait pas (3 codes différents)... Mon choix : faire débloquer ailleurs ou changer de téléphone... Dans les deux cas à mes frais. J'ai le forfait gratuit, merci free d'amortir cette déconvenue

C'est pas le 3244 ?

Il n'existe pas encore. Il faut aller sur ton compte free mobile pour le suivi conso.

Le 3244 c'est l'assistance technique.

bonjour a tous
je suis chez free internet tele telephone depuis 1 an (revolution), et free mobile depuis 3 semaines... et aucun soucis... le reseau fonctionne a merveille (normal, puisque c'est à 70% celui d'orange!)
donc arretons de dire que tout va mal! il y a des gens qui ne rencontrent aucun soucis...

sms hors forfaits egalement! bug bug bug

Visiblement la facture sera bientôt dispo (la ligne est apparue). On sera vite fixé. Pour ma part, je n'ai aucun hors forfait d'indiqué. Je n'utilise que des numéros "classiques" : 01 à 06, que ce soit pour les SMS ou pour les appels vocaux.

moi j'ai pris un forfait a 2 euros pour ma fille et sa fonctionne très bien,j'ai reçu ma carte sim 10 jour appret mon inscription ,en faite c'est pour l'info conso c'est seulement sur internet , on ne peu pas consulter par numéro directement via son mobile dommage , je pense que sa ne devrait pas tarder .

Aprés un souci avec la 1° carte SIM, free m'a envoyé rapidement une seconde carte. Depuis tout est OK.

Je ne reçois pas des SMS venant de l'etranger et je ne peut pas envoyer non plus