Free Mobile : quel est le meilleur moment pour appeler la Hotline ?

Temsp d'attente, selon \Temsp d'attente, selon "J'aime Attendre"

"J'aime Attendre" est un site Internet spécialisé dans les tests des services clients. Dernièrement, ils se sont attaqués à celui de Free Mobile, le petit dernier des opérateurs mobiles.

Le bilan de l'opération est honnête. Les temps d'attente chez Free Mobile sont similaires à ceux des autres opérateurs. Ainsi, les périodes les plus denses de la journée sont comprises entre 12h00 et 14h00, la pause déjeuner, et entre 17h00 et 21h00, heure à laquelle les clients rentrent chez eux. En dehors de ces tranches horaires, on peut appeler le service client de l'opérateur d'Iliad sans craindre de devoir attendre éternellement qu'un technicien prenne l'appel. Les dimanches et les jours fériés ne sont, quant à eux, pas impactés par les temps d'attente.

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2 commentaires
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  • Jeromeweb
    Merci de l'info, c'est très utile!
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  • kegesi
    Franchement cette analyse peut être adapté à n'importe quel opérateur.. c'est juste du bon sens. Une meilleure recherche aurait été souhaitable.
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