Free ne surtaxe plus sa hotline

La Freebox RévolutionLa Freebox RévolutionFree se plie enfin à l’interdiction de surtaxer les appels vers sa hotline et y applique désormais le tarif local. En outre, les appels deviennent gratuits pour les abonnés Freebox Révolution.

Jusqu’à présent, les appels vers la hotline Free étaient facturés 0,34 euro la minute aux abonnés. Free appliquait ce tarif malgré l’interdiction par la loi de le faire en faisant passer ces appels pour une prestation d’assistance. Pour éviter de se faire épingler par la justice, Free se plie donc finalement à la loi.

Le prix passe ainsi au tarif local de 0,028 euro la minute comme l’indique en page 2 la brochure tarifaire (PDF) en date du 9 septembre 2011. En heure creuse (samedi, dimanche et jours fériés) le tarif passe même à 0,014 euro la minute. Enfin, les abonnés à l’offre Freebox Révolution bénéficient de la prestation gratuitement.

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4 commentaires
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  • ev-zorglub
    Un cout de connexion de 0.078€ et une facturation à 0.014€ la minute en heure creuse et 0.028€ en heure pleine pour les possesseurs autres que V6 mais gratuit pour les V6.
    Moi, j'appelle toujours ça un appel surtaxé !!!
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  • Fnouc
    Quoi ??? Qu'apprends-je ??? mais moi qui croyais que Xavier Niel était altruiste et désintéressé ! Qu'il se battait pour les libertés de l'internaute !

    Hum.
    -2
  • qu3nt1
    oui, c'est du foutage de gueule là! Non-surtaxé c'est un 09, comme pour la plupart des services clients, qui permet d'appeler depuis une offre téléphone illimité sans surcoût, hors là ce n'est pas le cas. Il faut payer en + :( Free doit craindre de recevoir trop d'appels et de ne pouvoir y faire face, doutent-ils de leurs compétences?
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