La mise à jour McAfee qui détruit tout

Des ordinateurs un peu partout dans le monde sont restés bloqués dans un cycle de redémarrage infini après l’installation d’une mise à jour de McAfee.

Faux positif aux conséquences lourdes

Le fichier DAT 5958 mettant à jour les signatures de l’antivirus entraîne un faux positif dans le système de détection de McAfee qui efface ou met en quarantaine un fichier système important (svchost.exe). Le problème est que cela provoque le redémarrage intempestif de la machine qui devient inutilisable.

L’éditeur s’est fendu d’un communiqué de presse pour reconnaître le problème et affirmer que la mise à jour vient d’être retirée de ses serveurs. Cet incident ne concernerait que Windows XP et 2000, selon nos premières estimations. La page web assurant l’assistance technique de l’antivirus est surchargée à l’heure où nous écrivons ces lignes et McAfee a mis en place un site spécial dédié au problème.

Début de solution

Il recommande de télécharger le fichier EXTRA.DAT qui corrige le problème de détection, d’arrêter le service McAfee McShield présent dans services.msc et de copier le fichier DAT dans \Program Files\Common Files\McAfee\Engine, puis de redémarrer le service. Il faut ensuite aller dans la console VirusScan et restaurer le fichier mis en quarantaine. Évidemment, pour pouvoir appliquer cela, il faut pouvoir avoir accès aux fonctions basiques de son système, ce qui n’est pas toujours possible.

C’est donc l’occasion pour nous de vous rappeler que nous venons de publier notre comparatif sur les antivirus. Pour la troisième année consécutive G Data termine premier.

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34 commentaires
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  • bilox2000
    encore un service de sécurité foireux. Je me demande pourquoi à l'installation d'abode flash player nous avons droit à une page nous exigeant presque d'installer McAfee.
    2
  • Anonyme
    Je vais prendre un Mc café avec un Mc plantage.
    _ Vous voulez l'option Mc perte de données ?
    _ Ah oui oui j'ai failli oublié, merci
    _ Sur place ou a emporter
    _ hhmm, a emporter. J'aime bien être comme une burne devant mon PC a regarder un logiciel tier faire planter ma machine alors qu'il est censé être digne de confiance.
    _ Mc café vous remercie d'utiliser WinCrotte. Avec tous ces blaireaux qui commencent a utiliser Linux et OS-X, on a vraiment peur pour nos emplois vous savez...
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