Nouveaux forfaits SFR, la fin de l’illimité

SFR annonçait ce matin sa nouvelle grille tarifaire qui devrait être en place officiellement le 15 juin. La principale nouveauté réside dans la proposition faite à l’abonné au terme de sa période d’engagement de choisir entre renouveler son mobile ou voir baisser le prix de son abonnement (mais en conservant son vieux téléphone).

L’opérateur affirme aller ainsi vers une plus grande transparence pour les consommateurs en faisant clairement apparaître le montant de la subvention du téléphone qui atteint en moyenne 300 euros. Pour un iPhone, par exemple, ce montant s’élèverait à 15 euros par mois.

Les abonnés qui choisiront la formule sans mobile bénéficieront d’une baisse de 15% minimum, 25% avec un réengagement de 12 mois et jusqu’à 45% en cas de souscription à l’offre Multi-Pack.

Les abonnés qui ont dépassé leur période d’engagement depuis longtemps et qui ne souhaitent pas changer de mobile, peuvent bénéficier de cette réduction à condition d’avoir au moins une fois souscrit à un engagement de 2 ans. Si tel est le cas, ils pourront demander à passer à une formule « Carrée » avec réduction. Pour tous les autres (nouveaux ou anciens) une période d'engagement est inévitable.

Préparer l’arrivé de Free

Même si l’opérateur s’en défend, cette politique qui incite les clients à prolonger leur période d’engagement pour bénéficier de tarifs plus bas pourrait permettre de fidéliser un maximum de clients avant l’arrivée de Free sur le marché. Avec des prix revus à la baisse, une offre simplifiée et un réseau de boutique très développé, SFR se veut serein face à l’arrivée de ce nouvel acteur sur le marché du mobile.

Difficile de dire ce que sera l’offre de Free, mais SFR ne veut visiblement pas s’engager sur la bataille de l’illimité. Car ce changement de gammes était aussi l’occasion pour l’opérateur d’en finir avec l’appellation Illimythics. Les réseaux sont de plus en plus utilisés (le nombre de données qui circulent ferait plus que doubler tous les ans) et payer en fonction ce que l’on consomme devrait devenir la norme.

Ainsi les forfaits données présentés par SFR intègrent tous un plafond au-delà duquel il faut recharger son crédit (à partir de 5€ les 250 Mo supplémentaires). SFR indique que cette limite de 250 Mo couvre déjà la grande majorité des usages puisque près de 90% des clients Illimythics 5 Connect SFR consomment actuellement moins de 250Mo.

Grands perdants : les constructeurs

En proposant des forfaits hors mobiles plus attractifs, SFR pénalise avant tout les constructeurs de mobiles. Frank Esser, PDG de SFR le confirme, ce changement de politique va permettre de reprendre la main dans les rapports de force qui existent entre opérateurs et fabricants.

« Nous voulons mettre en place des prix bas qui correspondent à l’usage. Nous ne voulons plus subventionner des smartphones dont les gens au final ne se serviront pas. Le réseau SFR a une valeur, » précise Frank Esser.

Cette politique devrait s’accompagner d’un resserrement du nombre de références disponibles dans les boutiques SFR. Moins de modèles seront proposés et les conditions de négociation pourraient se durcir.

Les grands axes de l'offre

SFR n’a pas encore communiqué sur l’intégralité de son offre tarifaire mais en a dévoilé les grandes lignes.

Carrées Voix

Principalement des forfaits voix. A partir de 16€ TTC/mois.

Carrées Connect

Mixant voix et internet en mobilité ces forfaits incluent 250Mo ou 500Mo côté consommation de données (5€ les 250Mo supplémentaires).

A partir de 16€ TTC/mois.

Carrées Web

Réservés aux usages intensifs de l’Internet mobile avec 2Go de données (Android, Blackberry, iPhone, Windows phone…). Ils proposent un accès Internet jusqu’à 14,4 Mbit/s.

A partir de 27€ TTC/mois

Carrée Absolu

Consommation importante tant en voix qu’en données (3Go).

A partir de 68€ TTC/mois.

Carré Spotify

Le service de musique en ligne Spotify sera disponible le 5 juillet avec trois formules : les Formules Carrées Connect Spotify 2h de voix (250 Mo de données) et 3h de voix (500 Mo), à partir de 21€ TTC/mois et 31€ TTC/mois et la Formule Carrée Web Spotify 2h de voix (1 Go), à partir de 32€ TTC/mois. La consommation de spotify n’est pas prélevée sur le forfait données.

Multisurf

Cela permet de disposer d’1Go supplémentaire dédié sur le réseau 3G+ pour connecter partout PC ou tablette. L’option MultiSurf, activable au mois le mois, est incluse dans les Formules Carrées Web 8h et Absolu et sera proposée à 10€ TTC/mois sur les autres Formules Carrées Web. Deux possibilités au choix : dès le 15 juin en utilisant son mobile en mode modem et d’ici la fin de l’été en choisissant une deuxième SIM à intégrer dans n’importe quel équipement 3G.

TV à la demande

Pour accéder aux services TV à la demande de TF1, M6 et GameOne. Ce service est inclus dans les Formules Carrées Web et Absolu et accessible depuis l’application SFR TV.

Posez une question dans la catégorie News du forum
Cette page n'accepte plus de commentaires
3 commentaires
    Votre commentaire
  • Anonyme
    L'illimité existe toujours, les forfait illimitcs se nomme Carré WEB à partir du 15 juin.

    La différence est qu'avec ce nom, le client voit de suite le forfait susceptible de l’intéresser.
    0
  • Anonyme
    Après tout revenir a des forfaits non illimité et peut être la solution.

    On a pendant longtemps voulu visée le tout en un, mais depuis quelque temps quelque précurseur tente de remettre chacun au tarif qu'il mérite suivant sa consommation.

    Pour ma part je parle de 18H a 2H du matin au téléphone avec ma petites amies, beaucoup de personne font de même. Et même sans de tel excès nous avons tendance a faire d'un outil un besoin.

    SFR n'a aucune chance sur l'illimité face a FREE je pense. Il essaye dont d'attirer par la nouveauté.

    Après a voir cette façon de vendre...
    0
  • Anonyme
    Content de ne plus avoir à payer un forfait hors de prix pour financer la data de ceux qui regardent la télé dans le métro alors que j'utilise moins de 250 Mo/mois...
    0