Free développe son assistance de proximité dans toute la France

Le siège de FreeL’assistance technique de proximité de Free ayant fait ses preuves sur Paris intramuros tout d’abord puis en proche banlieue, le FAI a peu à peu étendu son service sur tout le territoire. Aujourd’hui Free annonce de nombreuses nouvelles villes concernées, portant le total des villes couvertes par ce service à 70.

L’assistance technique de proximité, c’est la garantie de recevoir l’aide d’un technicien à domicile sans surcoût.

70 villes concernées

Votre Freebox a un problème ?Dès lors qu’un dysfonctionnement du service Free d’un abonné n’a pu être résolu par téléphone, un rendez-vous est immédiatement pris avec un technicien qui promet d’intervenir gratuitement sous deux heures (ouvrées, ne comptez pas le recevoir à 1h du matin).

Free étend aujourd’hui son service à 22 nouvelles villes. Pour bénéficier de ce service, il suffit de composer le 0811 92 30 XX, en remplaçant XX par le numéro de votre département (de 8h à 22h15, du lundi au vendredi).

Voici la liste complète des villes concernées.

En province : Nice, Troyes, Marseille, Dijon, Brest, Nîmes, Toulouse, , Bordeaux, Montpellier, Rennes, Grenoble, Tours, Nantes, Orléans, Angers, Nancy, Metz, Valenciennes, Lille-Roubaix-Tourcoing, La Madeleine, Wasquehal Mons-en-Barœul, Marcq-en-Barœul, Lens, Clermont-Ferrand, Perpignan, Strasbourg, Colmar, Mulhouse, Le Havre et Toulon

En Ile-de-France : Paris, Meaux, Evry, Massy, Nanterre, Boulogne, Neuilly-sur-Seine, Clichy, Montrouge, Issy-les-Moulineaux, Vanves, Bagneux, Gennevilliers, Malakoff, Levallois, Asnières-sur-Seine, Châtillon, Bobigny, Montreuil, Noisy-le-Grand, Bagnolet, Saint-Denis, Romainville, Les Lilas, Aubervilliers, Le Pré-Saint-Gervais, Saint-Ouen, Pantin, Arcueil, Charenton-le-Pont, Cachan, Gentilly, Le Kremlin-Bicêtre, Vincennes, Saint-Mandé, Ivry-sur-Seine, Vitry-sur-Seine, Créteil, Saint-Maur, Villejuif, Versailles et Cergy-Pontoise.

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12 commentaires
    Votre commentaire
  • Anonyme
    Euhh sans surcout ??
    pas tout a fait d'accord, j'ai eu l'occasion d'avoir un de leur nouveau technicien chez moi suite a un probleme sur leur reseau et la verite est legerement differente. 3 ou 4 jours avant la venue du technicien, vous recevez un courrier vous indiquant que si le probleme est un probleme lié au reseau FREE, le deplacement est gratuit, par contre, si autre probleme ( configuration, materiel defectueux, mauvais branchement ... ) le deplacement sera facture 90? de memoire.
    En gros, soit le technicien vient constate un probleme reseau et vous dit qu'il ne peut rien faire, repart et vous ne payer rien.
    Soit il repare votre installation et la c'est 90?.
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  • Anonyme
    Lyon ne fait pas partie des villes concernées ?? Incroyable !
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  • LeGrosWinnie
    Citation:
    L’assistance technique de proximité de Free ayant fait ses preuves sur Paris intramuros tout d’abord puis en proche banlieue


    Tu m'étonnes vu les taches sur lesquelles on peut tomber au téléphone normal...

    Citation:
    ès lors qu’un dysfonctionnement du service Free d’un abonné n’a pu être résolu par téléphone, un rendez-vous est immédiatement pris avec un technicien qui promet d’intervenir gratuitement sous deux heures (ouvrées, ne comptez pas le recevoir à 1h du matin)


    Proximité pour eux c'est un numéro de téléphone (sans doute payant) qui permet de prendre RDV avec un technicien ???

    Super ! Et ils les fabriquent comment leur techniciens ? J'espère qu'ils vont en embauchés un paquet parce que survenir à des centaines de personnes d'un coup en moins de deux heures...

    Ok je sors ==> []
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