Free Mobile perdrait 1 000 abonnés par semaine

L’engouement autour de Free Mobile semble bel et bien terminé. Depuis quelques semaines les trois opérateurs semblent d’accord pour dire que le départ de leurs abonnés vers Free s’est fortement ralenti. Selon les Échos, Alice Holzmann, directrice marketing d’Orange, « le nombre de demandes de portabilités est revenu à un niveau d’avant les offres de Free ». Chose que nous avait également confirmé, Michel Jumeau, directeur marketing des offres mobiles d’Orange.

Ce serait désormais un millier de clients Free Mobile qui quitterait le nouvel entrant pour repartir chez Bouygues Telecom, Orange ou SFR. Cela ne remet toutefois pas en question le succès de la nouvelle offre qui aurait dépassé les 3 millions d’abonnés et acquis 4,6 % du marché en moins de quatre mois. Mais le phénomène reste tout de même symptomatique des divers dysfonctionnements rencontrés par Free. Il l’obligera aussi désormais à aller chercher ses nouveaux clients, là où jusqu’à présent, il suffisait de les attendre.