Presque 2 Galaxy Tab sur 10 retournées en magasin

16 % des tablettes de Samsung sont retournées en magasin. Un chiffre très élevé pour la Galaxy Tab si on le compare à celui de l’iPad.

C’est une enquête menée par ITG entre novembre 2010 et janvier 2011 aux États-Unis auprès de 600 commerces qui le démontre. Le taux aurait même progressé puisqu’il n’était que de 13 % en décembre. Ces taux sont anormalement élevés pour un produit technologique. Son principal concurrent l’iPad ne voit pour sa part que 2 % de ses modèles vendus revenir dans les boutiques Verizon.

L’explication pourrait venir de la déception des clients quant à l’utilisation de Froyo, la version 2.2 d’Android, conçue non pas pour les tablettes, mais pour les smartphones. Google devrait d’ailleurs présenter aujourd’hui Honeycomb, la version 3.0 d’Android développée spécifiquement pour les tablettes. L’un des premiers modèles à l’embarquer sera Xoom, la tablette de Motorola disponible le 17 février dans les magasins américains Best Buy pour 699 $.