iOS 9 fait planter quelques iPhone à l'installation

Plusieurs utilisateurs d’iPhone et iPad ont rapporté, via les réseaux sociaux, que leurs appareils avaient rencontré des problèmes alors qu’ils essayaient de les mettre à jour vers iOS 9. Les appareils concernés affichent un message d’erreur au moment de la mise à jour, indiquant qu’il est impossible de télécharger le fichier.

Certains appareils se sont même totalement bloqués, devenant inutilisables après ce bug. Une utilisatrice australienne s’est rendue en Apple Store ce vendredi après que son iPhone s’est bloqué pendant la mise à jour. La boutique lui a indiqué deux options pour le moins contraignantes : rétablit le smartphone aux réglages d’usine (et ainsi perdre toutes les données qui n’auraient pas été sauvegardées), ou attendre qu’Apple diffuse un correctif. « Ils m’ont dit qu’ils étaient conscients du problème, et qu’ils travaillaient dessus en permanence, mais ils n’ont pas pu me dire quand ni comment je pourrai avoir une solution », explique-t-elle à Reuters.

Apple n’a pas commenté sur les raisons qui ont fait apparaître ce problème sur plusieurs appareils, mais tout semble indiquer qu’il s’agit d’une surcharge des serveurs au moment de la sortie d’iOS 9, rendant difficile, voire impossible le téléchargement de la mise à jour depuis un appareil. Comme toujours, les précautions d’usage sont de mise lors de la sortie d’une nouvelle version d’iOS : s’assurer d’avoir bien sauvegardé ses données est indispensable pour parer à l’inattendu. Enfin, attendre quelques heures, voire quelques jours après la sortie du système peut être salutaire afin d’éviter les potentiels problèmes de ce type liés au lancement d’un nouvel OS.

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