FAI : les offres de la rentrée

Neuf

Neuf bientôt SFR ?Après avoir bouclé le rachat de Cegetel puis celui de AOL et enfin celui de Club Internet, c’est maintenant le tour de Neuf de basculer dans l’univers SFR. Les premières offres unifiées devraient arriver courant octobre. Aucune info officielle n’a encore circulé, mais des offres quadruple play (comprenant la téléphonie mobile) devraient très rapidement arriver chez Neuf. Un peu à la manière de… SFR qui propose déjà des fonctions « Happy Zone » avec appels illimités vers votre ligne fixe. En attendant, l’actualité Neuf reste chargée.

Les forfaits

Le forfait 100% Neufbox coûte toujours 29,90 euros/mois et comprend du triple playOffre d’un F.A.I. (fournisseur d’accès internet) qui inclut en plus de l’abonnement Internet une ligne téléphonique fixe et un décodeur télé, voire (d... et un forfait de musique illimitée. A la différence de Free, il est possible de choisir un forfait uniquement ADSLIl s’agit d’une technologie permettant d’accéder à internet à haut débit directement par votre ligne téléphonique. Pour cela, on utilise une partie de... pour 14,90 euros par mois en zone dégroupée (+ 3 euros de Neufbox). Pour les non dégroupés, la facture grimpe à 34,90/mois pour l’offre 100% N9uf Box (débits de 6 Mbps en download et 256 Kbps en up) et à 19,90 pour un accès ADSL en 512 Kbps (auxquels il faut rajouter 3 euros de location de modemModem est la contraction de modulateur-démodulateur. Il s’agit d’un périphérique dont le but est de permettre la communication avec des utilisateurs d... chaque mois). Le kit CPLLe courant porteur en ligne est une technologie alternative au Wi-Fi, qui utilise le courant secteur pour faire passer des données en superposant un s... coute 59 euros pour deux prises 85 Mbps et 109 euros pour deux prises 200 Mbps.

La Neufbox en a sous le capotBientôt de la fibre pour tous ?

Résiliation, Hotline et dépannage

Les frais de fermeture sont facturés 45 euros. L’Attente à la hotline est gratuite puis revient au prix d’un appel local. Enfin, impossible de passer à côté des publicités « Appelez le 1099 ». En partenariat avec la société PC30, un technicien installe les ordinateurs pour 45 euros après réduction d’impôts. En cas de panne, comptez 90 euros d’intervention (toujours 45 après réduction…). Des formations/initiations à l’informatique sont également possibles toujours avec la société PC30.

Fibre optique

Les frais d’installation de la fibre optiqueUne fibre optique est un fil de verre ou de plastique. Son diamètre est très fin et dispose d’un propriété intéressante : conduire la lumière. Entouré... coûtent 59 euros (régulièrement offerts), le forfait ne bouge pas et le débitLa bande passante telle qu’utilisée lorsque l’on parle de réseau définit la quantité d’informations numériques que le réseau permet de faire transiter... estimé est de 50 Mbps en dynamique. À noter qu’il faudra par contre habiter Paris ou Pau pour en profiter. Attention aux frais de résiliation qui se montent à 99 euros (-33 euros par an d’ancienneté).

Étudiants

Aucune offre malheureusement pour les étudiants qui apprécieront peut être le forfait ADSL nu à 34,90 par mois et qui offre un débit max de 6,6 Mbps. La Neuf box étant prêté sans frais supplémentaires.

DOM TOM

: RAS outre-mer.

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20 commentaires
    Votre commentaire
  • davidbenard
    Dossier très complet, merci. Même si je ne changerai pas de FAI :)
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  • vmazelly
    A suivre la semaine prochaine : FAI et télévision ! HD, VOD : qui dispose du service de TV le plus complet ?
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  • Anonyme
    Bonjour,
    Vous indiquez que Numericable n'impose pas d'engagement.
    Pourtant toute souscription à l'un de leur service engage pour 12 mois... sauf erreur de ma part, et je ne crois vraiment pas me tromper.
    Pire, si vous êtes abonné à un ou deux services pour lesquels vous n'êtes plus engagé et que vous en ajoutez un troisième, vous prenez l'engagement des 12 mois dans la vue pour les trois services !
    --
    0
  • vingran
    Depuis le 15 mai 2008 il y peut y avoir des frais de résiliation chez Alice. La preuve se trouve dans les CGU (disponible ici : http://abonnement.aliceadsl.fr/adsl/ ), paragraphe 3.4 page 7 :

    "Pour tout abonnement ou réengagement souscrit à compter
    du 15 mai 2008, Alice se réserve la possibilité de facturer
    des frais de fermeture de compte en cas de résiliation de
    l’abonnement à l’initiative du Client. Ces frais correspondent
    aux coûts effectivement supportés par Alice au titre de la
    fermeture de compte (frais administratifs et de fermeture
    de ligne), et seront facturés selon le montant indiqué dans
    l’Espace « Mon Compte » du Client, dans les documents
    commerciaux Alice ou sur le Site Alice."
    0
  • vmazelly
    Waterfront, vous avez tout à fait raison petite erreur au moment de remplir le tableau récap.
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  • vmazelly
    vingran, nous nous renseignons. Nous n'avons pas eu la même info. Nous vérifions et vous tenons au courant rapidement. Merci de votre vigilance.
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  • Internity
    Il me semblait que les 0.34cts par minute sur Orange etaient désormais abolies. Les ancienx prix sont revenus ?!?
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  • Internity
    Suite à mon post, j'ai retrouvé cette info et confirme que votre article est erroné. Le 0.34cts/min pour la Hotline n'existe plus depuis des mois ! Voici le communiqué de presse :

    Dés le 1er juin 2008, Orange baisse le prix des appels vers ses services d’assistance technique et commerciale et gratuité du temps d’attente (ce qui était déjà le cas). Le fournisseur d’accès annonce qu’il appliquera le tarif d’une communication locale aux appels vers ses services téléphoniques d’assistance technique et commerciale depuis une ligne fixe France Télécom dès le 1er juin prochain. La mort des 0.34cts/min !!
    -1
  • vmazelly
    Internity Il s'agit d'un prix moyen constaté. Cependant pour être plus précis. Le prix à la minute dépend avant tout de la ligne utilisée pour l'appel. Il est à 0.34€ la première minute puis descend à 0,28€ dès la seconde minute si vous appelez depuis une ligne Orange (analogique ou internet). Les prix sont encore différents le soir et WE puisque'ils descendent à 0.21€/min la première minute et à 0,14€. A noter que les prix diffèrent totalement depuis une ligne "non Orange".
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  • Internity
    mais, alors là je ne suis (humblement :-) pas du tout d'accord. Pour un appel depuis une ligne fixe France Telecom, il n'y a plus DU TOUT de 0.34 ou de 0.28 ou whatever. Je viens de regarder leurs pages officielles, on est bien dans une facturation d'appel local. Je ne sais d'ou vous avez vos chiffres, mais (humblement, toujours !) ils sont inexacts, ou alors, le site FT vient d'être hacké, LOL !
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  • vmazelly
    Internity, vu que nous n'avons pas la science infuse, que cela bouge tout le temps (en même temps, il n'y aurait pas d'intérêt sinon hein ? :D) nous allons contacter Orange par voie officielle pour les interroger sur ces tarifs :) et on vous tient au courant asap.

    Pour info, le site off parle bien de tarifs locaux.
    http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=http%3A//assistance.orange.fr/1707.php%3Fdub%3D2%26

    EDIT : Et hop, Orange a également confirmé le prix des communications locales. Je crois savoir d'où vient la confusion. :lol:
    Bravo et merci pour l'intervention Internity ;)
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  • Anonyme
    ET pas bravo pour le sérieux journalistique:-)
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  • Internity
    Faute avouée est a moitié pardonnée :-)
    mais si je n'étais pas déjà (depuis peu) client Orange ADSL, votre article m'aurait dissuadé de le devenir, alors, en effet, pour quelque chose d'aussi important (parce que OUI, 0.34ct minute ou quasi RIEn, c'est plutôt une sacré différence) il serait sympa pour la perenité du site, de retarder un article de quelques minutes ou heures, histoire de vérifier les chiffres et infos. Mais bon, on vous aime quand-même, hein...!
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  • dbug
    Ne taper pas sur Vincent Mazelly qui nous fait un si bon article !
    Bon d'accord il y a une erreur ou deux, mais ce sont des détails corrigés à présent, le tout en un temps record ;) Le reste de l'article est édifiant et je cherchais ce genre de comparatif depuis longtemps ...

    Bravo M. Mazelly :)
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  • Shirow
    LEAVE M. MAZELLY ALONE !
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  • Jurassic
    On parle plus de AOL aujourd'hui, même dans "Ces FAI dont on ne parle pas/plus " :/
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  • Ami-eL
    Bonjour

    J'ai beaucoup apprécié votre dossier et j'attends impatiemment votre second volume !

    Bravo [:ami-el:3]
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  • Ami-eL
    Hello


    No the news ! Then so much worse ...


    [:ami-el:1]
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  • Anonyme
    tant que dartybox n'inclueront pas les dom tom en illimité, ils auront moins de clients.
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  • Anonyme
    je confirme pour les dom tom, moi je suis parti de chez dartybox, vu qu'ils n'incluent pas les DOM, et je ne suis pas le seul.
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