FAI : les offres de la rentrée

Dartybox

Simplicité DartyChez Darty cette année, pas d’annonce tapageuse, pas de grosse acquisition ni de lancement de plan très haut débitLa bande passante telle qu’utilisée lorsque l’on parle de réseau définit la quantité d’informations numériques que le réseau permet de faire transiter.... L’actualité de cette rentrée chez Darty est marquée par une promotion qui court jusqu’à fin octobre dans ses magasins. Pour en profiter, il faudra acheter un ordinateur et souscrire à l’offre DartyBox. Cette promotion permet de profiter de 2 mois d’abonnement gratuits. Notons également que l’option DartyBox TV Premium est offerte pendant 3 mois pour tous les nouveaux abonnés DartyBox TV (option qui comprend un disque dur intégré au décodeur avec options enregistrement, time shift...).

Les forfaits

Une offre Internet en dégroupageIl s’agit du dégroupage de la boucle locale : France Telecom, qui possède l’intégralité du réseau téléphonique, a pour obligation de louer aux opérati... partiel à 19,90 euros/mois et à 27,90 en non dégroupé. L’offre Triple PlayOffre d’un F.A.I. (fournisseur d’accès internet) qui inclut en plus de l’abonnement Internet une ligne téléphonique fixe et un décodeur télé, voire (d... classique est à 29,90 euros/mois. Comptez 5 euros par mois pour disposer de l’option TV Premium (décodeur avec disque dur). Environ 60% des clients Darty se situent en zone dégroupée DartyBox et peuvent ainsi bénéficier de l’option dégroupage totalLa paire de cuivre qui relie votre prise téléphonique au répartiteur permet d’accueillir 2 types de flux : des fréquences basses pour la téléphonie et... (pour 5 euros par mois). Attention, la non présélection est facturée 5€ par mois.

Box... DartyboxPour le disque dur, c'est 5€ par mois !

La DartyBox est mise à disposition gratuitement. Comptez par contre un dépôt de garantie pour la DartyBox TV / ou la DartyBox Premium de 49 euros. Le Kit Wi-Fi avec la DartyBox V1 coute : 49 euros à l’achat (1 cadre + 1 adaptateur), l’adaptateur Wi-Fi supplémentaire revient à 29 euros. Le Kit coute 59 euros, et la prise supplémentaire 99 euros.

Résiliation/déménagement

Bon point pour l’offre Dartybox, il n’y a pas d’engagement de durée, de frais d’accès au service ou de frais de résiliation.

Hotline/Installation à domicile

Temps d’attente gratuit, puis 0,12 euro par minute. Darty garantit l’installation de la DartyBox chez ses clients avec, en cas de besoin, le déplacement d’un technicien si le problème n’a pas pu être résolu par téléphone ou par la prise en main à distance de l’ordinateur. Le client DartyBox bénéficie de la garantie. En cas de problème, une assistance téléphonique 7j/7 et 24h/24 (située à Marseille et Montreuil) est joignable en moyenne en moins de 30s. Le dépannage est immédiat 7j/7 et 24h/24 grâce à la prise en main à distance du PC par un technicien Darty et, si nécessaire, intervention gratuite d’un technicien Darty à domicile 7j/7 dans les 48h en zone de confiance Darty.

Enfin, rien à signaler ni côté fibre, ni pour les étudiants, ni dans les Dom-Tom.

Offres Dartybox

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20 commentaires
    Votre commentaire
  • davidbenard
    Dossier très complet, merci. Même si je ne changerai pas de FAI :)
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  • vmazelly
    A suivre la semaine prochaine : FAI et télévision ! HD, VOD : qui dispose du service de TV le plus complet ?
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  • Anonyme
    Bonjour,
    Vous indiquez que Numericable n'impose pas d'engagement.
    Pourtant toute souscription à l'un de leur service engage pour 12 mois... sauf erreur de ma part, et je ne crois vraiment pas me tromper.
    Pire, si vous êtes abonné à un ou deux services pour lesquels vous n'êtes plus engagé et que vous en ajoutez un troisième, vous prenez l'engagement des 12 mois dans la vue pour les trois services !
    --
    0
  • vingran
    Depuis le 15 mai 2008 il y peut y avoir des frais de résiliation chez Alice. La preuve se trouve dans les CGU (disponible ici : http://abonnement.aliceadsl.fr/adsl/ ), paragraphe 3.4 page 7 :

    "Pour tout abonnement ou réengagement souscrit à compter
    du 15 mai 2008, Alice se réserve la possibilité de facturer
    des frais de fermeture de compte en cas de résiliation de
    l’abonnement à l’initiative du Client. Ces frais correspondent
    aux coûts effectivement supportés par Alice au titre de la
    fermeture de compte (frais administratifs et de fermeture
    de ligne), et seront facturés selon le montant indiqué dans
    l’Espace « Mon Compte » du Client, dans les documents
    commerciaux Alice ou sur le Site Alice."
    0
  • vmazelly
    Waterfront, vous avez tout à fait raison petite erreur au moment de remplir le tableau récap.
    0
  • vmazelly
    vingran, nous nous renseignons. Nous n'avons pas eu la même info. Nous vérifions et vous tenons au courant rapidement. Merci de votre vigilance.
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  • Internity
    Il me semblait que les 0.34cts par minute sur Orange etaient désormais abolies. Les ancienx prix sont revenus ?!?
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  • Internity
    Suite à mon post, j'ai retrouvé cette info et confirme que votre article est erroné. Le 0.34cts/min pour la Hotline n'existe plus depuis des mois ! Voici le communiqué de presse :

    Dés le 1er juin 2008, Orange baisse le prix des appels vers ses services d’assistance technique et commerciale et gratuité du temps d’attente (ce qui était déjà le cas). Le fournisseur d’accès annonce qu’il appliquera le tarif d’une communication locale aux appels vers ses services téléphoniques d’assistance technique et commerciale depuis une ligne fixe France Télécom dès le 1er juin prochain. La mort des 0.34cts/min !!
    -1
  • vmazelly
    Internity Il s'agit d'un prix moyen constaté. Cependant pour être plus précis. Le prix à la minute dépend avant tout de la ligne utilisée pour l'appel. Il est à 0.34€ la première minute puis descend à 0,28€ dès la seconde minute si vous appelez depuis une ligne Orange (analogique ou internet). Les prix sont encore différents le soir et WE puisque'ils descendent à 0.21€/min la première minute et à 0,14€. A noter que les prix diffèrent totalement depuis une ligne "non Orange".
    -1
  • Internity
    mais, alors là je ne suis (humblement :-) pas du tout d'accord. Pour un appel depuis une ligne fixe France Telecom, il n'y a plus DU TOUT de 0.34 ou de 0.28 ou whatever. Je viens de regarder leurs pages officielles, on est bien dans une facturation d'appel local. Je ne sais d'ou vous avez vos chiffres, mais (humblement, toujours !) ils sont inexacts, ou alors, le site FT vient d'être hacké, LOL !
    1
  • vmazelly
    Internity, vu que nous n'avons pas la science infuse, que cela bouge tout le temps (en même temps, il n'y aurait pas d'intérêt sinon hein ? :D) nous allons contacter Orange par voie officielle pour les interroger sur ces tarifs :) et on vous tient au courant asap.

    Pour info, le site off parle bien de tarifs locaux.
    http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=http%3A//assistance.orange.fr/1707.php%3Fdub%3D2%26

    EDIT : Et hop, Orange a également confirmé le prix des communications locales. Je crois savoir d'où vient la confusion. :lol:
    Bravo et merci pour l'intervention Internity ;)
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  • Anonyme
    ET pas bravo pour le sérieux journalistique:-)
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  • Internity
    Faute avouée est a moitié pardonnée :-)
    mais si je n'étais pas déjà (depuis peu) client Orange ADSL, votre article m'aurait dissuadé de le devenir, alors, en effet, pour quelque chose d'aussi important (parce que OUI, 0.34ct minute ou quasi RIEn, c'est plutôt une sacré différence) il serait sympa pour la perenité du site, de retarder un article de quelques minutes ou heures, histoire de vérifier les chiffres et infos. Mais bon, on vous aime quand-même, hein...!
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  • dbug
    Ne taper pas sur Vincent Mazelly qui nous fait un si bon article !
    Bon d'accord il y a une erreur ou deux, mais ce sont des détails corrigés à présent, le tout en un temps record ;) Le reste de l'article est édifiant et je cherchais ce genre de comparatif depuis longtemps ...

    Bravo M. Mazelly :)
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  • Shirow
    LEAVE M. MAZELLY ALONE !
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  • Jurassic
    On parle plus de AOL aujourd'hui, même dans "Ces FAI dont on ne parle pas/plus " :/
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  • Ami-eL
    Bonjour

    J'ai beaucoup apprécié votre dossier et j'attends impatiemment votre second volume !

    Bravo [:ami-el:3]
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  • Ami-eL
    Hello


    No the news ! Then so much worse ...


    [:ami-el:1]
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  • Anonyme
    tant que dartybox n'inclueront pas les dom tom en illimité, ils auront moins de clients.
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  • Anonyme
    je confirme pour les dom tom, moi je suis parti de chez dartybox, vu qu'ils n'incluent pas les DOM, et je ne suis pas le seul.
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