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Comparatif : 10 services pour héberger son site

Une bonne assistance en cas de problème, ça existe

Lorsque l'on ouvre un site et que l'on n'y connait pas grand-chose, il est très appréciable de pouvoir trouver une réponse très rapidement en cas de difficulté. Certes, parmi les différentes solutions que nous avons testées ici, vous ne profiterez pas d'une assistance téléphonique pouvant répondre à des questions techniques. En revanche, bon point : chez la plupart des hébergeurs (OVH, 1&1, Amen, etc.), on dispose d'une assistance par mail et/ou par forum interposé. Le temps de réactivité y est plutôt bon : la question est traité dans le pire des cas au bout de 48 heures. et dans le meilleur en moins d'une heure. Pensez néanmoins à poster vos questions la journée plutôt que la nuit si vous souhaitez obtenir rapidement une réponse.

Une sauvegarde encore rare, mais vraiment précieuse

En dehors des questions que vous vous posez et qui trouvent bien souvent leur réponse dans la FAQ ou sur le forum dédié de l’hébergeur, vous pouvez aussi avoir de bien plus gros soucis. Exemple critique : vous avez effacé certains fichiers du site en ligne et avez oublié d’en faire une sauvegarde en local. Fort heureusement, les services d’hébergement offrent généralement un outil de restauration, qui permet de récupérer tout ou partie d’un site supprimé. Cette option était jusqu’à présent réservée aux serveurs dédiés, mais pas aux serveurs mutualisés. Elle tend néanmoins à faire son apparition sur ces derniers, comme c’est le cas chez 1&1, qui ne facture pas ce service et permet de revenir à l’état d’un site tel qu’il était il y a 1, 2, 3, 4, 5 ou 6 jours.

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17 commentaires
    Votre commentaire
  • LilyPeachyKeen
    Ah génial. J'héberge mes sites via OVH et je me demandais si finalement c'était la meilleure solution et terme de qualité/prix... Je vais étudier ça en détail ;)
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  • DarkRecolteur
    Je suis chez OVH aussi. Souvent imité, jamais égalé.
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  • fortheD
    Et en rapport temps consacré / trafic rapporté, vaut-il mieux tenir un blog ou créer un site ?
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  • Corret
    Article très intéressant sur l'hébergement, mais je suis surpris de ne pas voir online.net (la solution d'hébergement de Free/Iliad) dans ce comparatif.
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  • NicolBolas
    Travail ni fait ni à faire. Il manque un critère concernant le support d'IPv6. Son absence disqualifie d'emblée 1and1, amen, hostinger, lws, oxito et xtreemhost.

    Bon, en même temps, thomshardware.fr n'est pas non plus joignable en v6. Vous attendez quoi ? Noël ?
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  • kpts44
    Juste un petit commentaire concernant 1and1. Leur offre est effectivement pas chère, mais il faut s'attendre à des surprises. J'avais un domaine enregistré chez eux avec des comptes mails associés. Malheureusement, leur gestion de nom de domaine ne permet pas d'ajouter de champs TXT (j'en avais besoin pour confirmer que j'étais bien propriétaire du nom de domaine). J'ai donc décidé de faire transférer le nom de domaine chez un hébergeur plus sérieux (OVH en l’occurrence), tout en gardant les mails chez 1and1. Déjà le transfert a mis 2 semaines à se faire car 1and1 ne répond pas aux demandes de transferts de domaine et il faut donc attendre le timeout naturel du processus. Ensuite, une fois le nom de domaine transféré 1and1 a tout simplement supprimé tous les comptes mails associés à ce domaine, sans prévenir, et sans possibilité de récupérer les mails. Un conseil donc, évitez 1and1, ça peut être économique au début, mais vous ne pourrez pas en changer sans vous exposer à des problèmes... Après, il se peut que d'autres hébergeurs fassent le même genre de choses, mais je n'ai testé que 1and1 et OVH, et c'est certain que ce genre de chose ne serait jamais arrivée chez OVH !
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  • palto
    c"est vrai que les hébergeurs sont de moins en moins chers vive la concurrence!
    je suis avec amen perso et ds l'ensemble ca va mm si leur assistance aisse a désirer. c pas cher en tout cas et j'ai pu faire le site, acheter le nom de domaine et surtout, référencer sur Google et bing ce qui est cool car c'est dur à faire quand on a un nouveau site et qu on est pas connu!
    a moin s d'avoir rien d autre a faire et de taper son nom sur les moteurs toute la journée, ya pas vraiment d'autre soluce! or amen le fait et c compris ds le prix!
    ca m'a bien aidé!!
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  • Anoniimus
    Vous avez des tarifs d'hébergeurs ?
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  • jagosse
    Bonjour,
    En effet, il manque des hébergeurs dans ce comparatif, mais faut dire que le marché de l'hébergement est tellement concurrentiel aujourd'hui qu'on ne sait plus trop quoi choisir...
    je suis chez PHPNET, leurs hébergements mutualisés sont très intéressants en terme de qualité/prix et adaptés à tous les types de sites et plus particulièrement aux CMS comme Prestashop ou Wordpress :
    http://www.phpnet.org/mutualise.php
    et http://www.phpnet.org/comparatif-hebergement-mutualise.php
    Le plus : c'est un hébergeur français avec plus de 10 ans d’expériences et surtout un support à ton écoute!
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  • Lisa Roland
    hmmm moi et OVH ne sont pas des amis :( J'ai eu malheureusement de mauvaise expériences avec lui... surtout lorsqu'il s'agit du service à clientèle ainsi que le blocage de site inexpliqué.
    Pour répondre à Anoniimus .. tu peux en trouvé ici: http://www.revue-hebergement-web.com/hebergement/Hebergeur+Site+Web/
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  • liegej
    Je héberge mon site chez Rapidomaine, ça me coute 2 euros par mois.. il y a d'autres offres pas chers pour les sites qui ont besoin de plus d'espace disque.
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  • Axelle LEROY
    Je les ai essayés tous, c'était la galère surtout au niveau de l'assistance client. Maintenant, je suis avec Netissime et c'est vrai que les coupures arrivent aussi avec eux mais cela se fait très souvent. Côté prix ce n'est plus bas, mais vu que la différence d'un 1 ou 2€ m'a coûté un jour la perte de tous mes e-mails et des heures d'attente au téléphone sans que personne me décroche, je préfère le confort au service Low Cost!
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  • RickRick
    Il y a aussi netissime.com qui propose des hébergements pas chers avec plein d'espace disque. Moi, ce qui m'a intéressé chez eux, c'est le fait de pouvoir déployer des cms comme wordpress en quelques clics: beaucoup de temps gagné pour ceux qui sont amenés à devoir le faire souvent! Leur SiteBuilder aussi m'a permis de faire des sites vitrines pour des collègues en moins d'une heure. Je n'ai pas eu de soucis avec eux donc aucune raison de contacter leur support technique mais un ami m'a dit qu'il les avait contacté par ticket et que la réponse était arrivée relativement vite. Bref, plutôt content de mon choix.
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  • ZeBoutiquenet
    LWS hébergement est à éviter.
    Très mauvaise expérience, sans compter la mauvaise fois et les balivernes techniques évoquées dans les billets.
    Dommage quand on tombe sur des pro. Bien sur la promesse satisfait ou rembourser est un doux rêve. Il refuse même de fermer le compte.
    le détail de nos échanges http://notrehebergementlws.wordpress.com/2013/07/12/pourquoi-nous-quittons-lws/
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  • titibreton
    En ce qui me concerne, OVH est à aussi éviter. Au contraire de l'article, j'ai trouvé chez eux aun service technique incapable et payant! si l'erreur n'est pas confirmée par leurs soins!!!!, à cumuler avec leur coût d'appel et un service commercial en contact avec la clientèle déplorable qui s'apparente plus à un service de recouvrement de dettes qu'un réel service commercial me font aujourd'hui les fuir au plus loin!!!
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  • liloumeunier529
    le service technique d'ovh est tout simplement nul, c'est tout à fait normal, ils ont des centres d'appels aux tiers monde, ils n'ont pas des vrai techniciens ou sysadmin, en plus, le panneau de contrôle est vraiment vide, y' a pas beaucoup d'option et service tel que les services inclues dans le cPanel par exemple.
    personnellement j'ai une très mauvaise expérience avec ovh. Ils ont fermé mon compte sans pré-avis et je ne sais même pas pour quoi ils ont fait ça.
    Peut être la je vais étonner tout le monde en disant que vipdomaine.com est le meilleur hébergeur dans le monde entier, pratiquement vous n'avez pas besoin d'avoir un vps car les packs hébergement dans leurs serveurs mutualisé se comportent comme étant un vps et chaque compte est totalement indépendant des autres.
    Le plus beau dans tous ça c'est que cet hébergeur n'est pas cher que se soit pour les domaines, les packs mutualisés, les vps...
    pour moi j'ai trouvé mon équilibre avec vipdomaine.com, en fin un hébergeur sérieux et pas cher dans ce monde.
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  • zoecolin529
    Merci pour ce blog, voici ma liste des hébergeurs que je vous les recommandes d'après mon expérience (rapport qualité/prix):
    vipdomaine.com
    hostpapa.com
    godaddy.com
    1and1.fr
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