Récupérer son mot de passe Windows Live ID / MSN perdu

23 questions résolues

Cette solution concerne :
  • Mot de passe
  • Hotmail
  • Microsoft
  • MSN
Si vous avez perdu le mot de passe de votre compte Microsoft Live (permettant entre autres d'accéder à MSN ou Windows Live Messenger) pas de panique, il y a une solution !

1. Rendez-vous à l'adresse dédiée de Microsoft pour redéfinir un nouveau mot de passe: https://account.live.com/password/reset?mkt=fr

2. Ici vous aurez besoin de rentrer l'email de votre compte (qui se termine par hotmail.fr, live.fr, hotmail.com etc...). Afin de vérifier que vous n'êtes pas un robot, on vous demande également de recopier des caractères affichés de façon "tordue". Si vous n'arrivez pas non plus à lire ces caractères, vous pouvez cliquer sur "Nouveau" pour voir s'afficher une nouvelle proposition que l'on espère plus lisible.

3. Une fois validé ce premier formulaire, Microsoft vous propose plusieurs options pour récupérer votre mot de passe, qui dépendent des informations que vous aviez remplies sur votre profil au départ. La solution la plus simple est de demander l'envoi d'un nouveau mot de passe sur une autre email à vous ("M'envoyer un lien de redéfinition"). Ceci n'est possible que si vous aviez indiqué une "email de secours" sur votre profil Microsoft Live.

En fonction de votre cas précis, vous serez peut être obligé d'utiliser une autre option disponible (PC de confiance, questionnaire complet...).
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