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Récupérer ses contacts et ses messages dans Incredimail

1 question résolue

Cette solution concerne :
Si vous avez eu un quelconque problème avec Incredimail et que vous avez été obligé de le désinstaller et de le réinstaller, il se peut que vos e-mails ne s’affichent plus correctement, voire plus du tout. Pour remédier à ce problème et récupérer votre compte Incredimail, suivez le guide :

La méthode consiste à importer vos contacts, dossiers et messages dans un nouveau compte Incredimail, qui sera identique à l’ancien. Procédez comme suit :

1- Créez une nouvelle identité Incredimail et configurer votre boîte mail comme l’ancienne

2- Pour créer une nouvelle identité, ouvez Incredimail et allez dans Outils, puis Identités,
puis « Nouvelle identité… »





3- Une fois votre nouvelle identité créée et votre compte de messagerie configuré comme l’ancien, allez dans votre dossier personnel Windows via le menu démarrer





4- Allez dans le dossier caché AppData

5- Allez dans le dossier nommé Local, puis le dossier IM

6- Localisez ensuite le dossier « Identities » et explorez-le





7- Un dossier, nommé par une série de chiffres (correspondant à votre identifiant IM) s’y trouve. Explorez-le aussi

8- A l’intérieur se trouvent plusieurs dossiers. Localisez ceux qui se nomment « Address Book » et « Message Store ». Copiez-les sur le bureau





9- Ouvrez Incredimail, allez dans Fichier, « Importer et exporter »





10- Choisissez le sous-menu « Importer messages »

11- Si vous avez plusieurs logiciels de messagerie, une boîte de dialogue vous demandera
le logiciel à partir duquel vous souhaitez importer vos messages. Sélectionnez Incredimail

12- Vous devrez ensuite choisir le dossier d’importation des messages. Allez sur le bureau et sélectionnez « Message Store »

13- Retournez ensuite dans Fichier, Importer et exporter, puis choisissez « Importez contacts »

14- Choisissez le dossier d’importation « Address Book », également localisé sur le bureau

15- Vous avez correctement importé vos contacts et messages de l’ancien compte vers le nouveau

Note : assurez-vous d’avoir bien activé l’affichage des fichiers, dossiers et lecteurs cachés dans Windows. SI vous ne l’avez pas fait, voici comment activer cet affichage :

1- Rendez-vous dans « Ordinateur » ou « Poste de travail »

2- Cliquez sur l’onglet « Organiser » et cliquez sur « Options des dossiers et de recherche »





3- Allez dans l’onglet Affichage, et cochez la case « Affichez les fichiers, dossiers et lecteurs cachés »



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