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Ordinateur Packard Bell ( GRAVER VOS MASTER CD )

Tags :
  • Config PC
  • Système d'exploitation
Dernière réponse : dans Systèmes d'exploitation
3 Septembre 2005 01:48:58

Bonjour,

Depuis quelques temps, Packard Bell ne fourni plus de CD de restaurations pour réinstaller la machine en configuration d'origine.
La restauration de la machine en configuration d'origine s'effectuant grâce à des fichiers situés sur une partition dédié et cachée. Pour plus d'information sur la manière de restaurer votre PC, je vous invite à consulter votre guide de l'utilisateur.
Cependant sur les PC équipés d'un graveur vous avez la possibilité de créer vous même ces Masters CD.



Pourquoi peut il être nécessaire de graver ses Masters CD ?

La création des Masters CD n'est pas obligatoire, néanmoins cette précaution est fortement recommandée si:
-vous souhaitez sauvegarder vos fichiers de restauration et évider leur effacement suite a un crash matériel, logiciel ou virus.
-vous souhaitez ajouter ou supprimer des partitions sur votre disque dur.
-vous souhaitez rajouter un autre disque dur.
-vous souhaitez installer un autre système d'exploitation que celui fourni avec votre PC.


Pour créer vos CD, procédez comme suit:

- cliquez sur "démarrer/tous les programmes/Outils et services/SmartRestore". En bas à droite, vous aurez une icône
représentant un graveur de CD.

( suivant l'évolution des gammes, smartrestore peu aussi être dans:
démarrer/tous les programmes/Kit Outils et maintenance pour PC/SmartRestore
démarrer/Assistance Packard Bell/SmartRestore ).

- Cliquez sur cette icône pour commencer la création des Masters CD.

Un grand texte d'avertissement apparaîtra pour vous informer que:
-Jusqu 4 CD-R pourront être nécessaire (pas de CD-RW s'il vous plait et de bonne qualité).
-n'utilisez qu'un stylo indélébile spécial CD pour marquer vos CD.
-aucune autre application ne devra être lancée en parallèle.


Problèmes lors de la création des Masters CD

Lors du lancement de smartrestore, une fenêtre s'ouvre pour vous demander de désactiver Norton Antivirus, il est important de le faire.
Si vous n'avez pas désactivé Norton Antivirus vous verrez apparaître un message sur fond rouge: "Alerte script malveillant". Pas de panique, répondez alors dans la rubrique "action" en prenant le dernier choix "Autoriser ce script"


Par Précaution:

-effectuez ensuite une copie de sauvegarde de vos CD de restauration, vous disposerez ainsi de deux jeux.


Pour récupérer l'espace qui était alloué au systême de restauration

la création des master cd s'est bien déroulée (vous avez d'ailleurs eu un message en ce sens) et vous n'avez pas restauré votre configuration avec les masters cd :

* Cliquez sur Démarrer
* Faites un clic droit (avec le bouton droit de la souris) sur Poste de travail
* Cliquez sur Gérer
* Si devant stockage vous avez un '+', cliquez sur ce '+'
* Cliquez sur gestion des disques
* Dans disque 0, faites un clic droit sur la partition inactive (ou non allouée) et cliquez sur créer une partition
* Laissez vous guider en laissant toutes les options par défaut.
* Faites un clic droit sur la même partition et cliquez sur Créer un lecteur logique
* Laissez-vous guider en prenant soin de choisir NTFS et en acceptant le formatge rapide
* Laissez finir
* Fermez tout et faites redémarrer votre ordinateur.
* Dans le poste de travail vous avez un lecteur D:

Attention : cette partition sera supprimée lors d'une restauration

Autres pages sur : ordinateur packard bell graver master

8 Septembre 2005 13:15:16

Bonjour,
Je n'ai pas gravé mes master CD à l'achat (c'est une erreur effectivement) et je me retrouve maintenant avec 3 Master CD que Packard Bell m'a vendu (61€) et qui ne fonctionnent pas. Quand on insère le premier CD, nous avons un message d'erreur avec comme titre "No hard drive". Et quand on appelle Packard Bell, on nous répond de prendre une extension de garantie à 49€, ce sans quoi ils ne peuvent pas nous répondre...

Aurais-tu une suggestion à me faire pour m'en sortir seule sans céder au chantage à l'extension de garantie????

Merci d'avance.
8 Septembre 2005 16:03:31

Si tu as besoin de la hotline, c'est sans doute pour retatouer ton ordinateur.
Donc, soit tu as formaté, soit tu as changé de disque dur...
Difficile de t'aider sans avoir plus d'information sur ton problème et le modèle de ton PC.

Si c'est pour un tatouage, tu trouveras surement les infos (gratuites) sur le site et/ou forum de Veuvenoire07. Si tu n'y arrives pas tout seul, elle t'aidera à refaire ton tattoo. Ce sont des infos qu'on ne trouve qu'avec des spécialistes PB.

Site pour retatouer Packard Bell
Contenus similaires
8 Septembre 2005 17:53:41

zou_zou c'est cd des cds générique . Donc il faut directement aller sur le forum de veuvenoire et pas sur sont blog
8 Septembre 2005 19:06:28

Oui bien sur, mais le mieux, c'est d'abord de regarder sur son blog si elle les a en stock :

pour les portables : liste
pour les fixes liste

Il est bien fait son blog aussi. Y'a vraiment pas mal de trucs difficilement trouvables ailleurs.
8 Septembre 2005 19:13:08

les masters cd, quant ils sont gravés correctement s'effacent du disque normalement. Mais il y a aussi un problème: si tu fait brûler ton disc dur et, si la tu n'es pas sous garantie tu les payeras. packard bell m'en a envoyé gratuitement croyant que c'était ce pourquoi mon ordinateur buggait. En fait c'était juste un problème de ram et non pas de tatouage à la con je ne sais trop quoi qui fait qu'on ne peut mettre que les périphériques essentiels qu'on a acheté sur son ordi sinon la restauration est impossible.
9 Septembre 2005 05:35:23

Je croi que le mieu si t'achete une configue PB ou autre ,c'est de reformater direct de reinstaller se qui t'interesse sur t'as configue.Tu utilise les master CD ,t'as ta config. comme sortie du magazin,tu formate ta la config. que tu veut !!! :ciao:
9 Septembre 2005 12:47:43

Si ton ordinateur retourne en garantie il faut avoir la configuration d'origine . Si vous avez installer xp pro ou linux en multit boot vous pouvez mettre une croix sur la garantie
9 Septembre 2005 18:27:35

Quand le probleme n'est pas materiel ,c'est plus facile de le reparer que de leur renvoyer....
16 Septembre 2005 19:05:53

Merci pour tes conseils. J'ai été sur le site de la veuvenoire mais je n'arrive pas à m'inscrire sur le forum. Mon adresse mail est bannie, et il est indiqué que seules les adresses FAI seront acceptées pour enregistrement. Je ne comprends pas ce que cela signifie.
Si tu es inscrit sur ce forum, peux-tu m'aiguiller?
Merci.
16 Septembre 2005 19:40:32

Adresse fai, ça veut dire qu'elle ne veut pas d'une adresse style "voila", "yahoo" etc...

Par exemple, si ton fournisseur d'accès (FAI) est Free, il te faut une adresse du style : nom@free.fr

Si ton fournisseur est wanadoo : nom@wanadoo.fr

etc...

Dis-moi si tu as un problème. J'irai poster un truc sur son forum pour lui demander de régler ça.
21 Décembre 2005 12:50:56

Bonjour,
J'ai exactement le même problème mais sur un ordi de marque acer.
Savez-vous comment créer mes cd's d'installation...
Merci d'avance
22 Décembre 2005 22:49:15

En ce qui me concerne, c'était le disque dur qui était fichu et c'est pour ça que les CD de restauration achetés chez Packard Bell ne fonctionnaient pas. J'ai trouvé les infos nécessaires et la marche à suivre sur un forum dédié Packard Bell (veuve noire 07, adresse donnée plus haut dans le forum). Je ne sais pas si tu peux trouver quelque chose comme ça pour Acer...
Bon courage.
23 Décembre 2005 12:06:52

j'ai deja reparer un pc parckard bell chez un de mes potes
je lui avais remis une disquette de restauration même pas besoin de cd et il a reinstaller windows sur le pc tout seul ... il s'est servit des fichiers sur le disque dur ...
7 Janvier 2006 18:17:52

Bonjour,

Je n'arrive pas à accéder aux liens ci-dessus concernant la veuve noire qui aurait peut-être pu m'aider ..Peut-être qq'un pourra me répondre ..

J'ai un Packard Bell Easy One Silver et je voulais créer mes CD de restauration.. Le problème est : ce portable n'a pas de graveur intégré et j'ai acheté un graveur sur port USB plus tard. Je suis passée par le support PB et j'ai donc téléchargé le logiciel Master CD creator qui fonctionne normalement avec le logiciel de gravage Easy CD Creator. Quand je lance le logiciel, il me dit que "Esay CD Creator n'est pas présent sur votre ordinateur. Réinstallez-le avec SmartRestore avant d'utiliser ce programme. "

Le problème est que Esay CD Creator est bien installé sur mon PC mais qu'il ne fait pas parti de mes programmes de SmartRestore car le graveur n'est pas intégré.. Le support PB m'a répondu par mail : Malheureusement si cela ne fonctionne pas, nous ne pouvons vous aider davantage.
Votre ordinateur est sortie de sa garantie constructeur, nous ne pouvons donc vous aider par mail, ni par telephone.

Merci d'avance
9 Janvier 2006 20:27:36

C'est bon .. Le site de veuve noire marche..
J'ai réussi à la contacter .
9 Janvier 2006 21:17:30

Bonsoir !
Moi j'ai formaté mon Packard Bell (pas le choix car probleme de fichier, mon ordi ne redemarrait pas, enfin bref ) sans faire des CD à la ... ( car je ne savais pas :D  )
Donc bien sur avant de formater j'avais besoin du CD windows XP ! Et je ne l'avais pas (normal) je ne pouvais pas les refaire ! Je me suis renseigner à ce sujet sur le net (avec un autre pc) et qu'esque j'apprends, je dois payer 65€ !! Piouf.. j'ai pris le CD XP de mon autre PC ( avec le numéro Win. XP que j'ai eu avec Packard Bell je précise ! ) j'ai donc formaté et là mon pc marchait très mal, j'ai donc Téléchargé tous les pilotes, driver sur le net ( j'en ai eu pour 2heures facile lol) et depuis plus aucun problème !
Ma question: Mes CD à 65€ m'aurais apporté quoi ?
10 Janvier 2006 09:06:58

viens me voir j'ai suremetn les cd qu'il te faut et ils sont gratuits je verrai a te reconfigurer ton pc comme a sa sortie d'usine
10 Janvier 2006 09:33:52

le cd d'xp suffit.+les driver et directx9c.pas la peine d'en faire un fromage

personne connait nlite?
21 Janvier 2006 18:00:18

Bonjour a tous j ai moi aussi un pb avec un PB du type Ixtreme j'ai du attraper un virus mon pc reboote sans cesse et je ne parviens plus a lancer xp j ai compris d apres les messages deja postes que je devais recuperer les master cd, que je n'avais pas gravé, honte a moi )) mais comme je n ai ni reformaté ou change mon DD cela devrait limiter la casse, comme le prix demande par PB me parait un tantinet cavalier j'aimerai pouvoir contacter la fameuse veuve noire et voir si dans sa bonté elle pourrait m'envoyer les fameux masters CD, comment contacter ce mysterieux arachnide?? je suis alle sur le site PB et le forum et je n ai pas trouvé, merci pour votre aide...
21 Janvier 2006 20:38:44

ba moi pour mon pc (portable ) j'avait pris une extensiopn de garantie et j'avais oublier de faire mes masters Cd et ba apres la reparation de mon ordi on me les a donné
et depuis se jour j'evite d'acheter chez packard bell
voila
a++

22 Janvier 2006 21:09:46

salut à tous,

j'ai un peu le meme probleme que morpheus1.
Je m'explique. J'ai un pc portable packard bell. J'ai pas pris la précaution de créer mes master cd. J'ai effacé le logiciel smartrestore : je ne peux donc pas créer mes cd.
Je souhaiterai formater mon pc (qui donne des signes de faiblesse)
que faire?? j'aimerai donc également pouvoir contacter la fameuse veuvenoire!

merci de bien vouloir me répondre! à l'aide!

fanelly
23 Janvier 2006 21:35:16

personne ne répond :'( 

a l'aide !
25 Janvier 2006 17:37:54

ben voila sa ne fait pas depuis longtemps que j'ai mon pc packard bell ayant lu les postes je pensse bien graver mes master cd mais voila le probleme c'est qu'il n'est pas dans 'démarrer' 'tous les programmes' moi il est carément dans le bureau comment puis je faire pour les graver?autre question si je grave ces cd il seront encore sur le pc ou il se suprimerons? merci de vos reponsses
11 Février 2006 14:06:15

Salut à tous, j'ai un petit problème de gravure de master cd avec un Packard Bell easynote E3260.
J'ai voulu suivre les conseils de Tindiliere pour la gravure de ces cds, mais le problème c'est que lorsque je veux graver les masters cd avec SmartRestore, l'ordinateur m'affiche : "Missing File".
Quelqu'un sait comment se procurer une version téléchargeable de SmartRestore ?
8 Mars 2006 11:43:19

Bonjour ,
J ai un PB CLUB 2401C
J ai formaté et je n ai pas les cd de installation
Au secours
j ai réinstallé avec un cd windows 98 mais il me manque les pilotes Carte mer et tout le reste ( pilotes son et carte reseau)
14 Mars 2006 01:07:35

Bonjour Louis76
Tu peux télécharger tout ce qu’il te faut (pilotes et tout le reste) sur le site de PB avec ton numéro de série qui se trouve sur ton ordi.

D’autre part, je serait vraiment très reconnaissant a celui qui peut résoudre mon problème :
J’ai un packard bell easynote B3600 je cherche les master cd j’ai essayé la hotline mais ça coûte chère 61 euro.



Alors quelqu’un peut m’aider :-P :-P :-P :-P :-P :-D :-D :-D :-D :-D
14 Mars 2006 02:26:43

Vous me rappelerez de ne pas acheter de Packard Bell, et de le déconseiller !
Ne pas fournir les CD de restauration (alors que ca ne leur couterait que quelques dizaines de centimes à presser), on peut croire que c'est pour faire des économies de bout de chandelle, mais non, c'est aussi pour escroquer 61 euros aux débutants qui n'auront pas compris qu'il faut graver les CD de restauration du système !
16 Avril 2006 16:26:02

Je suis sur mac où les pratiques sont bien différentes... Mon frère m'a apporté son potable suite à des problèmes (il aurait supprimé Norton et depuis il n'avait ni son, ni lecture de DVD)...

Sans connaître ces procédures un peu hard du milliardaire de la planète et de ses acolytes, j'ai formaté tout ce qui bougeait dans cet ordi avec une version de XP qu'il a acheté. Autant repartir d'une base saine...

Et malgré cela, après installation, je ne retrouve plus le wi-fi, impossible de lire des DVD, etc...

Je pensais que XP avait tout ces drivers par défault, or ce n'est pas le cas....

Suis-je obligé de lui acheter ce CD master ou puis-je par un autre moyen retrouver tous les drivers qui sont installés par défault sur cet Easy note B3600W...

Merci de votre aide.
17 Avril 2006 20:33:35

Tu grave tes master cd avec smart restore
21 Avril 2006 21:15:07

Salut j'ai un istart 2055, mais impossible de trouver le chemin pr faire les cd avec smart restore, a l'achat on m'avait dit de les faire, mais je ne trouve pas le logiciel... comment faire? merci de vos réponses...
7 Mai 2006 10:21:00

Lyly91,

il te faudra contacter PB pour les obtenir gratuitement, coici lien qui l'indique :

http://forum.packardbell.com/fr/viewtopic.php?t=36255

et qui stipule :

Situation :

Le modéle Istart 2054 ne propose pas la possibilité de faire une copie du système de restauration. MCD creator est absent.

Solution :

Un MDVD (Master DVD) doit être livré avec l'ordinateur.

Si toutefois ce DVD n'était pas fourni, vous pouvez le demander gratuitement au support technique Packard Bell soit par téléphone au 08 92 70 09 21 soit par courrier à l'adresse suivante :

SUPPORT TECHNIQUE PACKARD BELL
Service clients
355 avenue Patton
49000 ANGERS

Important : N'oubliez pas de mentionner le numéro de série de votre ordinateur sur votre courrier.
_________________
Charte Du Forum
Fonction Recherche
moderator-fr@packardbell.com


personnellement je te confirme que le nu du dvd master sera le 6981280002

si tu as des prob hesites pas a me voir sur mon site ... car je possde ce dvd master pour te depanner
14 Mai 2006 18:01:10

bonjour,

bon j ai un probleme avec mon packard bell il faut que je le formate et en lisant j ai vu qu il y avai un tatouage a ne pas effacer n ayant aucun master cd je ne sai pas comment faire j ai lu tt ce qui s y raportai mai j avoue ne pas etre un pro et m y etre un peu perdu dans tout ces truc la donc si tu voulai bien me contacter mp veuvenoire pour m expliquer se que je doi faire se serai sympas merci a bientot
20 Mai 2006 14:23:52

Bonjour à tous,

Je me permets de poster dans ce topic puisque j'ai moi aussi un petit pb avec PB et smart restore.

Smart Restore est bien installé no pb, j'arrive à y accéder no pb. Le pb survient quand je veux créer les masters. Je clique sur l'icone associée, et sur l'écran qui s'affiche aussitôt, la première phrase c'est:

"Tous vos masters ont été réalisés avec succès" :-o :-o :-o

Or ce n'est pas le cas, même pas le temps de mettre un cd dans mon graveur, et je n'ai jamais réalisé ces masters par le passé.

Suc ce même écran, j'ai le choix entre conserver la partition de sauvegarde sur mon pc ou la supprimer, mais ce qui m'interesse c'est de graver cela sur des CD !!!!

QUELQU'UN A T'IL ICI DEJA ETE CONFRONTE A CE PB ????

Merci à tous ceux qui pourront m'aider, ou m'indiquer comment créer ces masters.
6 Juin 2006 21:03:54

Bonjour,
je souhaite formater mon PC (Imedia2444) avant de le formater. Je n'ai pas encor graver les master CD car le logiciel Master CD Creator ne veut pas s'intaller! Quelqu'un aurait il un lien pour que je re-télécharge le logiciel ou une autre solution!

Merci d'avance!
25 Août 2006 12:09:47

le nombre d'utilisateurs piégés paraissant élevé, est-il possible à ceux qui ont eu la bonne idée de faire leur(s) CD / DVD de restauration d'en mettre les images à disposition de tous ?
1 Septembre 2006 07:00:03

les cd graves par un utilisateur ne peuvent etre installer et utiliser sur un autre pc ... pas toujorus meme config... cle de xp... suite au tattoo...

seul les cd generique sont dispo.... en ai une banque ... assez complete...
4 Septembre 2006 14:18:19

moi j'ai un ixtreme 1655 je vous ai envoyé un mp veuvenoire si vous puvez m'aider ce serait formidable
4 Septembre 2006 23:15:31

Slt tout le monde!
je poste ici un peu comme tout le monde.
J'espere au moins que quelqu'un va me répondre j'ai vraiment un GROS soucis. :??: 
Mon pc a un probleme il ne veut plus démarrer ou alors il s'eteind, redemarre, s'eteind.... :pfff:  je suis obliger de le démarrer en mode sans echec...la misère, pas de connexion internet!!.Donc j'ai prévu de le formater, j'ai tout sauvegarder il est pratiquement vide, ensuite j'ai voulu avec les cd masters que j'ai eu lors de l'achat du pc commencer le formater! Mais voila j'arive a rien j'ai pleins de message d'erreur comme quoi que windows ne reconnait pas tel ou tel truc sa me parait bizarre. je voulais savoir si une personne voulais bien m'aider car je suis perdu,je suis callée niveau informatique mais la c'est pas mon domaine lol, et j'ai besoin du net pour le travail et comme ma garantie aupres du vendeur est fini je suis un peu dans le "caca". :cry: 
Mon pc c'est un packard bell Ixtreme 9438.
HELP HELP merci beaucoup si quelqu'un peu m'aider. :pt1cable: 
4 Septembre 2006 23:16:07

Slt tout le monde!
je poste ici un peu comme tout le monde.
J'espere au moins que quelqu'un va me répondre j'ai vraiment un GROS soucis. :??: 
Mon pc a un probleme il ne veut plus démarrer ou alors il s'eteind, redemarre, s'eteind.... :pfff:  je suis obliger de le démarrer en mode sans echec...la misère, pas de connexion internet!!.Donc j'ai prévu de le formater, j'ai tout sauvegarder il est pratiquement vide, ensuite j'ai voulu avec les cd masters que j'ai eu lors de l'achat du pc commencer le formater! Mais voila j'arive a rien j'ai pleins de message d'erreur comme quoi que windows ne reconnait pas tel ou tel truc sa me parait bizarre. je voulais savoir si une personne voulais bien m'aider car je suis perdu,je suis callée niveau informatique mais la c'est pas mon domaine lol, et j'ai besoin du net pour le travail et comme ma garantie aupres du vendeur est fini je suis un peu dans le "caca". :cry: 
Mon pc c'est un packard bell Ixtreme 9438.
HELP HELP merci beaucoup si quelqu'un peu m'aider. :pt1cable: 
6 Septembre 2006 11:19:27

J'essaierais, après avoir sauvegardé le maximum de choses :
- de voir si le disque n'a pas de pb (avec le CD Ultimate Boot CD par exemple, si le disque en question s'y trouve bien sûr.. - si le disque va mal, en changer),
- d'installer un autre OS style Linux, ce qui reformaerait le disque,
- d'y revenir avec le(s) master(s), et de n'aller vers Internet qu'après avoir mis antivirus, antispam, pare-feu et toutes ces sortes de choses ...
Sans garantie, cela va sans dire.
6 Septembre 2006 20:01:38

j'ai eu le meme probleme un fois, j'ai resolue avec une restauration systeme a une date anterieur.

sinon que tu ai des message d'erreur sur du materiel non reconnu c'est normal si tu le fait en mode sans echec je crois, le mode sans echec charge les drivers minimale au fonctionnement de windows.

le truc serais de trouver une personne ayant le meme pc de la meme serie, 9338 la par exemple, et d'essayer de reinstaller le pc avec
26 Novembre 2006 14:41:30

salut

Moi j'ai eu des gros probleme avec mon PB et j'en est toujours, j'ai formater mon Pc avec un Cd windows XP et je me suis retouver avec un disque dur de 30GO alors quand vrai j'ai 225GO alors la je sais pas se qui c passer donc je voulais savoir comment je dois faire pour recupéré le reste et si y a vais possiblilité de telecharger Smartrestor cars je les pas trouver sur aucun site.
Car sans se logiciel il m'est impossible de de restauré mon PC avec le master dvd que j'ai car quand je le met il me dise que mon PC n'est pas configuré pour

alors si quelqu'un avais une solution a m'apporter je le remerci
28 Novembre 2006 18:45:13

bonjour à tous

oui j ai un pb de PB ouais apres la formatage je ne savais pas qu il fallait sauvegarder les MCD
de PB avant .... mais trop tard .. alors je suis allée sur le site de PB ah lalala il fbah oui je croyais qu il y avait des cd rom fournis à l achat de pc pffff ...
28 Novembre 2006 18:48:29

bonjour à tous

oui j ai un pb de PB ouais apres la formatage je ne savais pas qu il fallait sauvegarder les MCD
de PB avant .... mais trop tard .. alors je suis allée sur le site de PB ah lalala il faut tatouer le disque dur et payer le PB 80 euros ...
Citation :
bah oui je croyais qu il y avait des cd rom fournis à l achat de pc pffff ...

c est quand meme pas serieux !!!! juste pour ramasser l argent
Citation :

29 Novembre 2006 14:16:21

bonjour

SOS ...!!!!

j aimerais trouver une personne ayant le meme pc Packard Bell modele : IMEDIA 5932 et le numero de serie : 403766880006
par exemple pour essayer de reinstaller mon pc avec.....

j espere qu on trouvera une personne ... sinon au secours .. !!!

merci d avance
2 Décembre 2006 00:10:32

normus a dit :
Bonjour Louis76
Tu peux télécharger tout ce qu’il te faut (pilotes et tout le reste) sur le site de PB avec ton numéro de série qui se trouve sur ton ordi.

D’autre part, je serait vraiment très reconnaissant a celui qui peut résoudre mon problème :
J’ai un packard bell easynote B3600 je cherche les master cd j’ai essayé la hotline mais ça coûte chère 61 euro.



Alors quelqu’un peut m’aider :-P :-P :-P :-P :-P :-D :-D :-D :-D :-D

2 Décembre 2006 00:15:53

si tu as toujours le problème de master cd pour le B3600, ayant déjà eu affaire a ce souci... j'ai un master (4 galettes !)
A voir comment t'aider
3 Décembre 2006 10:13:34

Bonjour,
j'ai acheté un pc IM H5433 packard bell en février 2006.
Je n'ai pas gravé les master cd, ce n'etait pas mis en avant dans le guide user. Suite à un crash de windows, un ami m'a installé un windows xp, ce qui m'a permis de récupérer mes données personnelles. Aujourd'hui je veux remettre mon pc en configuration usine. Sauf que je n'ai plus accès au programmes PB dont smart restore ni aux utilitaires, ni graveur compatible. Lorsque je lance une restauration Packard Bell au démarrage, celle-ci echoue avec message d'erreur du genre run-time error ou fichier .dll manquant.
Je veux avoir les master cd/dvd pour tenter une restauration avec, mais je refuse de les payer cher ainsi qu'une extension de garantie auprès de la hotline, car je trouve cela abusif.
comment me procurer les master cd?
merci de votre aide,
13 Décembre 2006 16:07:28

bonjour

au secours ça fait un mois que je galere j ai un pb avec un PB j ai formaté et j ai pas gravé les cd roms car je croyais qu il y avait des cd roms livrés à l achat ... je veux avoir les MCD je suis allée voir le service PB mais il faut allo et les commander je refuse car je ne peux pas allo en raison de la surdité ... pourrez vous m aider à me donner un telechargement securisé des MCD IMEDIA 5932 S/N : 403766880006 merci de votre aide ....
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