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Dernière réponse : dans Systèmes d'exploitation
11 Janvier 2010 14:33:46

Messieurs,

Le 07juin 2007 je me suis procuré votre antivirus plus bitdefender v10 (licence DCB710A64A8EAAC78A89)

Le 15 juin 2009, j'ai souscrit par internet, auprès de vos services, un réabonnement de deux ans
( votre facture n° 90604350 en date du 15/06/2009 )

Ce jour un message de votre part me proposait de télécharger la nouvelle version 2010, ce que j'ai fait.

Seulement le chargement s'est mal terminé.
Il m'a été demandé de supprimer ce chargement, ce que j'ai fait, et depuis je n'ai plus aucune protection bitdefender.

Que dois-je faire ? Merci de bien vouloir me guider ne serait-ce que pour continuer avec la version 2009.

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a b $ Windows 7
11 Janvier 2010 14:47:30

Salut,
Bon, pour info, ici t'es pas chez BitDefender, mais sur un forum public. On va tâcher de t'aider, il n'empêche que tu aurais quand même intérêt d'envoyer ton message par mail au service client de l'éditeur.

Bon. Une fois le chargement annulé, il ne t'a pas été permis de le relancer ? Tu as eu des messages ou autres ?
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