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help ecran bleu grave erreur windows

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  • Système d'exploitation
  • Écrans
Dernière réponse : dans Systèmes d'exploitation
9 Octobre 2008 09:54:39

bonjour!
j'ai besoin de votre aide!!
depuis hier, mon pc a redemarre 6 fois tout seul apres qu'un ecran bleu "ereur windows" se soit affiche l'espace d'une seconde...

que se passe t il? virus? spyware?
je suis sous XP, j'ai antivir, spybot et zone alarm...


voici ce que dit le fenetre d'erreur:
BCCode : 1000000a BCP1 : F895C2A0 BCP2 : 00000002 BCP3 : 00000001
BCP4 : 804D9BBA OSVer : 5_1_2600 SP : 3_0 Product : 768_1

info techniques:
C:\DOCUME~1\tuan\LOCALS~1\Temp\WERee8e.dir00\Mini100908-05.dmp
C:\DOCUME~1\tuan\LOCALS~1\Temp\WERee8e.dir00\sysdata.xml


faut il formater??

Autres pages sur : help ecran bleu grave erreur windows

9 Octobre 2008 09:56:58

nb: mon pc est un portable gericom vieux de 4-5 ans, 512 de ram, sous XP.

le rapport hijack est:
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 09:55:16, on 09/10/2008
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP3 (6.00.2900.5512)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\S24EvMon.exe
C:\WINDOWS\system32\ZCfgSvc.exe
C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
C:\WINDOWS\System32\RegSrvc.exe
C:\WINDOWS\System32\RoamMgr.exe
C:\WINDOWS\System32\1XConfig.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\WINDOWS\AGRSMMSG.exe
C:\Program Files\Intel\NCS\PROSet\PRONoMgr.exe
C:\Program Files\MSI\SearchKey\StartKBHook.exe
C:\Program Files\Elantech\ktp3.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_06\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\dwwin.exe
C:\Program Files\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_06\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [ATIModeChange] Ati2mdxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [AGRSMMSG] AGRSMMSG.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PRONoMgr.exe] C:\Program Files\Intel\NCS\PROSet\PRONoMgr.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SearchKey] C:\Program Files\MSI\SearchKey\StartKBHook.exe
O4 - HKLM\..\Run: [KTPWare] C:\Program Files\Elantech\ktp3.exe
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe" /min
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_06\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ZoneAlarm Client] "C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_06\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_06\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{22DFA4DB-9630-4BC1-AEDD-57A7623003EF}: NameServer = 192.168.1.254
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{22DFA4DB-9630-4BC1-AEDD-57A7623003EF}: NameServer = 192.168.1.254
O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\..\{22DFA4DB-9630-4BC1-AEDD-57A7623003EF}: NameServer = 192.168.1.254
O23 - Service: Avira AntiVir Personal – Free Antivirus Scheduler (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Personal – Free Antivirus Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - GRISOFT s.r.o. - C:\Program Files\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
O23 - Service: Diskeeper - Executive Software International, Inc. - C:\Program Files\DiskeeperLite\DKService.exe
O23 - Service: Intel NCS NetService (NetSvc) - Intel(R) Corporation - C:\Program Files\Intel\NCS\Sync\NetSvc.exe
O23 - Service: RegSrvc - Intel Corporation - C:\WINDOWS\System32\RegSrvc.exe
O23 - Service: RoamMgr - Intel Corporation - C:\WINDOWS\System32\RoamMgr.exe
O23 - Service: Spectrum24 Event Monitor (S24EventMonitor) - Intel Corporation - C:\WINDOWS\System32\S24EvMon.exe
O23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Zone Labs, LLC - C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe

--
End of file - 5954 bytes
a b C Ecran
9 Octobre 2008 10:55:30

quand il redémarre, tu joue, tu es sur le net, a tu fait un scan antivirus/spyware????
Contenus similaires
9 Octobre 2008 11:47:20

qd il redemarre, je suis sur le net, je visionne des videos en streaming (genre dailymotion..), rien de bien particulier, je ne joue pas sur internet...

je suis en train de faire un scan antivirus, antispyware
9 Octobre 2008 11:48:14

de plus, c'est curieux car le rapport d'erreur pour windows est "corrompu"..
9 Octobre 2008 16:27:17

j'ai supprime le fichier minidump comme conseille ds le lien , mais mon systeme ne l'a pas recree automatiquement apres redemarrage..est ce normal?
de plus j'ai pas trouve les sous dossiers WER1.tmp.dir00 qu'il faut egalement efface..
pouvez vous me dire si c'est important, please?
9 Octobre 2008 16:28:00

ps: les scans anti virus avec antivir et anti spyware avec spybot etaient normaux
9 Octobre 2008 16:28:52

tu verra si tu as encore le message d'erreur
10 Octobre 2008 09:20:00

mince ca recommence, et la, je n'etais meme pas sur internet...
10 Octobre 2008 10:06:14

tu as bien copier le fichier comme indiquer dans l'explication, avant de le supprimer?

si oui; replace le comme d'origine et puis tente une des autre solution expliquée

si non; restauration sytème
10 Octobre 2008 10:57:42

oui je l'ai bien copie..
j ai telecharge memtest 86 pour verifier ma ram..
savez vous comment acceder au bios? mon pc ne comporte pas de manuel, je ne sais donc pas quelle touche presser et a quel moment..
10 Octobre 2008 11:10:03

pour accéder au bios, c'est à la page de démarrage en bas de l'écran. Il y a une ligne avec une inscription setup ou bios setup et le bouton pour y accéder en général c'est DEL (supprimer) ou F2 mais ça dépend du pc
10 Octobre 2008 14:36:42

j'ai effectue le test memtest86 pdt 2h40, il a realise 3 passes sans aucune erreur, j'ai donc arrete le test....fallait il le laisser plus longtemps?

sinon apres je ne sais plus trop quoi faire pour resoudre ce pb qui semble etre assez grave...

je nai jamais essaye d'overclocker mon pc (c'est un portable),le ventilateur semble fonctionner, les parametres st geres par mon systeme...que puis je faire de plus?
10 Octobre 2008 14:43:15

petite question : restauration systeme= formatage? c'est la soluce de dernier recours?
10 Octobre 2008 16:41:50

non ça va restaurer l'état de ton pc à une date antérieure, ça ne formate pas
10 Octobre 2008 19:26:48

j'ai deja restaure alors (c'est bien l'option qui figure sur le meme menu que le demarrage en mode sans echec?)

que me reste -t-il donc a faire?
11 Octobre 2008 09:16:03

non se n'est pas l'option qui figure dans le mode sans échec, il y as moyen d'y aller par le mode sans échec, mais pas en le choisissant dans le mode sans échec.

tu ouvre windows, vas dans démarrer, tout les programmes, acccesoire, outils systèmes, restauration du système et enfin restauration à une date antérieure voilà.
11 Octobre 2008 14:06:24

j'ai tente la restauration systeme...on verra ce que ca donne...si ca plante encore, je crois que j'emploierai la methode radicale...formatage...
11 Octobre 2008 20:57:29

help!!!

je suis desespere!!
j'ai formate mon disque c et le probleme persiste..j'y ai passe tout l'aprem et la je n'en peux vraiment plus!!!
12 Octobre 2008 11:01:13

bon j'envisage maintenant de me separer de ma daube de pc qui vraiment m 'insupporte...

mais auparavant je voudrais tenter de changer ma ram ( bien que cette nuit je refais memtest..12 passes, 0 erreur)

voici les donnees selon siw:

Property Value
Manufacturer Gericom
Product Name Ego
Version 0031
Machine Type AT/AT COMPATIBLE
Infrared (IR) Supported No
DMI System UUID 00020003-00040005-00060007-00080009
UUID 03000200-0400-0500-0006-000700080009

Disk Space Disk C: 19 GB Available, 24 GB Total, 19 GB Free
Disk D: 1900 MB Available, 4997 MB Total, 1900 MB Free
Disk E: 20 GB Available, 45 GB Total, 20 GB Free

Physical Memory 512 MB Total, 215 MB Free
Memory Load 58%

Virtual Memory 1250 MB Total, 928 MB Free

PageFile Name \??\C:\pagefile.sys
PageFile Size 768 MB
In use 53 MB
Max used 53 MB
Registry Size 1 MB (current), 56 MB (maximum)

Profile GUID {6e3da940-97c1-11dd-a5c0-806d6172696f}

The system clock interval 10 ms
Property Value
Manufacturer Gericom
Model Ego
Version REV.C
Serial Number None

North Bridge Intel i855PM Revision B1
South Bridge Intel 82801DB (ICH4-M) Revision B1

CPU Intel(R) Pentium(R) M processor 1500MHz
Cpu Socket Socket 479 mPGA

System Slots 1 AGP, 1 PCMCIA

Memory Summary
Maximum Capacity 3072 MBytes
Memory Slots 2
Error Correction None

Warning! Accuracy of DMI data cannot be guaranteed
Property Value
Number of CPU(s) One Physical Processor / One Core / One Logical Processor / 32 bits
CPU Full Name Intel(R) Pentium(R) M processor 1500MHz
Vendor GenuineIntel
CPU Name Intel Pentium M
CPU Code Name Banias
Platform Name Socket 479 mPGA
Revision B1
Technology 0.13 µm
Instructions MMX, SSE, SSE2, EST
Original Clock 1500 MHz
Original System Clock 100 MHz
Original Multiplier 15.0
CPU Clock 1500 MHz
System Clock 100.0 MHz
FSB 400.0 MHz
L1 Data Cache 32 KBytes
L1 Instructions Cache 32 KBytes
L2 Cache 1024 KBytes

memory capacity
max capacity 3072 Mb
2 slots
dram frequency 166,6MHZ
memory timing 3-3-3-7
a b C Ecran
16 Octobre 2008 08:31:30

un peut vieu, mais là, vu ton problèmze rachette carrément un PC
11 Novembre 2008 13:52:07

lol merci du conseil..c'est dailleurs ce que j'ai fait...mais mon nouveau pc monte il y a une semaine presente un probleme mysterieux..pas de chance , hein?
j'ai poste au nom de " mon ecran se fige et plus rien ne repond"...si tu pouvais m'eclairer...stp...
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