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Votre question

Erreur 80073712 ( Vista )

Tags :
  • Xps
  • Système d'exploitation
Dernière réponse : dans Systèmes d'exploitation
24 Décembre 2008 16:02:36

Bonsoir / Bonjours

Je viens vous voir car j ai un petit soucis , je viens d acheter un Dell XPS M1530 a Dubai ( dsl j ai un clavier anglais donc sans accent ) .

J ai lance Windows Update et il bug a chaque fois sur une mise a jour bien precise .

C est la KB956841 Security Update for Vista
A la fin Windows Update me dit " 1 update FAIL "

J ai aussi tente de la telecharger directement via le site de microsoft mais lors du processus d installation sa bug et indique que la mise a jour n a pu avoir lieu.

Merci

Cordialement moi ^^

Autres pages sur : erreur 80073712 vista

24 Décembre 2008 16:12:45

Bonjour yoyobox,
Pour t'aider, il faut un petit peu plus comme le message d'erreur retourné.
Pour cela, va dans 'Control Panel' > 'Administrative Tools' > 'Event viewer'
24 Décembre 2008 16:26:18

re ! tout dabord merci de te pencher sur mon cas .

J ai suivi tes instructions et je suis bien dans le EVent Viewer , que dois je faire ensuite ?

Je tiens a signaler que j ai fais des recherches sur le net concernant cette erreur et personne na pu la resoudre rellement , toujours des posts jamais fini.


merci
Contenus similaires
26 Décembre 2008 08:35:30

Pas de souci. Normallement, une fois que tu seras dans l'event viewer, tu pourras commencer à voir des messages d'erreurs lorsque tu cliques sur l'option 'Application' ou 'Système'. Tu pourras voir dans les logs des icones représentant des croix rouges portant le nom de 'Error'.

Lorsque tu doubles clique sur celui-ci une petite fenetre apparait avec un numéro d'Event ID.

Pourrais tu me le communiquer ?

Merci d'avance.
27 Décembre 2008 19:07:28

alors voici les news :

je suis donc bien aller dans le Event Viewer , j ai cliquer sur Summary Error et il ma affiche 972 erreur ^^
Je n ai pas de croix rouge mais que des points d exclamation rouge


Ayant plusieurs ID j ai eu la bonne idee de lancer le Windows Update et ainsi pouvoir avoir la derniere erreur dans le Event ^^

Le ID se nomme Error 4375


Voici plus en detail........ si cela te peut etre utile .

Log Name: System
Source: Microsoft-Windows-Servicing
Date: 12/27/2008 10:01:31 PM
Event ID: 4375
Task Category: None
Level: Error
Keywords: Classic
User: SYSTEM
Computer: Dell-PC
Description:
Windows Servicing failed to complete the process of setting package KB956841 (Security Update) into Resolved(Resolved) state
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Servicing" Guid="{bd12f3b8-fc40-4a61-a307-b7a013a069c1}" EventSourceName="Microsoft-Windows-Servicing" />
<EventID Qualifiers="49152">4375</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2008-12-27T18:01:31.000Z" />
<EventRecordID>21357</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>Dell-PC</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<UserData>
<CbsPackageChangeState xmlns="http://manifests.microsoft.com/win/2004/08/windows/setu...">
<PackageIdentifier>KB956841</PackageIdentifier>
<ReleaseType>Security Update</ReleaseType>
<PackageState>Resolved</PackageState>
<PackageAssembly>Package_for_KB956841~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.3</PackageAssembly>
<Operation>Staged</Operation>
<OperationCompleted>True</OperationCompleted>
<ErrorCode>0x80073712</ErrorCode>
<RebootOption>False</RebootOption>
<MissingElements>
</MissingElements>
</CbsPackageChangeState>
</UserData>
</Event>





Cordialement
Yoyobox
29 Décembre 2008 07:15:23

Bonjour, (désolé pour le délai de réponse)
Alors premier test à effectuer :
- Pourrais tu, stp, télécharger la mise à jour sans l'exécuter (save as)
- Regarder dans Ajout/Suppression de programmes, en cochant l'option 'Afficher les mises à jours', et éventuellement désinstaller cette mise à jour si elle est présente dans la liste. Si c'est le cas, tu devras procéder à un reboot du système avant de procéder à l'installation.

Voila.. je suis en attente de ton retour pour me tenir informer
29 Décembre 2008 09:44:26

je viens de me connecter pour voir si y avait une reponse ^^

Pas de soucis pour le delais , je ne suis pas presse , je suis zen maintenant avec les ordinateurs .

Je realiserais ces etapes dans la soiree :) 

Cordialement
yoyobox
29 Décembre 2008 17:01:36

Bo j ai bien regarder et impossible de trouver la mise a jour KB956841 dans Install/Uninstall programmes

j ai telecharge directement depuis le site Microsoft mais a chaque fois l installation "failed" bien que la barre atteigne le maximum.

j avous ne plus savoir quoi faire :s

Merci
30 Décembre 2008 08:41:52

Ca parait bête mais as tu déjà essayé de faire un clique droit sur ta mise à jour et sélectionner exécuter comme administrateur ?
30 Décembre 2008 08:44:45

justement j ai fais un clic droit dessus mais il n y a pas " executer comme administrateur "

Bon je crois que je vais laisser tomber . snif
30 Décembre 2008 16:35:16

Peut etre peux tu procéder à une restauration antérieure ?
As tu installer bcp de logiciels que tu ne peux réinstaller dernièrement ?
30 Décembre 2008 19:21:57

malheureusement oui ...... et des logiciels vraiment important .

C est pas grave x-lite , je te remercis de ton aide forte aimable. :) 
31 Décembre 2008 08:12:39

En tous les cas, je suis désolé de n'avoir pu t'aider à solutionner ton problème. Des que je trouve une réponse satisfaisante, je te la poste.

Je te souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.
5 Février 2009 01:10:17

Re

Je me permets de re-uper mon topic dans l espoir que quelqu un puisse apporter une solution.
Petit plus : Le Stand Alone telecharger directement du site Microsoft se lance et tout mais marque Installation Failed mais initialisation a corectement demarrer.


Merci
Cordialement
Yoyobox
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