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Votre question

Windows ne démarre plus

Tags :
  • Mise à jour
  • Système d'exploitation
Dernière réponse : dans Systèmes d'exploitation
26 Février 2009 20:09:58

Bonjour,

Hier soir une mise a jour de windows fini de s'installer et une fenêtre me demande le redémarrage de l'ordinateur => j'accepte
Mais au redémarrage, juste avant la page de bienvenue de windows (la page ou l'on choisi sa session) mon écran devient bleu avec le message suivant écrit en blanc:

Stop : c000221 {total de contrôle l'image incorrect}
il se peut que l'image shell32.dll soit endommagée. Le total de contrôle de l'entête ne correspond pas au total de contrôle calculé.

Et le PC redémarre indéfiniment avec toujours la même image bleu qui dure 1 seconde ( j'ai du faire une photo de l'écran pour voir le message

J'utilise Windows xp pro, je n'ai pas de cd d'instalation et je n'y connais pas grand chose :pt1cable:  donc si quelqu'un peut m'indiquer la marche a suivre pour résoudre mon problème
Je suis un peu désespérée... :( 

j'ajoute que démarrer en mode sans échec ne marche pas

Autres pages sur : windows demarre

28 Février 2009 12:11:13

Ancolie8 a dit :
Bonjour,

Hier soir une mise a jour de windows fini de s'installer et une fenêtre me demande le redémarrage de l'ordinateur => j'accepte
Mais au redémarrage, juste avant la page de bienvenue de windows (la page ou l'on choisi sa session) mon écran devient bleu avec le message suivant écrit en blanc:

Stop : c000221 {total de contrôle l'image incorrect}
il se peut que l'image shell32.dll soit endommagée. Le total de contrôle de l'entête ne correspond pas au total de contrôle calculé.

Et le PC redémarre indéfiniment avec toujours la même image bleu qui dure 1 seconde ( j'ai du faire une photo de l'écran pour voir le message

J'utilise Windows xp pro, je n'ai pas de cd d'instalation et je n'y connais pas grand chose :pt1cable:  donc si quelqu'un peut m'indiquer la marche a suivre pour résoudre mon problème
Je suis un peu désespérée... :( 

j'ajoute que démarrer en mode sans échec ne marche pas



Personne n'a la moindre idée ?????
m
0
l
1 Mars 2009 09:30:53

Bonjour,
L'intégrité des fichiers suivants est contrôlée au démarrage du système:
* tous les fichiers de pilote (sauf ceux qui sont chargés par le chargeur du
système pour démarrer l'ordinateur),
* toutes les bibliothèques de liens dynamiques (DLL), y compris les DLL User,
interface graphique GDI (Graphics Device Interface), Shell, Kernel, Ntdll, Crtdll,
etc.
Le problème que vous évoquez peut se produire si le fichier qui est décrit dans le message d'erreur (shell32.dll) est endommagé.
Comme vous n'avez pas de CD d'installation, essayez de récupérer ce fichier par un autre moyen et de le copier dans le dossier c:\windows\system32.
Cordialement
m
0
l
4 Mars 2009 14:39:24

merci de m'avoir répondu :) 
m
0
l
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