Se connecter / S'enregistrer
Votre question

Code erreur 8000402 a

Tags :
  • Diagnostic
  • Système d'exploitation
Dernière réponse : dans Systèmes d'exploitation
15 Octobre 2010 18:20:39

Bonjour
Je n'arrive pas a me connecter sur WLMessenger
le code erreur 8000402a apparait
Comment résoudre ce problème
Merci

Autres pages sur : code erreur 8000402

15 Octobre 2010 21:07:06

Bonjour,

Normalement WLM est équipé d'un outil de diagnostic et de réparation.

Quand ton message d'erreur apparaît, clique sur Diagnostic . A la fin de l'opération, clique sur Réparer .
m
0
l
15 Octobre 2010 23:07:59

guigui0001 a dit :
Bonjour,

Normalement WLM est équipé d'un outil de diagnostic et de réparation.

Quand ton message d'erreur apparaît, clique sur Diagnostic . A la fin de l'opération, clique sur Réparer .

Merci de ton intervention mais la fenetre qui apparait dit nous n'avons pas pu vous connecteretc
et les seuls boutons sont reessayer et annuler et détails. Quand je clique sur détail la mention code erreur 8000402a, il y a toujours les mêmes boutons.
ou est ce que je peux aller dans WLM pour trouver l'outil de réparation ?
Merci
m
0
l
Contenus similaires
16 Octobre 2010 10:14:17

Oki, as-tu essayé de réinstaller WLM ? (apparemment ton erreur n'est pas corrigeable)

Utilises-tu messenger plus! ?
m
0
l
16 Octobre 2010 11:40:54

Bonjour,
J'ai essayé de désinstaller WLM mais je ne le trouve pas dans ajout et suppression des programmes.je vais dans le disque local windows live messenger je clique pour supprimer un message me dit que c'est impossible !je n'y comprends rien !
Merci pour tes réponses
m
0
l
16 Octobre 2010 11:48:44

Nous allons donc le désinstaller manuellement. Pas étonnant que tu aies un message d'erreur si tu ne peux pas le désinstaller...

  • Va dans Démarrer > Poste de travail > C: > Program Files. Ici, supprime le dossier Windows Live . /!\ Ne rien supprimer d'autre /!\

  • Utilisation de CCleaner :

  • Télécharge CCleaner (de Piriform Ltd).

  • Installe-le en suivant la procédure, mais en décochant la case Installer la Yahoo Toolbar .

  • Démarre le programme. Décoche la case Cookies à gauche, puis clique sur Nettoyer .

  • Une fois le nettoyage terminé, va dans Registre et corrige toutes les erreurs (appuye sur oui quand il te demande de faire une sauvegarde).

  • Quitte CCleaner et dis-moi si les problèmes reviennent.
    m
    0
    l
    23 Octobre 2010 09:35:37

    Bonjour
    Merci de ta réponse
    quand je veux supprimer "WINDOWS LIVE une fenêtre m'insique " impossible de supprimer abssm.dl:accès refusé"
    d'autre part j'ai déjà CCleaner sur mon ordi.
    Cordialement
    m
    0
    l
    23 Octobre 2010 10:36:26

    ? Ca le fait quand tu le supprimes manuellement ?
    m
    0
    l
    23 Octobre 2010 13:36:30

    OUI
    Et quand je vais sur ccleaner il n'y a pas de "installer le yahoo toolbar" j'ai décoché les cookies.
    Je ne sais vraiment pas quoi faire !
    m
    0
    l
    23 Octobre 2010 13:41:38

    Possible infection. Pour voir :

  • Télécharge HiJackThis (de Merijn) et installe-le.

  • !! Ferme toutes les applications en cours !!

  • A la fin de l'installation, le programme démarre. Clique sur Do a system scan and save a log file (indiqué par la flèche rouge dans l'image ci-dessous).



  • L'analyse démarre. A la fin de l'opération, un rapport s'affiche : colle-le dans ta prochaine réponse stp.
    m
    0
    l
    23 Octobre 2010 14:26:14

    guigui0001 a dit :
    Possible infection. Pour voir :

  • Télécharge HiJackThis (de Merijn) et installe-le.

  • !! Ferme toutes les applications en cours !!

  • A la fin de l'installation, le programme démarre. Clique sur Do a system scan and save a log file (indiqué par la flèche rouge dans l'image ci-dessous).

    http://saint-michael.trap17.com/blog/wp-content/uploads/2009/04/hijackthis1.png

  • L'analyse démarre. A la fin de l'opération, un rapport s'affiche : colle-le dans ta prochaine réponse stp.

  • Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
    Scan saved at 14:24:37, on 23/10/2010
    Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
    MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
    Boot mode: Normal

    Running processes:
    C:\WINDOWS\System32\smss.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\services.exe
    C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
    C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
    C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
    C:\WINDOWS\Explorer.EXE
    C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
    C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
    C:\PROGRA~1\FICHIE~1\France Telecom\Shared Modules\FTRTSVC\0\FTRTSVC.exe
    C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
    C:\WINDOWS\system32\PSIService.exe
    C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\SeaPort\SeaPort.exe
    C:\Program Files\802.11 Wireless LAN\802.11g Pen Size Wireless USB 2.0 Adapter HW.32 V1.10\SiSWLSvc.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDSVC.EXE
    C:\WINDOWS\system32\oopmagent.exe
    C:\Program Files\OLITEC\ACU.exe
    C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
    C:\Program Files\Fichiers communs\Java\Java Update\jusched.exe
    C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDSvcM.exe
    C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe
    C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\MOM.exe
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
    C:\Documents and Settings\Amelie Gazette\Application Data\Anuman Interactive\AnumanLive\AnumanLive.exe
    C:\Program Files\OrangeHSS\Launcher\Launcher.exe
    C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe
    C:\Program Files\802.11 Wireless LAN\802.11g Pen Size Wireless USB 2.0 Adapter HW.32 V1.10\WlanCU.exe
    C:\PROGRA~1\FICHIE~1\France Telecom\Shared Modules\AlertModule\0\AlertModule.exe
    C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\ccc.exe
    C:\Program Files\OrangeHSS\systray\systrayapp.exe
    C:\Program Files\OrangeHSS\connectivity\connectivitymanager.exe
    C:\Program Files\OrangeHSS\connectivity\CoreCom\CoreCom.exe
    C:\Program Files\Skype\Plugin Manager\skypePM.exe
    C:\Program Files\OrangeHSS\connectivity\CoreCom\OraConfigRecover.exe
    C:\PROGRA~1\FICHIE~1\France Telecom\Shared Modules\FTCOMModule\1\FTCOMModule.exe
    C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
    C:\Program Files\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe
    C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
    C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
    C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\SCServer\SCServer.exe
    C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
    C:\Documents and Settings\Amelie Gazette\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\A3FJLQMI\HiJackThis[1].exe

    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.bing.com/
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://french.icrfast.com/fr/index.php?rvs=hompag
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
    R3 - URLSearchHook: Search Class - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - C:\Program Files\OrangeHSS\SearchURLHook\SearchPageURL.dll
    O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
    O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
    O2 - BHO: Search Helper - {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SEPsearchhelperie.dll
    O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live ID - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
    O2 - BHO: SkypeIEPluginBHO - {AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
    O2 - BHO: Ask Toolbar BHO - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - (no file)
    O2 - BHO: (no name) - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - (no file)
    O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - (no file)
    O3 - Toolbar: (no name) - {0fc85f5d-6207-4515-a490-45a549d285c0} - (no file)
    O3 - Toolbar: (no name) - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - (no file)
    O4 - HKLM\..\Run: [ooquickpdfv7] "C:\WINDOWS\system32\oopmagent.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [ACU] "C:\Program Files\OLITEC\ACU.exe" -nogui
    O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [ORAHSSSessionManager] "C:\Program Files\OrangeHSS\SessionManager\SessionManager.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [StartCCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe" MSRun
    O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Fichiers communs\Java\Java Update\jusched.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min
    O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
    O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [DialFlirt] C:\Program Files\DialFlirt\dialmsn.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [WOOKIT] C:\PROGRA~1\Wanadoo\Shell.exe appLaunchClientZone.shl|PARAM= cnx
    O4 - HKCU\..\Run: [orangeinside] C:\Documents and Settings\Amelie Gazette\Application Data\Orange\OrangeInside\one\OrangeInside.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
    O4 - HKCU\..\Run: [AnumanLive] C:\Documents and Settings\Amelie Gazette\Application Data\Anuman Interactive\AnumanLive\AnumanLive.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [Skype] "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /nosplash /minimized
    O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
    O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
    O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
    O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
    O4 - Global Startup: Wireless Configuration Utility HW.32.lnk = ?
    O8 - Extra context menu item: Add to Google Photos Screensa&ver - res://C:\WINDOWS\system32\GPhotos.scr/200
    O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
    O8 - Extra context menu item: Google Sidewiki... - res://C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\GoogleToolbarDynamic_mui_en_60D6097707281E79.dll/cmsidewiki.html
    O9 - Extra button: Skype Plug-In - {898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Skype Plug-In - {898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
    O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
    O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
    O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe (file missing)
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe (file missing)
    O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\nwprovau.dll
    O15 - Trusted Zone: http://*.mappy.com
    O15 - Trusted Zone: http://*.orange.fr
    O15 - Trusted Zone: http://rw.search.ke.voila.fr
    O15 - Trusted Zone: http://orange.weborama.fr
    O16 - DPF: {867E13F2-7F31-44FB-AC97-CD38E0DC46EF} (Ma-Config control) - http://ma-config.com/activex/hardwaredetection_3_1_2_0....
    O16 - DPF: {9DF1C00D-8426-4337-972C-DC042D19A916} (FTMediaPlayer Class) - http://webtv.guidetv.orange.fr/resources/OCS_9418.cab
    O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/fl...
    O18 - Protocol: skype-ie-addon-data - {91774881-D725-4E58-B298-07617B9B86A8} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
    O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
    O23 - Service: Service de configuration OLITEC (ACS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\acs.exe
    O23 - Service: Avira AntiVir Planificateur (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
    O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
    O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
    O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
    O23 - Service: avast! Antivirus - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe (file missing)
    O23 - Service: avast! Mail Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe (file missing)
    O23 - Service: avast! Web Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe (file missing)
    O23 - Service: Canon Camera Access Library 8 (CCALib8) - Unknown owner - C:\Program Files\Canon\CAL\CALMAIN.exe (file missing)
    O23 - Service: France Telecom Routing Table Service (FTRTSVC) - France Telecom SA - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\France Telecom\Shared Modules\FTRTSVC\0\FTRTSVC.exe
    O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
    O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\1150\Intel 32\IDriverT.exe
    O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Unknown owner - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe (file missing)
    O23 - Service: Ma-Config Service (maconfservice) - Unknown owner - C:\Program Files\ma-config.com\maconfservice.exe (file missing)
    O23 - Service: NMIndexingService - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe (file missing)
    O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
    O23 - Service: ProtexisLicensing - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\PSIService.exe
    O23 - Service: SiS WirelessLan Service (SiSWLSvc) - Unknown owner - C:\Program Files\802.11 Wireless LAN\802.11g Pen Size Wireless USB 2.0 Adapter HW.32 V1.10\SiSWLSvc.exe

    --
    End of file - 11311 bytes
    m
    0
    l
    23 Octobre 2010 14:59:12

    Connais-tu ce site : hxxp://french.icrfast.com/fr/index.php?rvs=hompag (/!\ ne pas aller dessus)

    Puis :

  • Va sur le site Virustotal , un site qui analyse des fichiers avec tous les antivirus présents sur le marché.

  • Clique sur Choisissez un fichier .

  • Dans la fenêtre qui s'ouvre alors, en bas, il est marqué Nom du fichier . Mets alors
    C:\Documents and Settings\Amelie Gazette\Application Data\Anuman Interactive\AnumanLive\AnumanLive.exe
    (copie et colle avec Ctrl+V)

  • Appuie sur Ouvrir , puis clique sur Envoyer le fichier .

  • Attends quelques secondes. Si c'est marqué que le fichier a déjà été analysé, clique sur Reanalyser le fichier maintenant .

  • Ton fichier est alors analysé. Attends bien que ce soit marqué Situation actuelle : terminé .

  • Sélectionne le tableau (avec les anti-virus, la version, la dernière mise à jour, le résultat), et Colle-le dans ta prochaine réponse stp .

    Note : si ton nom de session correspond à ton véritable nom, je t'invite à supprimer ce nom en éditant ton message.
    m
    0
    l
    23 Octobre 2010 15:59:28

    je suis allé sur le site virustotal mais je ne vois pas de mention fichier est ce que c'est possible une assistance téléphonique ?
    m
    0
    l
    23 Octobre 2010 16:01:16

    Peux-tu m'envoyer une capture d'écran de ce que tu as ?
    m
    0
    l
    23 Octobre 2010 16:31:47

    je n'y arrive pas
    m
    0
    l
    23 Octobre 2010 17:25:03

    --> Pour envoyer une capture d'écran :

    1/ Enregistrer l'image

  • Appuie sur la touche Impécr de ton clavier.

  • Démarre Paint (de Microsoft Corporation) : Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Paint

  • Clique sur Edition , Coller .

  • Va dans Fichier , puis Enregistrer sous... et sauvegarde ton image.


    2/ Héberger l'image

  • Va sur le site Imageshack , un hébergeur d'images.

  • Une fois sur le site, clique sur Browse (en gris) puis double-clique sur ton image.

  • Ne mets pas ton adresse de messagerie et clique sur Télécharger maintenant

  • Après quelques secondes, des liens s'affichent à gauche : copie le lien en face de Lien direct et colle-le dans ta prochaine réponse.
    m
    0
    l
    23 Octobre 2010 18:31:35

    Clique sur parcourir.
    m
    0
    l
    23 Octobre 2010 19:00:02

    dans quelle fenetre ?
    m
    0
    l
    23 Octobre 2010 22:13:01

    Upload a file > Parcourir
    m
    0
    l
    24 Octobre 2010 11:27:41

    ça me renvoie a mon ordi
    Je crois que je vais abandonner
    Merci pour ton aide
    Cordialement
    m
    0
    l
    24 Octobre 2010 11:54:45

    Ben oui, c'est normal que ça te renvoie à ton ordi. Fais ceci :

  • Dans la fenêtre qui s'ouvre alors, en bas, il est marqué Nom du fichier . Mets alors
    C:\Documents and Settings\Amelie Gazette\Application Data\Anuman Interactive\AnumanLive\AnumanLive.exe
    (copie et colle avec Ctrl+V)

  • Appuie sur Ouvrir , puis clique sur Envoyer le fichier .

  • Attends quelques secondes. Si c'est marqué que le fichier a déjà été analysé, clique sur Reanalyser le fichier maintenant .

  • Ton fichier est alors analysé. Attends bien que ce soit marqué Situation actuelle : terminé .

  • Sélectionne le tableau (avec les anti-virus, la version, la dernière mise à jour, le résultat), et Colle-le dans ta prochaine réponse stp .

    m
    0
    l
    Tom's guide dans le monde
    • Allemagne
    • Italie
    • Irlande
    • Royaume Uni
    • Etats Unis
    Suivre Tom's Guide
    Inscrivez-vous à la Newsletter
    • ajouter à twitter
    • ajouter à facebook
    • ajouter un flux RSS