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Votre question

Comment activer la webcam et le micro de mon PC portable?

Tags :
  • Micro
  • Windows 7
  • Système d'exploitation
  • Webcams
Dernière réponse : dans Systèmes d'exploitation
14 Avril 2010 22:03:52

Bonjour tout le monde

J'ai acheté il y a plus de 1 ans un ordinateur portable de Packard Bell. Les vendeurs m'avaient dit qu'il y avait une cam et un micro, aussi sur le pc il y a une note qui indique qu'il y a une cam. Mon problème maintenant c'est que j'arrive pas à faire fonctionner ni la cam ni le micro.
J'ai cherché des solutions sur internet, regardez sur le site, mais je ne trouve pas de solutaions à mon problème. :( 

Vous pouvez peut-être m'aider, je serait super contente si ça marcherait.

Salutations

Inès

PS: je ne suis pas vraiment sûre si je peux poser cette questions ici, en tout cas merci pour votre aide.

Autres pages sur : activer webcam micro portable

a b $ Windows 7
15 Avril 2010 02:02:05

Bonsoir,

ataraxie_ines a dit :
je ne suis pas vraiment sûre si je peux poser cette questions ici, en tout cas merci pour votre aide.


Tu n'est pas dans la bonne catégorie, mais rien de bien grave.

Pour ton problème, peux tu nous le modèle du portable stp :) 
m
0
l
15 Avril 2010 02:32:18

Dav626 a dit :
Bonsoir,



Tu n'est pas dans la bonne catégorie, mais rien de bien grave.

Pour ton problème, peux tu nous le modèle du portable stp :) 




Bonjour

Merci, c'est super gentil de répondre à ma demande.

Les codes que j'ai pu lire sur mon portable sont:

SNID 90300630849
SIN 120840120130
PIN LX B 190 Y 001

Je vous avous je connais rien de tout ça j'espère que je vous ai donné les bons codes et ne pas avoir donné des codes secrets

En tout cas merci beaucoup

Salutations
Inès
m
0
l
Contenus similaires
a b $ Windows 7
15 Avril 2010 13:35:04

Salut,

Je ne trouve rien avec les différents code que tu as donné.

Peux tu par contre me donner le numéro de série du portable qui doit être marqué sous le portable.

Il doit y avoir:

S/N: xxxxxxxxxxxx (ex: 102300660127)

et/ou

PN: xxxxxxxxxx (ex: P470321502)

Sinon il y a le répertoire de tout les pc Parchard Bell ici




m
0
l
15 Avril 2010 19:15:49

Bonjour

Merci beaucoup de m'aider.
J'ai trouvé les 2 codes que vous m'avez demandé.

P/N: LX.B190Y.001
S/N: 120840120130

J'espère que ce sont les codes que vous m'avez demandé.

Salutations

Inès
m
0
l
15 Avril 2010 19:53:59

Oui, c'est bien ça.
Sur le pc il y a marqué "webcam"

Merci pour votre aide.
m
0
l
a b $ Windows 7
15 Avril 2010 20:51:20

Aucun cd n'est avec le pc ?
m
0
l
15 Avril 2010 21:46:56

non aucun cd, j'ai même cherché dans le pc dans les programmes et j'ai pas trouvé de webcam, vous pensez qu'il y en a pas?
m
0
l
a b $ Windows 7
15 Avril 2010 22:05:32

Ba si tu vois bien un petit truc qui ressemble à une cam en haut de ton écran c'est qu'il doit avoir quelque chose.... puis même sur la description du pc sur Packard Bell il mentionne une webcam.

Sinon contact le service client par mail, en lui donnant la référence de ton portable (120840120130) et demande si c'est normale qu'il n'y est pas de pilote pour la webcam.

Lorsque tu vas dans le gestionnaire de périphérique, la webcam est bien là ?

Aucun points d'exclamation jaunes ?

Sinon pour faire si, je n'y ais pas pensé avant, passe ici => http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

Lance une détection, installe le plugin qui te sera demandé, puis re lance un détection et la dit moi les pilotes qui peuvent être mise à jour ;) 
m
0
l
17 Avril 2010 16:03:04

Bonjour

désolée de répondre si tardivement

Oui j'ai cherché sur gestionnaire de périphérique, mais aucune webcam ni micro.
je vais donc essayer le site et de contacter quelqu'un, mais sur le site je ne trouve aucune façon de les contacter :( 

Bon, je vais essayer le site que vous m'avez donné.

Merci beaucoup pour votre aide

Cordialment

Inès
m
0
l
a b $ Windows 7
17 Avril 2010 16:46:13

Tu peux les contacter pour un problème à ce numéro:
=> 0969320352 (appel non surtaxé).

Sinon pour un produit hors garantie:
=> 0899704944 (€ 1.36/appel & € 0.34/min)

Il donne quoi TLD ?
m
0
l
17 Avril 2010 18:52:21

Bonjour

Merci pour le numéro

j'ai cliqué sur le site et je ne trouve pas la webcam entre les données.

Je vous ai tout compié. C'est pas risqué de faire ça?

Encore merci pour le numéro, c'est très aimable de votre part.

Accueil > Mes Drivers

L'analyse de votre configuration matérielle, effectuée en partenariat avec Ma-Config.com, a permis de détecter un certain nombre de composants et de périphériques ainsi que les drivers correspondants. Par défaut, seuls les drivers plus récents que ceux déjà installés sur votre ordinateur sont affichés. Pour plus d'informations sur le service Mes Drivers, consultez les questions/réponses.

Résumé de votre configuration



Système d'exploitation Windows Vista Edition Familiale Basique (build 6002) Service Pack 2

Processeur Intel Pentium 2166 MHz (Merom)

Carte mère PACKARD BELL BV PE2L
Options de recherche



Afficher uniquement les drivers plus récents que ceux installés

Afficher uniquement les drivers certifiés WHQL

Afficher aussi les drivers beta
Système d'exploitation
Windows 7Windows 7 x64Windows VistaWindows Vista x64Windows XPWindows XP x64Windows XP Media Center EditionWindows XP Tablet PC EditionWindows Server 2008 R2 x64Windows Server 2008Windows Server 2008 x64Windows Server 2003Windows Server 2003 x64Windows 2000Windows MeWindows 98 SEWindows 98



Liste de vos matériels et de leurs drivers


Intel Pentium Dual CPU T3400 @ 2.16GHz
Drivers installés:
Constructeur: | Fichier INF: cpu.inf | Classe: processor | Version: 6.0.6001.18000 | Date: 21/06/2006


Intel Pentium Dual CPU T3400 @ 2.16GHz
Drivers installés:
Constructeur: | Fichier INF: cpu.inf | Classe: processor | Version: 6.0.6001.18000 | Date: 21/06/2006


Intel Corporation Mobile 4 Series Chipset Integrated Graphics Controller
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem16.inf | Classe: display | Version: 7.15.10.1527 | Date: 11/07/2008

Drivers disponibles:
Intel B4x/G4x/Q4x/HD Graphics (drivers 15.17.1.2086 WHQL)
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: igdlh.inf | Classe: display | Version: 8.15.10.2086 | Date: 20/02/2010 | Date de publication: 07/03/2010


Intel G3x/G96x/Q3x (drivers 15.12.4.1666 WHQL)
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: igdlh.inf | Classe: display | Version: 7.15.10.1666 | Date: 26/02/2009 | Date de publication: 23/03/2009


Intel G965/Q963/Q965 (drivers 15.11.5.1624 WHQL)
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: igdlh.inf | Classe: display | Version: 7.15.10.1624 | Date: 23/12/2008 | Date de publication: 24/01/2009


Intel Corporation Mobile 4 Series Chipset Integrated Graphics Controller
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem16.inf | Classe: display | Version: 7.15.10.1527 | Date: 11/07/2008


Realtek Semiconductor Corp. Realtek High Definition Audio
Drivers installés:
Constructeur: Realtek Semiconductor Corp. | Fichier INF: oem7.inf | Classe: media | Version: 6.0.1.5678 | Date: 04/08/2008


Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8101E/RTL8102E PCI Express Fast Ethernet controller
Drivers installés:
Constructeur: Realtek Semiconductor Co., Ltd. | Fichier INF: oem8.inf | Classe: net | Version: 6.208.729.2008 | Date: 29/07/2008

Drivers disponibles:
Realtek RTL8100/8101/8102/8103/8401/8110/8111/8168/8169 (drivers 6.235.0304.2010 WHQL)
Constructeur: Realtek | Fichier INF: netrtx32.inf | Classe: net | Version: 6.235.0304.2010 | Date: 04/03/2010 | Date de publication: 05/04/2010


Realtek Semiconductor Corp. RTL8187B Wireless 802.11g 54Mbps Network Adapter
Drivers installés:
Constructeur: Realtek Semiconductor Corp. | Fichier INF: oem11.inf | Classe: net | Version: 6.1108.1108.2007 | Date: 08/11/2007

Drivers disponibles:
Realtek RTL8187B (drivers 62.1181.1105.2009 WHQL)
Constructeur: Realtek Semiconductor Corp. | Fichier INF: net8187b.inf | Classe: net | Version: 5.1160.0415.2009 | Date: 15/04/2009 | Date de publication: 04/04/2010


Olitec Group USB Wifi 802.11g V5 (drivers 6.1147.0827.2008 WHQL)
Constructeur: OLITEC. | Fichier INF: net8187b.inf | Classe: net | Version: 5.1147.0827.2008 | Date: 27/08/2008 | Date de publication: 28/11/2009


Intel Corporation ICH9M/M-E 2 port SATA IDE Controller
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem3.inf | Classe: hdc | Version: 8.6.1.1001 | Date: 30/01/2008

Drivers disponibles:
Intel Chipset Device Software (drivers 9.1.1.1025 WHQL)
Constructeur: Intel | Fichier INF: ibexid2.inf | Classe: hdc | Version: 9.1.1.1013 | Date: 04/06/2009 | Date de publication: 04/01/2010


Intel Corporation ICH9M/M-E 2 port SATA IDE Controller
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem3.inf | Classe: hdc | Version: 8.6.1.1001 | Date: 30/01/2008


HL-DT-ST DVDRAM GSA-T50N ATA Device
Drivers installés:
Constructeur: | Fichier INF: cdrom.inf | Classe: cdrom | Version: 6.0.6002.18005 | Date: 21/06/2006


Synaptics PS/2 Port TouchPad
Drivers installés:
Constructeur: Synaptics | Fichier INF: oem12.inf | Classe: mouse | Version: 10.0.1.0 | Date: 08/06/2007


Microsoft Compact Optical Mouse 500 v2.0 (IntelliPoint) (Périphérique d'interface utilisateur USB)
Drivers installés:
Constructeur: | Fichier INF: msmouse.inf | Classe: mouse | Version: 6.0.6001.18000 | Date: 21/06/2006

Drivers disponibles:
Microsoft IntelliPoint (drivers 7.10.344.0 WHQL)
Constructeur: Microsoft | Fichier INF: pnt32uk.inf | Classe: mouse | Version: 7.10.344.0 | Date: 03/11/2009 | Date de publication: 25/02/2010


Clavier standard PS/2
Drivers installés:
Constructeur: | Fichier INF: keyboard.inf | Classe: keyboard | Version: 6.0.6002.18005 | Date: 21/06/2006


Moniteur Plug-and-Play générique
Drivers installés:
Constructeur: | Fichier INF: monitor.inf | Classe: monitor | Version: 6.0.6001.18000 | Date: 21/06/2006


Intel ICH9 Family PCI Express Root Port 1 - 2940
Drivers installés:
Constructeur: Intel | Fichier INF: oem2.inf | Classe: system | Version: 8.6.1.1002 | Date: 20/02/2008


Intel Corporation 82801 Mobile PCI Bridge
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: machine.inf | Classe: system | Version: 6.0.6002.18005 | Date: 21/06/2006


Intel Corporation ICH9M LPC Interface Controller
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem2.inf | Classe: system | Version: 8.6.1.1002 | Date: 20/02/2008


Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) SMBus Controller
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem4.inf | Classe: system | Version: 8.6.1.1001 | Date: 30/01/2008


Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) HD Audio Controller
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: hdaudbus.inf | Classe: system | Version: 6.0.6002.18005 | Date: 21/06/2006


Intel Corporation Mobile 4 Series Chipset Memory Controller Hub
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem6.inf | Classe: system | Version: 8.7.0.1007 | Date: 20/02/2008


Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #1
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem5.inf | Classe: usb | Version: 8.3.0.1011 | Date: 05/02/2007


Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #2
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem5.inf | Classe: usb | Version: 8.3.0.1011 | Date: 05/02/2007


Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #3
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem5.inf | Classe: usb | Version: 8.3.0.1011 | Date: 05/02/2007


Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #4
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem5.inf | Classe: usb | Version: 8.3.0.1011 | Date: 05/02/2007


Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #5
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem5.inf | Classe: usb | Version: 8.3.0.1011 | Date: 05/02/2007


Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #6
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem5.inf | Classe: usb | Version: 8.3.0.1011 | Date: 05/02/2007


Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB2 EHCI Controller #1
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem5.inf | Classe: usb | Version: 8.3.0.1011 | Date: 05/02/2007


Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB2 EHCI Controller #2
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem5.inf | Classe: usb | Version: 8.3.0.1011 | Date: 05/02/2007


Realtek Semiconductor Corp. USB 2.0 multicard reader (Realtek USB 2.0 Card Reader)
Drivers installés:
Constructeur: Realtek Semiconductor Corp. | Fichier INF: oem17.inf | Classe: usb | Version: 6.0.6000.20071 | Date: 20/02/2008

Drivers disponibles:
Realtek RTS5101/RTS5111/RTS5116 (drivers 6.1.7600.30117 WHQL)
Constructeur: Realtek | Fichier INF: rtsustor.inf | Classe: usb | Version: 6.1.7600.30117 | Date: 24/03/2010 | Date de publication: 04/04/2010




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0
l
17 Avril 2010 18:56:39

bonjour

Je viens d'essayer de téléphoner, mais le numéro n'est pas correct.
Le portable est toujours sous garantie, mais il m'on dit que si je voulais savoir comment la cam fonctionne je devais le leur donner pendant 1 mois et cela je ne peux pas me le permettre vu que je l'a besoin pour mes études

pas de chance :( 

Encore merci

cordialement

Inès
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a b $ Windows 7
18 Avril 2010 00:02:38

Si le pc est toujours en garantie, alors va là ou tu as acheté le portable pour avoir des informations ;) 
m
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18 Avril 2010 00:15:39

oui mais ils ont dit qu'ils savent pas et qu'ils doivent le garder 1mois et comme je vous ai dit je peux pas me permettre ça
m
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a b $ Windows 7
18 Avril 2010 00:28:54

1 mois pour savoir pourquoi la webca ne fonctionne pas, ba j'imagine pas quand tu aura un problème plus grave....

Parle leur franchement en leur disant que ton portable de sert pour le taff, donc soit il te font ça rapidos, soit ils te prettent un portable, ne te laisse surtout pas avoir.
m
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18 Avril 2010 02:07:37

ok merci c'est gentil
m
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