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Votre question

écran bleu vista

Tags :
  • Système d'exploitation
  • Écrans
Dernière réponse : dans Systèmes d'exploitation
18 Avril 2011 11:14:20

bonjour,
j'ai un gros problème mon ordinateur s'éteint m'affiche un écran bleu et redémarre par la suite.
si quelqu'un pourrai m'aider sa serait bien .

Merci

Autres pages sur : ecran bleu vista

a b C Ecran
22 Avril 2011 21:38:38

Bonsoir, tu peux démarrer ton PC ou pas ?

Si oui :

Diagnostic :

  • Télécharge Bluescreenview (de Nirsoft).

  • Va dans le dossier compressé, puis double-clique sur l'application pour lancer le programme. (il n'est pas nécessaire de décompresser le dossier)

  • Patiente jusqu'à ce qu'une liste de crashes s'affichent. Pour chacun des crashes, clique dessus, va dans Options > Lower Pane Mode > Bluescreen in XP style. En bas va s'afficher le contenu de l'écran bleu, copie le texte (clic droit > Copier) et colle-le dans ta prochaine réponse sur ce forum.

    Pour t'aider : Tuto sur les écrans bleus

    m
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    l
    27 Avril 2011 16:22:38

    voila ma configuration :

    Informations générales
    Version du plugin
    5.1.2.1
    Version de la base
    17
    Date de la détection
    27/04/2011 18:16
    Nom de la machine
    romain-PC
    Modules
    Système d'exploitation
    Windows 7 Edition Familiale Premium (build 7600)
    Navigateur web par défaut: Mozilla Firefox
    Client e-mail par défaut:
    Carte mère
    SMBios version 2.5
    Packard Bell BV To be filled by O.E.M. To be filled by O.E.M.
    Bios: American Megatrends Inc. PBANTON.P20 01/10/2008 taille: 512Kb
    Chipset
    Northbridge: NVIDIA nForce 560
    Southbridge: NVIDIA nForce 630a
    Processeur
    AMD Athlon 64 X2 5200+ Brisbane Socket AM2 (940) (@65 nm) 2700 Mhz ( L1I: 2 x 64 Ko, L1D: 2 x 64 Ko, L2: 2 x 512 Ko )
    Mémoire
    Mémoire physique totale: 2048 Mo, Type: DDR2, @200.0MHz, 5.0-5-5-15-1T
    DDR2 Micron Technology 8HTF12864AY-667E1 1024 Mo PC2-5300 (333 Mhz)
    DDR2 Micron Technology 8HTF12864AY-667E1 1024 Mo PC2-5300 (333 Mhz)
    Carte Graphique
    NVIDIA GeForce 8400 GS (Microsoft Corporation - WDDM v1.1) (G86,,256 Mo)
    Périphériques IDE
    ST3160215AS 3.AAC (SATA II, 149.05 Go, Cache: 2 Mo)
    Lecteurs CD/DVD
    TSSTcorpCDDVDW SH-S202J SB02 (DVD-R/DL sequential recording Recorder)
    Disque dur
    ST3160215AS ATA Device
    Generic USB CF Reader USB Device
    Generic USB MS Reader USB Device
    Generic USB SD Reader USB Device
    Generic USB SM Reader USB Device
    Cartes PCI/AGP
    Stockage
    nVidia Corporation:MCP67 IDE Controller:
    nVidia Corporation:MCP67 AHCI Controller:

    Réseau
    nVidia Corporation:MCP67 Ethernet:

    Affichage
    nVidia Corporation:G86 [GeForce 8400 GS]:

    Multimédia
    nVidia Corporation:MCP67 High Definition Audio:
    C-Media Electronics Inc:CM8738: CMI8738/C3DX PCI Audio Device

    Mémoires
    nVidia Corporation:MCP67 Memory Controller:

    Ponts
    nVidia Corporation:MCP67 ISA Bridge:
    nVidia Corporation:MCP67 PCI Bridge
    nVidia Corporation:MCP67 PCI Express Bridge
    nVidia Corporation:MCP67 PCI Express Bridge
    nVidia Corporation:MCP67 PCI Express Bridge
    nVidia Corporation:MCP67 PCI Express Bridge
    nVidia Corporation:MCP67 PCI Express Bridge
    nVidia Corporation:MCP67 PCI Express Bridge
    nVidia Corporation:MCP67 PCI Express Bridge
    Advanced Micro Devices [AMD]:K8 [Athlon64/Opteron] HyperTransport Technology Configuration
    Advanced Micro Devices [AMD]:K8 [Athlon64/Opteron] Address Map
    Advanced Micro Devices [AMD]:K8 [Athlon64/Opteron] DRAM Controller
    Advanced Micro Devices [AMD]:K8 [Athlon64/Opteron] Miscellaneous Control

    Bus Séries
    nVidia Corporation:MCP67 SMBus:
    nVidia Corporation:MCP67 OHCI USB 1.1 Controller:
    nVidia Corporation:MCP67 EHCI USB 2.0 Controller:
    nVidia Corporation:MCP67 OHCI USB 1.1 Controller:
    nVidia Corporation:MCP67 EHCI USB 2.0 Controller:
    Périphérique USB
    Alcor Micro Corp. 8-in-1 Media Card Reader (Périphérique de stockage de masse USB)
    Trust International B.V. USB+PS/2 Optical Mouse (Périphérique d)
    Clavier
    Clavier standard PS/2
    Souris
    Souris Microsoft PS/2
    Souris HID
    Ecran(s)
    Moniteur Plug-and-Play générique( PKB VIS222WS)
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    Contenus similaires
    27 Avril 2011 16:24:55

    désolé du retard mais je n'arrivais plus redémarrer mon ordinateur, maintenant j'utilise windows 7 et le problème et toujours présents.
    voila les rapports de bluescreen :

    A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
    to your computer.

    The problem seems to be caused by the following file: ntkrnlpa.exe

    MEMORY_MANAGEMENT

    If this is the first time you've seen this stop error screen,
    restart your computer. If this screen appears again, follow
    these steps:

    Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
    If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
    for any Windows updates you might need.

    If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
    or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
    If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
    your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
    select Safe Mode.

    Technical Information:

    *** STOP: 0x0000001a (0x00000411, 0xc0037980, 0x4f1a7824, 0x00037981)

    *** ntkrnlpa.exe - Address 0x828e1dfc base at 0x82805000 DateStamp 0x4cc78ed4
    m
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    l
    27 Avril 2011 16:25:35

    A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
    to your computer.

    The problem seems to be caused by the following file: volmgrx.sys

    DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

    If this is the first time you've seen this stop error screen,
    restart your computer. If this screen appears again, follow
    these steps:

    Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
    If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
    for any Windows updates you might need.

    If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
    or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
    If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
    your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
    select Safe Mode.

    Technical Information:

    *** STOP: 0x000000d1 (0x887095f2, 0x00000002, 0x00000008, 0x887095f2)

    *** volmgrx.sys - Address 0x887095f2 base at 0x886c3000 DateStamp 0x00000000
    m
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    l
    27 Avril 2011 17:48:56

    A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
    to your computer.

    The problem seems to be caused by the following file: win32k.sys

    PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

    If this is the first time you've seen this stop error screen,
    restart your computer. If this screen appears again, follow
    these steps:

    Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
    If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
    for any Windows updates you might need.

    If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
    or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
    If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
    your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
    select Safe Mode.

    Technical Information:

    *** STOP: 0x00000050 (0xfe000637, 0x00000000, 0x96adec99, 0x00000000)

    *** win32k.sys - Address 0x96af57fc base at 0x96a30000 DateStamp 0x4d6f0b7b
    m
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    l
    a b C Ecran
    27 Avril 2011 18:57:24

    Vérification de la RAM

    =============

    [#ff0000]Important :[/#ff]

    La vérification du fonctionnement correct de la RAM est un outil intégré à l'OS, mais qui n'est pas exécuté dans un environnement Windows : l'interface sera donc différente de celle que tu connais, mais pas de raison de s'inquiéter ;) 
    Ce diagnostic va tester ta mémoire vive et peut durer jusqu'à une heure. Assure-toi d'avoir le temps de la faire, car il est déconseillé de la stopper en cours de route.
    Donc n'arrête pas l'analyse avant que celle-ci ne soit terminée. Cette opération, bien qu'elle soit sûre, peut s'arrêter prématurément : si c'est le cas, redémarre le PC et dis-le nous !!


    =============


  • Va dans Démarrer > Panneau de configuration. Passe en Affichage classique (à gauche).

  • Va dans Outils d'administration , puis dans Diagnostic de mémoire Windows . Une fenêtre comme celle ci-dessus devrait s'afficher :



  • Clique alors sur [#ff9000]Redémarrer maintenant et rechercher les problèmes éventuels[/#ff].

  • Ton PC s'arrête puis démarre à nouveau, affichant automatiquement le diagnostic de mémoire Windows, sur fond bleu, avec une interface en anglais ou en français (dépend des PC) :



  • Ne touche à rien au niveau des options. Windows va vérifier la mémoire en faisant deux phases. Patiente pendant l'opération (une barre de progression est visible).

  • Une fois que les deux phases ont été faites, quitte l'application (pour quitter l'application, une touche t'est indiquée ; sinon, appuye sur Ctrl + Alt + Suppr) et redémarre le PC.

  • A l'issue du démarrage, un message va s'afficher dans ta zone de notifications, comme quoi le test a décelé ou non des erreurs ; colle le contenu de ce message dans ta prochaine réponse.

    > Si le test s'arrête et que le PC redémarre alors que l'opération n'était pas terminée, fais-le nous savoir.
    m
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    l
    27 Avril 2011 19:28:19

    d'accord je vais faire le test, tout de suite.
    m
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    l
    27 Avril 2011 19:47:52

    aucun problème le test c'est bien déroulé mais j'arrive pas voir le méssage. il y a eu un méssage qui disait qu'il y avait aucun problème j'ai essayé de l'ouvrir mais rien n'est apparu .
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    a b C Ecran
    27 Avril 2011 21:55:30

    Ok

    Vérification de l'intégrité des fichiers

  • Une fois le PC démarré, va dans Démarrer , puis dans la barre de recherche, tape cmd . Fais un clic droit sur le résultat , puis clique sur Exécuter en tant qu'administrateur .

  • Dans la fenêtre d'invite de commandes (la fenêtre noire), tape sfc/verifyonly et appuie sur entrée.

  • A la fin de l'opération, mets une capture d'écran sur ce topic.

    Pour t'aider : Tuto sur sfc
    m
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    l
    28 Avril 2011 17:58:40


    voila, je sais pas si sa s'affiche,au cas ou vous ne pouvez pas voir l'image. il est dit que: la proctection des ressources de windows n'a trouvée aucune violation d'intégrité.
    m
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    l
    28 Avril 2011 20:09:08

    est ce qu'il serait possible que vous me disiez a quel heure est ce que vous êtes connecté, pour que les manipulations puissent être faite de suite. je vous explique comme je suis de La Réunion ce qui fait que nos horaires sont pas les mêmes; j'aimerais bien qu'on puisse avoir une conversation et que vous me disiez les manipulations a réalisé dans le même temps. enfin dans la mesure du possible, si ca ne vous dérange pas.
    Merçi.
    m
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    l
    a b C Ecran
    28 Avril 2011 20:33:55

    Bonjour, je suis dispo en général vers 11 h du matin et le soir de 20h à 22h. Le souci c'est que je pars en vacances dimanche :/ 

    On passe à la suite :


    Restauration du système[/#ff]

    Note : une restauration du système est un utilitaire puissant qui va modifier uniquement les fichiers système, le registre et les programmes. Tes documents ne seront pas touchés. En revanche, toute modification de ton PC ultérieure au point de restauration qu'on va choisir sera perdue.

  • Va dans Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Outils système .

  • Clique sur Restauration du système .

  • Si tu es sous Vista/7, confirme l'opération.

  • Dans la petite fenêtre qui s'affiche alors, clique sur Suivant , comme dans l'image ci-dessous :



  • Une liste de points de restauration s'affiche. Choisis un point de restauration [#ff0000]antérieur à tes problèmes
  • , puis clique sur suivant .

  • La restauration commence, patiente pendant l'opération.

  • Il est possible que le PC te demande de redémarrer. Sauvegarde tes données et redémarre-le.

  • A la fin du redémarrage, dis-moi si les problèmes reviennent.

    Pour t'aider : Tuto sur la restauration du système
    m
    0
    l
    28 Avril 2011 21:34:08

    en faite j'avais déja le souci quand j'ai installé windows 7 c'est sa que j'arrive pas à comprendre.
    m
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    l
    28 Avril 2011 21:42:47

    serait il possible que le problème vienne d'un pilote?
    quand j'ai ré installé windows 7 on m'a demandé sur quel partition je souhaite l'installé(comme mon dd est partitionné 120go)je l'ai installé sur celui qui faisait dans les 100go et il y avait une autre partition ou vista était installé qui fesait environ 4go.lors de l'installation on m'a informé que l'ancienne version de windows serait sauvegarder dans un dossier windows.old un truc comme sa.
    je me souviens que je n'avais pas ce souci en debut d'année. et qu'il a commencé a faire son apparition vers février/mars, je ne m'en souviens plus.
    en ce qui concerne la restauration je fais comment est ce que je lance depuis le début, tout en sachant qu'il y avait déjà des soucis ?
    m
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    l
    28 Avril 2011 21:44:43

    je pense qu'après l'installation de windows 7, j'ai lancé plusieurs MAJ et je pense que c'est a ce moment même que les problèmes ont fait leurs apparition.
    m
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    a b C Ecran
    29 Avril 2011 21:18:38

    Salut, si ça se produit à la fois sous Vista et sous 7, il y a de fortes chances que le problème soit matériel.

    PC encore sous garantie ?

    Désolé pour le délai de réponse, mais malheureusement ça ne va pas aller en s'arrangeant... :/ 
    m
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    l
    30 Avril 2011 17:22:56

    non il n'est plus sous garantie.
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    a b C Ecran
    30 Avril 2011 20:48:42

    Quand tu l'as acheté quel Windows était dessus ? Le Vista ?
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