Blocage sur page d'accueil

Bonjour,

J'ai une amie qui ma donner son pc dont elle n'avait plus utilité et quand j'ai voulu l'allumer j'ai été coincée au niveau du mot de passe administrateur, en allant dans le bios j'ai réussi a arriver sur l'écran d''accueil avec fond d'écran mais a partir de la plus rien.... pas d’icônes ni de barre de menu démarré rien du tout que faire?????