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Votre question

J'ai un probleme d'ecran bleu

Tags :
  • portable
  • Windows 7
  • Système d'exploitation
Dernière réponse : dans Systèmes d'exploitation
8 Février 2011 20:50:54

bonjour j'ai recupere un pc portable aspire 8530 qui avait un probleme d'ecran bleu. j'ai reinstalle windows 7 mais cet ecran bleu revient de temps en temps

Autres pages sur : probleme ecran bleu

a c 281 $ Windows 7
8 Février 2011 21:24:22

bonsoir

et bien test les barrettes mémoire une par une ;) 
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0
l
8 Février 2011 21:37:58

salut je fait comment, j'ouvre et je les sort ? sur une tour OK mais sur un pc portable ou sont elles ?
m
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a c 281 $ Windows 7
8 Février 2011 21:39:13

en dessous tu as 4 visses à enlevé ;)  et tu écarte les bras pour les retirer
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l
8 Février 2011 21:42:17

comment fait on pour tester les barrets memeoire
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l
8 Février 2011 21:44:46

et comment tu fait pour les tester avec un thermometre ? desolais humour !!!!!
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a c 281 $ Windows 7
8 Février 2011 21:49:04

:lol:  tu enlève une barrette mémoire et tu redémarre le pc

si le pc plante tu remet celle que tu a enlevé et tu enlève l'autre et redémarre le pc si il plante pas c'est que la barrette mémoire qui est défectueuse est dans ta main ou à côté
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l
8 Février 2011 21:54:53

probleme !!! il ne plante qu'une fois de temps en temps ça peut etre une fois apres 2 heures soit au bout d'une demi heure
m
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8 Février 2011 22:07:47

une chose que je ne comprend pas
chaque fois que je trouve un driver pas a jour un autre ne se trouve plus a jour
actuellement c'est nuvoton ECGeneric HID
j'ai mis driver genius pro et lui ne me trouve aucun driver obsolete dont celui la
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a c 281 $ Windows 7
8 Février 2011 22:12:29

et bien met les tous à jours
m
0
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8 Février 2011 22:22:27

merci je vais encore creuser et chercher avec les pilote je te tiens au courant
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a c 281 $ Windows 7
8 Février 2011 22:28:39

ok pas de souci
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0
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a b $ Windows 7
10 Février 2011 17:11:47

Bonjour,

Diagnostic :[/#ff]

  • Télécharge Bluescreenview (de [#ff0004]Nirsoft
  • ).

  • Va dans le dossier compressé, puis double-clique sur l'application pour lancer le programme. (il n'est pas nécessaire de décompresser le dossier)

  • Patiente jusqu'à ce qu'une liste de crashes s'affichent. Pour chacun des crashes, clique dessus, va dans Options > Lower Pane Mode > Bluescreen in XP style. En bas va s'afficher le contenu de l'écran bleu, copie le texte (clic droit > Copier) et colle-le dans ta prochaine réponse sur ce forum.

    Pour t'aider : Tuto sur les écrans bleus
    m
    0
    l
    10 Février 2011 17:36:03

    salut et merci a toi aussi de vouloir m'aider ci dessous un crash

    A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
    to your computer.

    The problem seems to be caused by the following file: win32k.sys

    SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

    If this is the first time you've seen this stop error screen,
    restart your computer. If this screen appears again, follow
    these steps:

    Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
    If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
    for any Windows updates you might need.

    If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
    or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
    If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
    your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
    select Safe Mode.

    Technical Information:

    *** STOP: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff96000174863, 0xfffff88008999d80,
    0x0000000000000000)

    *** win32k.sys - Address 0xfffff96000174863 base at 0xfffff960000b0000 DateStamp
    0x4d23ecb0


    puis un autre

    A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
    to your computer.

    The problem seems to be caused by the following file: win32k.sys

    SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

    If this is the first time you've seen this stop error screen,
    restart your computer. If this screen appears again, follow
    these steps:

    Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
    If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
    for any Windows updates you might need.

    If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
    or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
    If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
    your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
    select Safe Mode.

    Technical Information:

    *** STOP: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff960000e487f, 0xfffff880058f9d80,
    0x0000000000000000)

    *** win32k.sys - Address 0xfffff960000e487f base at 0xfffff96000020000 DateStamp
    0x4cbe5d3e
    m
    0
    l
    a b $ Windows 7
    10 Février 2011 17:55:40

    Re,

    Le CD de Windows 7 est légal ?

    --> On va vérifier que tes fichiers systèmes n'ont pas été modifiés :

  • Une fois le PC démarré, va dans Démarrer, puis dans la barre de recherche, tape cmd . Fais un clic droit sur le résultat, puis clique sur Exécuter en tant qu'administrateur .

  • Dans la fenêtre d'invite de commandes (la fenêtre noire), tape sfc/verifyonly et appuie sur entrée.

  • A la fin de l'opération, mets une capture d'écran sur ce topic.

    Pour t'aider : Tuto sur sfc
    m
    0
    l
    10 Février 2011 18:04:52

    bonjour pour info windows7 est legal, de plus j'ai fait le test des barrettes et j'ai planté à chaque fois par contre je suis allé sur driver.com et j'ai mis à jour realtek mais apres l'ordi plantait au bout de 2 minutes alors j'ai réinstalé les anciens pilotes et ça va mieux pour combien de temps je ne sais pas.
    je vais faire ce que tu demande et te recontact
    m
    0
    l
    10 Février 2011 18:13:31

    petit soucis quel touche pour une capture d'écran?
    m
    0
    l
    a b $ Windows 7
    10 Février 2011 18:31:35

    Imprécr, c'est juste à côté de F12.
    m
    0
    l
    10 Février 2011 18:54:23

    je t'envoie la réponse plus tard l'ordi plante toutes les 5 minutes
    m
    0
    l
    10 Février 2011 22:01:54


    j'ai réussi à faire une copie de la capture d'écran mais je n'arrive pas à la poster
    m
    0
    l
    a b $ Windows 7
    11 Février 2011 19:51:20

    Où bloques-tu ?
    m
    0
    l
    12 Février 2011 20:20:50

    bonjour désolais j'ai du faire une restauration systeme car je plantais a chaque fois
    j'ai téléchargé galdwin print screen, j'ai la capture mais je n'arrive pas à la poster
    m
    0
    l
    a b $ Windows 7
    12 Février 2011 20:51:53

    Comment t'y prends-tu pour la poster ?
    m
    0
    l
    12 Février 2011 21:07:04

    j'ai voulu faire un copier coller mais je peux copier mais pas coller dans reponse rapide
    m
    0
    l
    12 Février 2011 21:11:45

    guigui0001 a dit :
    Comment t'y prends-tu pour la poster ?

    Entrez le nom de l'album ici
    VOIR LE DIAPORAMA TOUT TÉLÉCHARGER

    Cet album comporte 1 photo et restera disponible sur SkyDrive jusqu'au 13/05/2011.

    m
    0
    l
    a b $ Windows 7
    12 Février 2011 21:14:17

    Tu veux dire l'image ? C'est normal, il faut que tu nous donne le lien de l'image :

    Pour envoyer une capture d'écran :

    Enregistrer l'image :[/#ff]

  • Appuie sur la touche Impécr de ton clavier.

  • Démarre [#ff001d]Paint
  • (de Microsoft Corporation) : Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Paint

  • Clique sur Edition , Coller .

  • Va dans Fichier , puis Enregistrer sous... et sauvegarde ton image.

    [#ff9000]Héberger l'image :[/#ff]

  • Va sur le site Imageshack , un hébergeur d'images.

  • Une fois sur le site, clique sur le bouton Choisissez un fichier (en gris) puis double-clique sur ton image.

  • Ne mets pas ton adresse de messagerie et clique sur Upload now

  • Après quelques secondes, des liens s'affichent à gauche : copie le lien en face de Lien direct et colle-le dans ta prochaine réponse.
    m
    0
    l
    12 Février 2011 21:43:50

    prends le second car j'ai copier le premier directement sur le haut de google
    m
    0
    l
    12 Février 2011 21:56:50

    je voulais dire aussi que depuis ma restauration d'hier je n'ai pas encore eu d'écran bleu, et j'ai désactivé aussi nuvoton EC Generic HID dans les périfériques
    m
    0
    l
    a b $ Windows 7
    13 Février 2011 10:58:13

    Tu as oublié le y entre verif et only... Recommence ;) 
    m
    0
    l
    a b $ Windows 7
    18 Février 2011 20:19:26

    Re, ça ressemble à un problème matériel.

    Tu as fait ce que chris t'a demandé ?
    m
    0
    l
    19 Février 2011 12:46:42

    j'ai enlevé les barettes mémoire une par une mais à chaque fois ça revient.
    m
    0
    l
    a b $ Windows 7
    19 Février 2011 13:57:55

    Tu peux nous donner ta config détaillée s'il te plaît ?
    m
    0
    l
    20 Février 2011 10:55:50

    ok mais comment je fait ? désolais mais je suis pas au top pour ce genre de choses
    m
    0
    l
    20 Février 2011 11:21:55

    PC Wizard 2010 Version 1.94

    ------------------------------------------------------------------------------------------

    Propriétaire: Microsoft

    Organisation: Microsoft

    Utilisateur: bruno

    Système d'Exploitation: Windows 7 Home Premium Edition Familiale 6.01.7600

    Date de rapport: dimanche 20 février 2011 à 11:20

    ------------------------------------------------------------------------------------------

    <<< Résumé Système >>>

    > Carte Mère : Acer Aspire 8530

    > Chipset : AMD 780

    > Processeur : AMD Athlon X2 QL 62 @ 2000 MHz

    > Mémoire physique : 4096 Mo (2 x 2048 DDR2-SDRAM )

    > Carte graphique : ATI Mobility Radeon HD 3400 Series

    > Disque dur : ST950032 (500 Go)

    > Lecteur DVD-Rom : HL-DT-ST DVDRAM GT30N SATA CdRom Device

    > Type de moniteur : SAMSUNG - 19 pouces

    > Carte réseau : NetXtreme BCM5764M Gigabit Ethernet PCIe

    > Carte réseau : AR928X Wireless Network Adapter (PCIe)

    > Système d'Exploitation : Windows 7 Home Premium Edition Familiale 6.01.7600 (x64)

    > DirectX : Version 11.00

    > Windows Performance Index : 3.9 sur 7.9
    m
    0
    l
    a b $ Windows 7
    20 Février 2011 16:39:52

    Tu vois un truc qui cloche dans sa config chrisnvdia ?
    m
    0
    l
    1 Mars 2011 22:09:03

    bonjour guigui

    depuis le temps j'ai fait quelques manips
    l'ordi plantait de plus en plus alors j'en ai eu marre et j'ai reformaté
    malheureusement mais avec w7 pas évident
    quand j'ai récupéré l'ordi, le gars qui l'avait le laisser 24/24 allumé et faisait du téléchargement
    comme je n'avait pas de cd w7 j'ai récupéré les cd d'instal d'un autre portable acer et j'ai fait une restauration de w7 avec récupération des fichiers
    quand l'ordi me l'a demander j'ai fait les 3 dvd de reinstalation
    hiers je me suis servi de ces cd et j'ai réinstaler w7 avec formatage de toutes les données, mais quand j'ai mis le second cd il a bloqué a 57% alors j'ai recommencé, mais alors, c'est au troisième qu'il a planté a 81%
    j'ai continué quand même : instal de windows+tous les à côté et au bout de 3heurs : plantage : ecran bleu
    dans le système tout est nickel, pas de pilote obsolètes
    j'ai fait memtest pour les barettes,résultat ok
    est ce que cela pourrait provenir de la carte graphique qui aurait planté ou chauffé ou autre chose?
    merci pour une réponse ce serait sympa
    a+
    m
    0
    l
    a b $ Windows 7
    2 Mars 2011 20:41:16

    Je relance Chris pour la vérif de la config :D 
    m
    0
    l
    a c 281 $ Windows 7
    2 Mars 2011 22:44:09

    Et bien les dvd de restauration sa marche du 1er coup ou bien sa marche pas du tout surtout si sa vient d'un autre pc de la même marque là c'est normal que sa te met échec car ce n'est pas le même matériel

    et maintenant ton pc est complètement planté il faut que tu trouve une personne de ton entourage qui a le dvd windows 7 et la même version que toi

    ps : ne télécharge pas n'importe quoi comme " drivers détective " et " tunes up utility " c'est de la daube
    m
    0
    l
    3 Mars 2011 20:48:10

    sur le pc à l'origine c'est w7 home premium oa
    et moi j'ai installé w7 familial premium
    par contre y a t'il une version de mon w7 sur mon disque dur enregistrée d'origine?
    m
    0
    l
    3 Mars 2011 20:52:57

    petite question
    est ce que ma version d'origine s'achète en espérant que ce ne soit que ça?
    m
    0
    l
    a c 281 $ Windows 7
    3 Mars 2011 21:18:43

    au démarrage du pc fait F9 et regarde si tu as restauration système
    m
    0
    l
    20 Mars 2011 18:23:26

    j'ai mis la bonne version en tapant altf10 au démarrage mais quand j'ai installé windows, il a planté pendant l'instalation alors j'ai recommencer w7 et ok mais il plante encore
    serait ce la carte graphique ou autre chose?
    merci de me répondre
    m
    0
    l
    20 Mars 2011 20:22:41

    j'ai installé tout ce qui était dispo et pour l'instant pas de plantage
    je te tiens au courant et merci
    m
    0
    l
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