Votre question

Mon PC ne veut plus démarrer et affiche un écran bleu. Que faire?

Tags :
  • Windows 7
  • Signature
  • Système d'exploitation
Dernière réponse : dans Systèmes d'exploitation
Anonyme
14 Mai 2011 14:39:33

Bonjour à tous ! :) 
J'ai un GROS souci avec mon ordinateur Acer Aspire X1301.
Depuis mercedi 11, l'ordi ne veut plus démarrer.
En effet, au démarrage, un bleu s'affiche puis s'enlève rapidement, et l'ordinateur redémarre. Au redémarrage, un outil de windows démarre pour recherche le problème, mais m'indique que Windows ne peut pas régler seul le problème, dont voici la description :

Nom d'évènement de problème : StartupRepairOffline
Signature du problème 01 : 6.1.7600.16385
Signature du problème 02 : 6.1.7600.16385
Signature du problème 03: unknown
Signature du problème 04 : 21200649
Signature du problème 05 : AutoFailover
Signature du problème 06 : 3
Signature du problème 07 : 0x50

Version du système : 6.1.7600.2.0.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux : 1036


Etant sous garantie, j'ai téléphoné à Acer.
On m'a dit de démarrer en mode sans échec, de restaurer le système à une date ulterieur. Je l'ai fait, mais l'écran bleu s'affiche toujours au démarrage.
Apres plusieurs essais, j'ai obtenu le rapport de problème suivant :


Nom d'évènement du problème : BlueScreen
Version du Système : 6.1.7600.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionnaux : 1036

BCCode : 50
BCP1 : FFFFF880009AAFF8
BCP2 : 0000000000000000
BCP3 : FFFFF80002CBF696
BCP4 : 0000000000000000
OS Version : 6_1_7600
ServicePack : 0_0
Product : 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème
C:\Windows\Minidump\051411-19578-01.dmp
C:\Users\Thomas\AppData\Local\Temp\WER-26832-0.sysdata.xml


J'ai sauvegardé tous mes fichiers personnels sur un DDE. Je suis prêt à tout, sauf à jeter mon ordinateur alors : AIDEZ MOI S'IL VOUS PLAIT !!!

Merci :) 

Autres pages sur : veut demarrer affiche ecran bleu

a b $ Windows 7
14 Mai 2011 17:14:56

Anonyme a dit :
Bonjour à tous ! :) 
J'ai un GROS souci avec mon ordinateur Acer Aspire X1301.
Depuis mercedi 11, l'ordi ne veut plus démarrer.
En effet, au démarrage, un bleu s'affiche puis s'enlève rapidement, et l'ordinateur redémarre. Au redémarrage, un outil de windows démarre pour recherche le problème, mais m'indique que Windows ne peut pas régler seul le problème, dont voici la description :

Nom d'évènement de problème : StartupRepairOffline
Signature du problème 01 : 6.1.7600.16385
Signature du problème 02 : 6.1.7600.16385
Signature du problème 03: unknown
Signature du problème 04 : 21200649
Signature du problème 05 : AutoFailover
Signature du problème 06 : 3
Signature du problème 07 : 0x50

Version du système : 6.1.7600.2.0.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux : 1036


Etant sous garantie, j'ai téléphoné à Acer.
On m'a dit de démarrer en mode sans échec, de restaurer le système à une date ulterieur. Je l'ai fait, mais l'écran bleu s'affiche toujours au démarrage.
Apres plusieurs essais, j'ai obtenu le rapport de problème suivant :


Nom d'évènement du problème : BlueScreen
Version du Système : 6.1.7600.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionnaux : 1036

BCCode : 50
BCP1 : FFFFF880009AAFF8
BCP2 : 0000000000000000
BCP3 : FFFFF80002CBF696
BCP4 : 0000000000000000
OS Version : 6_1_7600
ServicePack : 0_0
Product : 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème
C:\Windows\Minidump\051411-19578-01.dmp
C:\Users\Thomas\AppData\Local\Temp\WER-26832-0.sysdata.xml


J'ai sauvegardé tous mes fichiers personnels sur un DDE. Je suis prêt à tout, sauf à jeter mon ordinateur alors : AIDEZ MOI S'IL VOUS PLAIT !!!

Merci :) 


Bonjour,

Faites ceci en premier:
  • Pressez la touche F8 au démarrage
  • Sélectionnez "Dernière configuration valide connue"

  • Si ça ne démarre pas, essayez de démarrer en mode sans échec.
  • Si le PC démarre, effectuez une "restauration système".

    Bonne journée.

    m
    0
    l
    a b $ Windows 7
    14 Mai 2011 20:39:15

    Salut,

    En mode sans échec ou mode normal, ça serait bien de faire ceci :

    Diagnostic :

  • Télécharge Bluescreenview (de Nirsoft).

  • Va dans le dossier compressé, puis double-clique sur l'application pour lancer le programme. (il n'est pas nécessaire de décompresser le dossier)

  • Patiente jusqu'à ce qu'une liste de crashes s'affichent. Pour chacun des crashes, clique dessus, va dans Options > Lower Pane Mode > Bluescreen in XP style. En bas va s'afficher le contenu de l'écran bleu, copie le texte (clic droit > Copier) et colle-le dans ta prochaine réponse sur ce forum.

    Pour t'aider : Tuto sur les écrans bleus
    m
    0
    l
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