Votre question

problème imprimante et port usb

Tags :
  • Matériel
Dernière réponse : dans Matériel informatique
11 Mars 2005 11:29:31

salut,

j'ai acheté une imprimante lexmark Z815, mais j'ai des problèmes pour l'installer: y'a des problèmes de communication.
Dans le pilote d'impression USB, j'ai l'erreur suivante : Code 10 : le périphérique ne peut pas démarrer. J'ai Windows XP ServicePAck2.
Quelqu'un aurait-il une idée SVP ?

Autres pages sur : probleme imprimante port usb

11 Mars 2005 12:29:08

va sur le site du constructeur télécharger les drivers
11 Mars 2005 12:43:37

déjà fait, mais çà marche pas mieux...
j'ai essayé pas mal de trucs avec le support technique mais rien n'y fait. Ils me disent de mettre à jour les pilotes des ports USB ou chip ALi, mais la je suis un peu largué...
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11 Mars 2005 12:59:59

le modéle de ta carte mere et la marque
11 Mars 2005 13:01:45

t'as essaye en changeant le cable usb ?
11 Mars 2005 13:02:02

Télécharge et installe Everest grâce auquel tu pourras identifier ta carte mère. Ensuite avec les références, tu pourras mettre à jour les pilotes USB et le chipset de ta carte mère.
11 Mars 2005 14:43:30

oui j'ai changé le cable...
carte mère (par everest)

Propriétés de la carte mère:
Identifiant de la carte mère <DMI>
Nom de la carte mère Compaq Evo N1005v

Propriétés du bus principal:
Type du bus DEC Alpha EV6
Largeur du bus 64 bits
Horloge réelle 133 MHz (DDR)
Horloge effective 265 MHz
Bande passante 2121 Mo/s

Fabricant de la carte mère:
Nom de l'entreprise Hewlett-Packard Company
11 Mars 2005 15:06:45

ou plutot:

Fabricant Compaq
Produit 07D4h
Version KBC Revision: 1320
11 Mars 2005 17:50:43

Ah ben fallait préciser que c'était pour un portable de marque :-P Parce que pour les pilotes, c'est plutôt galère.
Enfin j'en ai trouvé sur le site Compaq, à toi de déterminer l'OS (windows XP familial, ou Windows XP pro, ou Windows 2000).

Il n'y a pas de pilotes pour l'USB, ni pour le chipset. Par contre il y a des pilotes pour "HP Mobile Printing for Notebooks"..
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