Votre question

Perdu mot de passe messagerie neuf

Tags :
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  • Serveur
  • Internet
Dernière réponse : dans Internet
Anonyme
3 Juin 2011 20:58:05

Bonjour,
J'ai perdu mon mot de passe pour accéder au serveur sfr. Sur le site je trouve aisément à créer un nouveau mot de passe pour la site sfr.fr (espace client), mais pas comment récupérer mon mdp pour messagerie neuf.
Un tuyau pour moi?
D'avance merci

Autres pages sur : perdu mot passe messagerie

3 Juin 2011 21:27:05

Bonjour,

la fonctionne mot de passe oublié devrait répondre a ton attente, elle est prévu pour fonctionner sur les boites mails sauf si tu n'as pas communiqué de mail de contact, dans ce cas tu auras le droit a :

"Nous ne pouvons pas vous envoyer votre nouveau mot de passe car vous n'avez jamais communiqué à SFR d'adresse email de contact.
Pour obtenir votre nouveau mot de passe veuillez contacter le service client SFR au 1077."

le lien
https://www.sfr.fr/parcours/securite/oubliMotDePasse/id...
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Anonyme
5 Juin 2011 20:48:07

Merci beaucoup. Effectivement, il est indiqué en plus petit que ce mot de passe doit pouvoir me permettre d'accéder à mes mails, mais le serveur me renvoit toujours le message d'erreur 'L'identification sur le serveur pop.neuf.fr a échoué.'
Je vais contecter la hotline, ça doit venir de mes coordonnées... merci encore.
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5 Juin 2011 20:58:20

essai pop.sfr.fr
et pour l'identifiant est ce que tu mets l'adresse mail complete du type : tonadresse@sfr.fr

si oui essai de mettre simplement "tonadresse"
si non essai de mettre "tonadresse@sfr.fr "
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