Votre question

Besoin d'aide d'urgence svp.

Tags :
  • Logiciels
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
27 Juillet 2011 12:31:00

Bonjour,

Ce matin, mes parents ont allumé l'ordinateur, sont allés sur leur session et surprise , il manque plus d ela moitié des icônes, le fond d'écran est devenu bleu, et le clavier est passé je pense en "qwerty" . Seule ma session a été épargnée, enfin pas tout à fait car il manque des logiciels aussi. Sachant que l'ordi es sous windows xp, qu'il y a souvent des clés usb de branchées et que je télécharge souvent des logiciels, musiques ...

Je n'y connais pas grand chose, donc s'il vous plaît allez-y doucement. Si vous pouviez m'aider à résoudre ce problème plus qu'urgent ce serait sympa. Merci.

Autres pages sur : besoin aide urgence svp

27 Juillet 2011 12:54:36

salut

Télécharge ici : http://www.teamxscript.org/usbfixTelechargement.html USBFIX sur ton bureau

branche tous tes periphériques sans les ouvrir

/!\ Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation d'USBFIX, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."


sur l'icône Usbfix située sur ton Bureau.
Sur la page, clique sur le bouton :

choisi l option Suppression

UsbFix scannera ton pc , laisse travailler l outil.

Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaitra avec le bureau .

Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque.( C:\UsbFix.txt )

( CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )
27 Juillet 2011 13:28:17

Oui mais le problème majeur est sur l'autre session, celle de mes parents, or, là je suis sur la mienne, dois-je changer de session pour faire ce que tu m'as dis ?
Contenus similaires
27 Juillet 2011 13:29:15

pour cet outil non
27 Juillet 2011 13:34:19

Aie, autre problème, la session que j'utilise actuellement n'est pas administrateur, je ne peux pas installer de logiciels, même en me configurant et en me mettant administrateur avec la session de mes parents.
27 Juillet 2011 13:35:56

tu as un message d'erreur sur la session de tes parents ?
27 Juillet 2011 13:37:57

Non, mais pour installer le logiciel il faudrait que j'aille sur la session de mes parents, ou alors peut être existe-t-il une autre manière, sauf que la session de mes parents est maintenant en "qwerty" et c'est très difficile donc.
27 Juillet 2011 13:46:21

C'est bon, j'ai installé le logiciel avec mon compte, je fais la manip et je t'envoie le rapport. Par contre avant, qu'entend-tu par "branche tous tes périphériques" ?
27 Juillet 2011 13:47:38

ok essaie de le faire tourner sur la session de tes parents

pour le clavier en qwerty , essaie cette solution :

Alt+Maj , puis vois si retour en azerty

edit::

tout ce qui se branche en usb + sdcard si present :) 
27 Juillet 2011 13:49:38

D'ac merci :)  je tente sur ma session puis sur celle de mes parents.
27 Juillet 2011 13:58:06

Finalement jai annule et je me suis mis sur la session de mes parents en qwerty car je voudrai savoir ce que va provoquer ce logiciel que tu ma demande dinstaller et surtout cette option de SUPPRESSION, merci
27 Juillet 2011 13:59:31

ok essaie ce que je t'ai dit au dessus pour la config du clavier voir...
27 Juillet 2011 14:06:45

ca y est jai le rapportm le voicim ils mont demande denvoyer des fichiers infectieux detectes sur un site mais jai refuse

############################## | UsbFix 7.051 | [Suppression]

Utilisateur: Jacques (Administrateur) # JACQUES-3DA790D [ ]
Mis à jour le 26/07/2011 par El Desaparecido
Lancé à 13:59:00 | 27/07/2011
Site Web: http://www.teamxscript.org
Submit your sample: http://www.teamxscript.org/Upload.php
Contact: TeamXscript.ElDesaparecido@gmail.com

CPU: AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 5200+
CPU 2: AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 5200+
Microsoft Windows XP Édition familiale (5.1.2600 32-Bit) # Service Pack 3
Internet Explorer 6.0.2900.5512

Pare-feu Windows: Activé
Antivirus: avast! Antivirus 5.0.100664499 [(!) Disabled | Updated]
RAM -> 1791 Mo
C:\ (%systemdrive%) -> Disque fixe # 149 Go (90 Go libre(s) - 61%) [] # NTFS
D:\ -> CD-ROM
E:\ -> CD-ROM
F:\ -> Disque amovible # 8 Go (4 Go libre(s) - 58%) [] # FAT32
G:\ -> Disque amovible # 7 Go (2 Go libre(s) - 28%) [CLÉ LUCAS 2] # FAT32

################## | Éléments infectieux |

Supprimé! C:\Recycler\S-1-5-21-1123561945-1409082233-839522115-1004
Supprimé! C:\Recycler\S-1-5-21-1123561945-1409082233-839522115-1005

################## | Registre |


################## | Mountpoints2 |


################## | Vaccin |

C:\Autorun.inf -> Vaccin créé par UsbFix (TeamXscript)
F:\Autorun.inf -> Vaccin créé par UsbFix (TeamXscript)
G:\Autorun.inf -> Vaccin créé par UsbFix (TeamXscript)

################## | Upload |

Veuillez envoyer le fichier: C:\UsbFix_Upload_Me_JACQUES-3DA790D.zip
http://www.teamxscript.org/Upload.php
Merci de votre contribution.

################## | E.O.F |
27 Juillet 2011 14:09:11

ok déjà on a vacciné tes ports usb , maintenant on va faire un diagnostic pour voir un peu où se trouvent les infections :

Télécharge ici : http://www.itxassociates.com/OT-Tools/OTL.exe OTL

enregistre le sur ton Bureau.

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."


sur OTL.exe pour le lancer.

Coche les 2 cases Lop et Purity

Coche la case devant tous les utilisateurs

règle age du fichier sur "60 jours"

dans la moitié gauche , mets tout sur "tous"

ne modifie pas ceci :

"fichiers créés" et "fichiers Modifiés"


Clic sur Analyse.

A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (trop long)

Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

juste au niveau du bouton , en fin de chargement du fichier , Un lien de cette forme apparaitra :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5f...

Copie ce lien dans ta réponse.

Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.
27 Juillet 2011 14:11:06

Dac je vais faire ca mais je dois reactiver mon antivirus ou pas ?
27 Juillet 2011 14:13:48

s'il ne gene pas OTL oui
27 Juillet 2011 14:14:34

Aie je ne peux pas installer le logiciel le message derreur suivant apparait

OTL cannot be run from a temporary folder please download it to your Desktop or other suitable location
27 Juillet 2011 14:15:08

normal je t'ai demandé de l'enregistrer sur ton bureau ^^

n'execute pas les outils directement , telecharge-les d'abord
27 Juillet 2011 14:19:12

je ne peux pas le telecharger sur mon bureau on me demande seulement si ej veux enregistrer le fichier je fais oui et celui ci senregistre dans le repertoire telechargement et ej ne peux modifier la destination
27 Juillet 2011 14:21:32

clic droit dessus => couper => va sur ton bureau => clic droit => coller
27 Juillet 2011 14:23:57

desole mais le meme message derreur apparait toujours quoi que je fasse
27 Juillet 2011 14:26:59

lequel celui-ci ?

OTL cannot be run from a temporary folder please download it to your Desktop or other suitable location
27 Juillet 2011 14:28:49

Oui meme si je fais comme tu dis je louvre depuis le bureau ce message apparait sans cesse. desole mais cet aprem je ne suis pas la, ce soir tu seras la ou pas
27 Juillet 2011 14:29:49

il y a des chances

sinon execute-le directement du dossier "telechargements" tant pis
27 Juillet 2011 14:31:53

ok mais meme de ce dossier la le message derreur apparait ce soir jessaierai sur ma session et non celle de mes parents
27 Juillet 2011 14:32:45

tu es sur que c'est le meme message ? bizarre si tu l'executes d'un autre dossier....
27 Juillet 2011 19:40:24

Oui je sais, c'est assez bizarre j'ai essayé plusieurs fois de plusieurs endroits pourtant. Faut-il que j'essaye de ma session ?
27 Juillet 2011 19:53:15

Quelque chose de très bizarre aussi, sur la session de mes parents, on ne peut rien vider de la corbeille, dès que quelque chose st supprimé il n'est pas mis dans la corbeille, quand on explore cette dernière, il y a dedans toutes les icônes présentes sur mon bureau, c'est incompréhensible ...
27 Juillet 2011 20:15:04

refais un systeme au propre ....il n'est plus stable , on arrivera à rien
27 Juillet 2011 20:30:58

Fais analyser le(s) fichier(s) suivants sur Virustotal :

http://www.virustotal.com/index.html

clique sur "Parcourir" et trouve puis selectionne ce(s) fichier(s) :

C:\WINDOWS\System32\WinSys.exe

  • Clique maintenant sur Envoyer le fichier. et laisse travailler tant que "Situation actuelle : en cours d'analyse" est affiché.
  • Il est possible que le fichier soit mis en file d'attente en raison d'un grand nombre de demandes d'analyses. En ce cas, il te faudra patienter sans actualiser la page.
  • Lorsque l'analyse est terminée colle le lien de(s)( la) page(s) dans ta prochaine réponse.
    27 Juillet 2011 20:38:38

    clic sur reanalyze stp
    27 Juillet 2011 21:13:42

    mouais ca peut etre un FP....

    il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.



    Télécharge ici :

    http://www.malwarebytes.org/mbam.php Malwarebytes

    Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour

    (NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : http://www.malekal.com/download/comctl32.ocx

    relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

    ! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

    Lance Malwarebyte's .

    Fais un examen dit "Complet" .

    Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
    à la fin tu cliques sur "résultat" .
    Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression

    Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !


    Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)
    27 Juillet 2011 21:17:10

    Désolé mais le premier lien il faut s'inscrire et le deuxième "erreur 404" :/ 
    27 Juillet 2011 21:32:52

    Oui, il faut que je sois membre apparemment :/  désolé je ne serai pas là ce soir.
    27 Juillet 2011 21:37:25

    tu ne dois pas cliquer sur le bon lien...
    28 Juillet 2011 15:30:06

    Ca y est, voici le rapport

    Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.1.1800
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: 7309

    Windows 5.1.2600 Service Pack 3
    Internet Explorer 6.0.2900.5512

    28/07/2011 15:24:42
    mbam-log-2011-07-28 (15-24-42).txt

    Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
    Elément(s) analysé(s): 268419
    Temps écoulé: 35 minute(s), 24 seconde(s)

    Processus mémoire infecté(s): 0
    Module(s) mémoire infecté(s): 0
    Clé(s) du Registre infectée(s): 0
    Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
    Elément(s) de données du Registre infecté(s): 1
    Dossier(s) infecté(s): 0
    Fichier(s) infecté(s): 0

    Processus mémoire infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre infectée(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre infectée(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre infecté(s):
    HKEY_CLASSES_ROOT\regfile\shell\open\command\(default) (Broken.OpenCommand) -> Bad: ("regedit.exe" "%1") Good: (regedit.exe "%1") -> Quarantined and deleted successfully.

    Dossier(s) infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)






    Je vais essayer maintenant sur la session de mes parents où les problèmes sont toujours présents
    28 Juillet 2011 15:32:56

    ok je m'absnete un peu je reviens :) 
    28 Juillet 2011 19:18:35

    J'ai fait sur celle de mes parents et il n'y a rien de détecté. Tous les virus sont donc supprimés ?
    28 Juillet 2011 20:00:11

    Dac mais je peux faire qua partir de lanalyse parce que otl fonctionne pas
    28 Juillet 2011 20:24:29

    precise

    otl fonctionne pas
    28 Juillet 2011 20:47:42

    Tu veux que je précise quoi ? Non OLT sur la session de ems parents ne veux pas s'executer
    28 Juillet 2011 20:56:09

    il y a un message d'erreur ? il ne se passe rien ?
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