Votre question

Impossible d'eliminer virus dans "windows security alert"

Tags :
  • Virus
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
12 Juin 2011 15:26:17

bonjour,
j'ai un gros probleme , voila depuis quelque temps plein de personnes de mes contacts (et autre sites de jeux etc ..) recoivent des liens et autres qu'en fait je n'ai jamais envoyé !! en fait ca les envoi a 10 personnes ou sites en meme temps ..
et la je viens de regarder dans un de mes messages envoyés , et j'ai trouvé un message avec le meme sujet qu'il y avait dans celui recu par la personne avec un lien dedans et quand j'ai cliqué dessus une page s'est ouverte et un scann s'est mis en route avec toute une liste de virus !!et a la fin du scann une fenetre s'est ouverte de "windows security alert" avec toute une liste de virus trouvé et il y a 2 boutons : "remove all" et "cancel" mais quand je clic sur "remove all" rien ne se passe c'est bloqué .. je ne peux meme pas virer la fenetre avec la croix rouge , elle s'enleve pas tout est bloqué !!
et dessous cette fenetre il y a donc cette page avec un scan (qui s'est fait quand j'ai cliqué sur ce fameux lien) c'est une page ou y'a ecrit entre autre "systeme folders" avec dessous "my document" "shared document" ou dessous y'a des petits symboles rouge avec une croix qui clignottent et a coté il y a marqué :4 viruse found
en fait sous la page windows security qui est affiché y'a une grande page (genre a coté il y a ecrit "other places" avec au dessous :my documents etc .. dessous le scan (ou le peut que je peux en voir car il est caché par la fenetre de windows security) il y a ecrit :recommend:Click "start protection" button to erase all threats et un bouton a coté : start protection
comme vous l'imaginez je ne suis pas du tout calée en informatique ..
mon antivirus est avira antivir personnal (version que je doit changer avant fin juin mais je sais pas comment proceder ..)
le pire c'est que je ne peux pas faire de copier coller !! je peux que quand je suis sur firefox
quelqu'un peut t il m'aider svp ? car je ne sais pas comment faire , ca fait comme s'il y avait un bug et je ne peux cliquer nul part ou ils disent de faire pour virer les virus .. je ne peux meme pas deplacer la fenetre de "windows security alert" pour voir ce qu'il y a dessous (la ou on vois le scan et les dossiers infectés (j'en voit qu'une partie et de toute facon je ne peux rien faire quand meme)
j'attends vos reponses avec impatience car je suis tres inquiete car pour certain virus en face il y a ecrit : hight , critical ou medium..
le pare feu je sais pas ce que c'est mais je crois qu'il y en a un dans mon antivirus
j'ai cccleaner mais il ne detecte rien apparement et idem pour "glary utilities" quoique pour verifier le systeme ils me demandent de virer mon antivirus pour le faire mais j'ose pas car apres j'ai du mal a le remettre je sais pas bien faire
je sais y'a du boulot avec moi !! si quelqu'un est assez patient et aura la gentillesse de m'aider je lui en serai eternellement reconnaissante
bien cordialement
marilou2307

Autres pages sur : impossible eliminer virus windows security alert

12 Juin 2011 17:15:28

bonjour marilou,

Bienvenue sur le forum.Je n'ai pas tout regardé ta tartine mais en gros tu t'es ramassée cette daube de windows security en cliquant sur un lien que tu ne connaissais pas

Voici la procédure à suivre.
Prière de lire attentivement les instructions pour les suivre correctement.
Bien poster les rapports comme demandés afin de pouvoir les analyser.

Sauvegarder (en copiant) tous tes documents personnels sur un support autre que la partition système: Clé USB, CD/DVD, Disque Dur externe etc.


TOUS LES UTILITAIRES doivent être lancés depuis le Bureau (sauf indication spécifique). Aussi, il est demandé de les télécharger et enregistrer DIRECTEMENT sur le Bureau ou les déplacer (tout de suite après par un clic-droit dessus => "Couper" puis clic-droit sur le Bureau => "Coller".

Certains programmes peuvent créer des problèmes s'ils ne sont pas lancés depuis le Bureau.


Télécharge sur le bureau RogueKiller (par tigzy)
Quitte tous tes programmes en cours
Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur[/b]
Lance RogueKiller.exe.
Lorsque demandé, tape 2 et valide
Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable, colle son contenu dans la réponse
Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois. Si vraiment cela ne passe pas (ça peut arriver), le renommer en winlogon.exe


Télécharge OTL sur ton Bureau.

  • Prends le soin de fermer toutes les autres fenêtres Windows afin de ne pas interrompre le scan.
  • Double-clique sur OTL.exe pour le lancer.Sous Windows Vista/7, faire un clic droit sur OTL.exe puis choisir "Exécuter en tant qu'Administrateur" pour lancer l'outil.
  • L'écran principal de OTL s'affiche:



    (1) Si ce n'est déjà fait, dans le paragraphe Registre: Approfondi, cocher le bouton-radio Avec liste blanche

    (2) Coche (en haut) la case située devant Tous les utilisateurs

    (3) Coche également les cases à côté de Recherche Lop et Recherche purity.

    (4) Sélectionne très précisément tout ce qui est en gras avec la souris et copie/colle le contenu dans la zone Personnalisation de la fenêtre OTL


    netsvcs
    %SYSTEMDRIVE%\*.*
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\System32\config\*.sav
    %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update\Results\Install|LastSuccessTime /rs
    /md5start
    explorer.exe
    winlogon.exe
    Userinit.exe
    svchost.exe
    iexplore.exe
    VolSnap.sys
    /md5stop



    (5) Puis cliquer sur le bouton Analyse

    - Laisser l'outil travailler sans l'interrompre.

  • Une fois l'analyse terminée, deux fenêtres vont s'ouvrir dans le Bloc-notes : OTL.txt et Extras.txt. Ils se trouvent au même endroit que OTL (donc par défaut sur le Bureau)

    Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer tes rapports, et poste le lien dans ta prochaine réponse.


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