Votre question

Impossibilité d'installer un antivirus

Tags :
  • Virus
  • Mise à jour
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
7 Octobre 2011 14:53:00

bonjour
je fonctionne depuis un bon moment avec avast.
Ce dernier ne se mettant plus à jour depuis un mois, j'ai essayé de faire la mise à jour manuellement, sans succès.
J'ai alors tenté de désinstaller avast pour le réinstaller, et là surprise: erreur lors de l'installation.
Le problème se pose également pour Avira et Comodo.
J'ai alors tenté de faire un scan avec a-squared, mais celui-ci nécessitait une mise à jour (fusion avec un nouveau logiciel).
Cette MAJ a également échoué.
Je me présente donc ici afin de trouver une solution moins radicale qu'un formatage pur et dur.
I need You, please!!!
par avance merci.

ps: je ne suis pas très habile en informatique, j'ai donc besoin d'explications détaillées

Autres pages sur : impossibilite installer antivirus

a c 614 8 Sécurité
7 Octobre 2011 22:31:56

Bonsoir,

Citation :
Le problème se pose également pour Avira et Comodo.


Il affiche quoi comme erreur ? A l'installation ?

Citation :
J'ai alors tenté de faire un scan avec a-squared, mais celui-ci nécessitait une mise à jour (fusion avec un nouveau logiciel).
Cette MAJ a également échoué.


Tu te connectes sans soucis à Internet ?


Pour voir :

Télécharge OTL (de Old Timer) sur ton bureau.
  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur OTL.exe pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  • Coche en haut la case devant "Tous les utilisateurs"
  • Sous Personnalisation, copie-colle l'ensemble du texte ci-dessous, laisse les autres options par défaut.
    netsvcs
    msconfig
    drivers32
    activex
    /md5start
    explorer.exe
    wininit.exe
    winlogon.exe
    userinit.exe
    /md5stop
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %APPDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\system64\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\syswow64\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\system64\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\syswow64\drivers\*.sys /lockedfiles
    SAVEMBR:0
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
    CREATERESTOREPOINT

  • Clique sur le bouton Analyse en haut à gauche puis patiente quelques instants.
  • A la fin du scan, deux rapports s'ouvriront OTL.Txt et Extras.Txt.
  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.

    Note : Les rapports sont aussi enregistrés sur le bureau
    8 Octobre 2011 10:53:33

    Bonjour , je vous succegère de installer Microsoft sécurité Essentiel vous verrez la différence il trouvera le problème sachez que avast ne peut connaitre les nouveaux virus.actuel par les anciens en principe les supprimes. Je vois que votre avast est obsolète si vous décidez de garder ce antivirus faut télécharger la version 6
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