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[RESOLU]Ordinateur infecté par un virus sur une messagerie (mail)

Tags :
  • Virus
  • Restauration système
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
17 Octobre 2011 13:37:24

Bonjour à tous,

J'ai une amie qui a un problème avec son PC. En effet, elle a ouvert un mail qui était un fake et bilan tout a planté. Elle a essayé une restauration système mais aucun résultat. Quand elle redémarre l'ordinateur dit qu'il recherche les erreurs mais finalement il ne trouve rien et elle ne peut pas aller plus loin. Si elle démarre en mode sans échec ça fait la même chose.

Je sollicite votre aide et vous en remercie par avance !

Autres pages sur : ordinateur infecte virus messagerie mail

a c 614 8 Sécurité
17 Octobre 2011 14:18:58

Bonjour Flake :) 

Regardons cela.

Déjà, je suppose que c'est sous Windows 7 ? oui, non ? 64bits ?

Si Windows 7 as-tu accès à la console de réparation dans les menus de démarrage ? (menu "Réparer l'ordinateur" )
17 Octobre 2011 14:48:35

hyunkel30 a dit :
Bonjour Flake :) 

Regardons cela.

Déjà, je suppose que c'est sous Windows 7 ? oui, non ? 64bits ?

Si Windows 7 as-tu accès à la console de réparation dans les menus de démarrage ? (menu "Réparer l'ordinateur" )


Merci de ta réponse. Oui elle est bien sous Windows 7 (32 bits elle croit). Elle a dit aussi à la console de réparation.
Contenus similaires
a c 614 8 Sécurité
17 Octobre 2011 19:09:19

Re,

Si elle y a accès, qu'elle choisisse l'option "réparation du démarrage"



Voir s'il y a du mieux, sinon on utilisera un liveCD pour regarder.
18 Octobre 2011 12:15:50

hyunkel30 a dit :
Re,

Si elle y a accès, qu'elle choisisse l'option "réparation du démarrage"



Voir s'il y a du mieux, sinon on utilisera un liveCD pour regarder.


Salut Hyunkel30,

Merci de ta réponse, elle a réussit à débloquer son ordinateur et maintenant tout marche, elle a aussi changé d'antivirus et fera plus attention à la réception de certains mails ! Merci encore de ton aide !
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