Votre question

Pourquoi je n'arrive pas à installer Avast Pro Antivirus 5.0 alors que j'ai payé ?

Tags :
  • Protéger son ordinateur
  • Mise à jour
  • Avast
  • Logiciels
Dernière réponse : dans Logiciels
29 Janvier 2011 13:37:07

Bonjour,
Suite à l'apparition d'une fenêtre m'indiquant que ma protection AVAST arrivait à expiration, j'ai acheté la mise à jour Pro Antivirus 5.0 à 29.98 euros.
Depuis, il m'est impossible de l'installer!
J'ai bien effectué le paiement en ligne, choisi mon mot de passe, mais je ne peux acceder au site indiqué (https://ccc.element5.com/ccc/my_account.htlm?languageid...) = site introuvable.
La fenêtre m'indiquant que la protection est expirée s'active toujours régulièrement.
Dans le menu "A propos d'avast/clef d'enregistrement", la date d'expiration des mises à jour est pourtant le 1 avril 2011.
Comment puis je me sortir de ce problème? Suis je toujours couverte par l'antivirus Avast? Pourquoi cette fenêtre apparaittoujours?
Merci de votre réponse.

Autres pages sur : arrive installer avast pro antivirus paye

a b 6 Logiciels
29 Janvier 2011 18:00:49

Bonjour,

Vu que tu utilises la version payante d'Avast, autant contacter leur SAV, qui sera plus pertinent que nous, enfin je l'espère.

Bon courage.

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