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Votre question

Impossible de réinstaller scanjet 4400c

Tags :
  • Scanjet
  • Logiciels
Dernière réponse : dans Logiciels
18 Janvier 2011 17:48:54

Bonjour à tous,

mon scanjet 4400c vient de tomber en panne, il s'est éteint, j'ai pensé que la lampe était morte

J'en ai donc acheté un nouveau (le même état neuf) je retombe avec le mm problème
le cd d'intallation HP precision PRO 3.1 ne fonctionne pas

je suis allée à la recherche de pilotes que j'ai installés, j'ai juste eu le temps faire le scan d'un document puis à nouveau il s'est éteint

j'ai bien desinstallé l'ancien avant de réinstaller le nouveau (après les actions d'usage : redemarrage... etc)
j'ai vérifié les prises (usb) etc...rien n'y fait

je me trouve assez pénalisée du fait que je l'utilise pour mon travail
pouvez vous m'aider à résoudre ce problème ?
je vous en remercie à l'avance

je suis sous XP version familiale service pak 3

Autres pages sur : impossible reinstaller scanjet 4400c

19 Janvier 2011 05:28:05

Re bonjour,

j'oubliais de préciser que j'ai consulté des réponses concernant des personnes ayant eu le mm problème, je n'ai pas trouvé une solution que j'aurais pu utiliser pour mon problème

je ne suis pas experte et je préfère avoir affaire à quelqu'un de compétent pour me guider dans les manipulations

encore merci d'avance de vouloir bien venir à mon secours

cordialement
m
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l
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