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Votre question

Microsoft Office word a cessé de fonctionner

Tags :
  • Signature
  • Logiciels
Dernière réponse : dans Logiciels
24 Novembre 2009 10:39:05

Bonjour à tous,
J'ai essayé ce matin d'ouvrir mes fichiers word mais une fenêtre s'ouvre et m'affiche le message suivant: Microsoft Office word a cessé de fonctionner. Et voici les détails de mon problème :

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: WINWORD.EXE
Version de l’application: 12.0.6331.5000
Horodatage de l'application: 48fa27b4
Nom du module par défaut: StackHash_8d13
Version du module par défaut: 0.0.0.0
Horodateur du module par défaut: 00000000
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’exception: 30f202ee
Version du système: 6.0.6000.2.0.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: 8d13
Information supplémentaire n° 2: cdca9b1d21d12b77d84f02df48e34311
Information supplémentaire n° 3: 8d13
Information supplémentaire n° 4: cdca9b1d21d12b77d84f02df48e34311

Lire notre déclaration de confidentialité :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x04...


S'il vous plaît aidez-moi car il faudrait que je retrouve les fichiers.

Autres pages sur : microsoft office word cesse fonctionner

24 Novembre 2009 10:57:24

Salut,

Tu as essayé de le réinstaller tout simplement ?
m
0
l
24 Novembre 2009 11:05:31

makak06 a dit :
Salut,

Tu as essayé de le réinstaller tout simplement ?


Non car je ne voudrais pas perdre les données.
m
0
l
Contenus similaires
a b 6 Logiciels
24 Novembre 2009 11:07:42

word est un logiciel d'édition, les données ne sont pas stockées dedans.

ce que tu écris avec ton stylo n'est pas stocké dans le stylo.
m
0
l
24 Novembre 2009 11:18:25

gambit a dit :
word est un logiciel d'édition, les données ne sont pas stockées dedans.

ce que tu écris avec ton stylo n'est pas stocké dans le stylo.


Bon je voudrais mes fichiers (mes documents)
m
0
l
a b 6 Logiciels
24 Novembre 2009 15:46:16

Ils sont là où tu les as enregistré. :) 
m
0
l
25 Novembre 2009 15:40:46

Exoseth a dit :
Ils sont là où tu les as enregistré. :) 


Effectivement tous mes fichiers sont en place mais je n'arrive pas à les ouvrir. Svp aidez-moi !!!
m
0
l
a b 6 Logiciels
25 Novembre 2009 15:42:40


on en revient au message n°1 : as-tu essayé de reinstaller office ?
m
0
l
25 Novembre 2009 15:46:49

gambit a dit :
on en revient au message n°1 : as-tu essayé de reinstaller office ?


Non, et si je le faire, est-ce que je ne risque pas de les perdre ?
m
0
l
a b 6 Logiciels
25 Novembre 2009 16:04:00

tu viens d'inventer le mouvement perpetuel...

tu peux poser la meme question quinze fois, tu auras la meme réponse quinze fois.
m
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l
25 Novembre 2009 16:36:09

gambit a dit :
tu viens d'inventer le mouvement perpetuel...

tu peux poser la meme question quinze fois, tu auras la meme réponse quinze fois.


Je ne pense pas que j'ai posé la même question. "Tu as demandé si j'ai essayé de réinstaller l'office." Et j'ai dis non de peur que je perds mes fichiers. Si tu penses que c'est la seule et l'unique solution, c'est à toi de me le dire parce que moi j'ai juste solliciter votre aide.
m
0
l
a b 6 Logiciels
25 Novembre 2009 16:43:51

tu as déja posé cette question le 24-11-2009 à 11:05:31 et tu as eu la réponse à 24-11-2009 à 11:07:42

Il faut vraiment que je re-copie-colle la réponse une deuxieme fois ?


allez, allons-y pour un deuxieme tour, n'ayons pas peur du ridicule :

Citation :
word est un logiciel d'édition, les données ne sont pas stockées dedans.


ce que tu écris avec ton stylo n'est pas stocké dans le stylo.
m
0
l
25 Novembre 2009 17:02:24

gambit a dit :
tu as déja posé cette question le 24-11-2009 à 11:05:31 et tu as eu la réponse à 24-11-2009 à 11:07:42

Il faut vraiment que je re-copie-colle la réponse une deuxieme fois ?


allez, allons-y pour un deuxieme tour, n'ayons pas peur du ridicule :

Citation :
word est un logiciel d'édition, les données ne sont pas stockées dedans.


ce que tu écris avec ton stylo n'est pas stocké dans le stylo.


Ce n'est pas du ridicule, je suis un novice et c'est parce que je ne maîtrise les termes que je demande une aide.
Alors je voudrais savoir est-ce que ce la voudra dire je ne pourrai plus les utiliser ?
m
0
l
25 Novembre 2009 17:51:13

tu ne perdra aucune donnée personnelle, l'installation d'un programme ne touchera pas au dossier "mes documents" ni aucun dossier personnel car il n'en a pas besoin pour fonctionner...
il faut juste réinstaller un logiciel (office, openoffice, word, ou nimporte quel autre logiciel de traitement de texte...)


edit : (c'est comme si par exemple, chez toi, ta vieille machine a écrire tombe en panne, plus moyen de s'en servir, tu va la jeter et en racheter une autre, mais pas besoin de jeter toutes les lettres que tu as écrites avec cette machine, elles sont rangées dans le classeur du bureau, pour les lire il suffit d'aller voir dans le classeur, le fait de changer de machine a écrire ne va pas faire disparaitre tout ce que tu as écrit avec l'ancienne.. elles n'ont rien a voir avec le fonctionnement de l'engin... c'est pas rangé a la même place... c'est assez imagé, mais j'espère que c'est compréhensible...)
m
0
l
25 Novembre 2009 18:35:06

Oui voilà tout simplement !

Tu peux le réinstaller sans souci ! le logiciel te permet juste d'ouvrir tes fichiers, une fois désinstaller tu ne pourras plus les ouvrir même si tu les as encore dans ton ordi. Mais une fois réinstaller tu pourras de nouveau les ouvrir (si ca a résolu ton souci)

Voilà !
m
0
l
26 Novembre 2009 09:13:52

chocobiere a dit :
tu ne perdra aucune donnée personnelle, l'installation d'un programme ne touchera pas au dossier "mes documents" ni aucun dossier personnel car il n'en a pas besoin pour fonctionner...
il faut juste réinstaller un logiciel (office, openoffice, word, ou nimporte quel autre logiciel de traitement de texte...)


edit : (c'est comme si par exemple, chez toi, ta vieille machine a écrire tombe en panne, plus moyen de s'en servir, tu va la jeter et en racheter une autre, mais pas besoin de jeter toutes les lettres que tu as écrites avec cette machine, elles sont rangées dans le classeur du bureau, pour les lire il suffit d'aller voir dans le classeur, le fait de changer de machine a écrire ne va pas faire disparaitre tout ce que tu as écrit avec l'ancienne.. elles n'ont rien a voir avec le fonctionnement de l'engin... c'est pas rangé a la même place... c'est assez imagé, mais j'espère que c'est compréhensible...)


Merci beaucoup pour cette explication. Je vais essayer alors de réinstaller le logiciel et je vous tiendrai informer de la suite.
m
0
l
26 Novembre 2009 09:15:00

makak06 a dit :
Oui voilà tout simplement !

Tu peux le réinstaller sans souci ! le logiciel te permet juste d'ouvrir tes fichiers, une fois désinstaller tu ne pourras plus les ouvrir même si tu les as encore dans ton ordi. Mais une fois réinstaller tu pourras de nouveau les ouvrir (si ca a résolu ton souci)

Voilà !


Merci beaucoup
m
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l
26 Novembre 2009 20:48:59

Salut,

Tu as pu le faire alors ? Si oui, ca règle ton souci ?
m
0
l
30 Novembre 2009 12:26:09

makak06 a dit :
Oui voilà tout simplement !

Tu peux le réinstaller sans souci ! le logiciel te permet juste d'ouvrir tes fichiers, une fois désinstaller tu ne pourras plus les ouvrir même si tu les as encore dans ton ordi. Mais une fois réinstaller tu pourras de nouveau les ouvrir (si ca a résolu ton souci)

Voilà !


J'ai pas pu réinstaller ; car je viens de rencontrer ce problème.

Description :

L'installation de Microsoft Office Professional Plus 2007 a échoué. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru.

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: Office12Setup
Signature du problème 01: {10120000-0F00-0000-0000--0000000FF1CE}
Signature du problème 02: 12.0.4518.1014
Signature du problème 03: X
Signature du problème 04: UnexpectedError
Signature du problème 05: PROPLUS.WW\ProPlusWW.xml
Signature du problème 06: X
Signature du problème 07: X
Version du système: 6.0.6000.2.0.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
LCID: 1036

Lire notre déclaration de confidentialité :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x04...
m
0
l
26 Janvier 2010 18:48:08

Problème résolu avec le CD d'installation
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