Votre question

Ordinateur bloqué gendarmerie nationale

Tags :
  • Système d'exploitation
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
15 Février 2012 19:48:16

Bonjour,
Mon ordinateur vient de se faire bloquer par un message d'alerte de la gendarmerie nationale soit disant. Donc j'ai vu que apparemment c'était un virus par contre j'aurai besoin de votre aide pour m'en sortir si vous le voulez bien. Donc je ne sais pas par quel côté commencer donc si vous avez des pistes. Merci de votre aide.

Autres pages sur : ordinateur bloque gendarmerie nationale

15 Février 2012 21:36:13

Personne ne peut m'aider?
a c 628 8 Sécurité
16 Février 2012 11:23:14

Bonjour,

Il faut penser que nous sommes bénévoles ici, merci donc de comprendre qu'on ne puisse pas toujours répondre dans les 2h ...

Pour savoir quelle variante de ce ransomware tu as, merci de répondre à ces questions :

- Quel version de Windows as-tu ?
- Peux-tu démarrer en mode sans échec sans être bloqué ?
Aide : Comment faire démarrer son ordinateur en mode sans échec.

- As-tu la main sur quelque chose en mode normal, ? Ton navigateur, etc ?
Contenus similaires
16 Février 2012 18:25:59

Bonjour,
Merci pour votre reponse, alors mon système d'exploitation est vista.
Je viens de redémarrer mon ordi en mode sans échec avec prise en charge du réseau et pour le moment ça marche. En mode normal l'ordi démarrait mais je n'avais que le temps de lancer le navigateur avant que l'ordi se bloque.
Que dois je faire maintenant?
a c 628 8 Sécurité
16 Février 2012 18:33:29

Re,

Bien ce sera plus "facile" alors.

à faire en mode sans échec avec prise en charge réseau (ou sinon utilisé une clé usb d'un pc connecté pour transférer outils et rapports) :

Télécharge OTL (de Old Timer) sur ton bureau.
  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur OTL.exe pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  • Coche en haut la case devant "Tous les utilisateurs"
  • Sous Personnalisation, copie-colle l'ensemble du texte ci-dessous, laisse les autres options par défaut.
    netsvcs
    msconfig
    drivers32
    activex
    /md5start
    explorer.exe
    wininit.exe
    winlogon.exe
    userinit.exe
    /md5stop
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %APPDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\syswow64\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\syswow64\drivers\*.sys /lockedfiles
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
    CREATERESTOREPOINT

  • Clique sur le bouton Analyse en haut à gauche puis patiente quelques instants.
  • A la fin du scan, deux rapports s'ouvriront OTL.Txt et Extras.Txt.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici


    Note : Les rapports sont aussi enregistrés sur le bureau
    a c 628 8 Sécurité
    16 Février 2012 22:02:33

    Re,

    Vista pas à jour, Java pas à jour Adobe reader pas à jour ...
    Passage sur un site avec un exploit et pouf pouf ... infecté.
    Ce n'est pas pour rien qu'on vous bassine à tenir à jour vos PC ...

    On mettra à jour en fin de procédure.

    Toujours en mode sans échec :

    1) Relance OTL.exe

  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur OTL.exe pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")

  • Copie-colle l'ensemble du texte ci-dessous dans le cadre Personnalisation d'OTL en bas à gauche.



    :OTL
    O4 - HKU\S-1-5-21-514861885-2453633513-708377026-1000..\Run: [DMSN] File not found
    O4 - HKU\S-1-5-21-514861885-2453633513-708377026-1000..\Run: [froot] C:\Users\FOURNIER Romain\AppData\Roaming\froot\froot.exe (Tomasz Pawlak)
    O33 - MountPoints2\{fa1a2e63-4d0f-11df-9283-001b2474ee4e}\Shell\AutoRun\command - "" = mi9al8rs.exe
    O33 - MountPoints2\{fa1a2e63-4d0f-11df-9283-001b2474ee4e}\Shell\open\Command - "" = mi9al8rs.exe
    [2012/02/05 21:58:54 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\FOURNIER Romain\AppData\Local\Babylon
    [2012/02/05 21:58:51 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\FOURNIER Romain\AppData\Roaming\Babylon
    [2012/02/05 21:58:51 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\Babylon
    @Alternate Data Stream - 106 bytes -> C:\ProgramData\TEMP:88050731

    :Files
    C:\Windows\explorer.exe|C:\Windows\winsxs\x86_microsoft-windows-explorer_31bf3856ad364e35_6.0.6001.18164_none_5177ca9879e978e8\explorer.exe /replace
    C:\Users\FOURNIER Romain\AppData\Roaming\froot

    :Commands
    [emptytemp]


  • Puis clique sur le bouton Correction en haut à gauche
  • Le pc va redémarrer. (si ce n'est pas le cas, fais-le manuellement)
  • Poste le rapport de suppression s'il apparait.

    Note : le rapport est enregistré sous format ".log", il convient de changer cette extension en ".txt" si tu veux le déposer sur des sites en ligne. S'il n'apparait pas, il se trouve ici : C:\_OTL, sous la forme xxxxxxxx_xxxx.log où x sont la date et l'heure

    /!\ Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\


    Redémarre le pc normalement, cela devrait être bon maintenant, sinon vient me le dire.

    Fais ceci si c'est bon :

    2) Télécharge MalwareByte's Anti-Malware :

  • Installe le programme (aide ici)
  • Lance-le et met à jour la base de définition.

  • Choisi ensuite "Exécuter un examen complet" puis "Rechercher"
  • Sélectionne les disques dur et clique sur "Lancer l'examen"
  • Laisse l'analyse se faire (cela peut durer longtemps).
  • A la fin, vérifie que les éléments trouvés soient coché (dans "Résultat de l'examen).
  • Puis clique sur "Supprimer la sélection" en bas.
  • Un redémarrage peut être nécessaire.

  • Un rapport va s'afficher, enregistre-le sur ton bureau.
  • ou sinon, après le démarrage, il se trouvera dans "Rapports/logs"
    a c 628 8 Sécurité
    17 Février 2012 19:33:27

    Bonsoir,

    Encore des problèmes sur le pc ?

    Sinon on passe au nettoyage des outils et les mises à jour.
    17 Février 2012 20:03:27

    Aux dernières nouvelles non, tout fonctionne pas de plantage pendant l'utilisation.
    a c 628 8 Sécurité
    17 Février 2012 21:22:26

    Ok, pour conclure alors :

    1) Relance OTL.exe
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")

  • Clique sur "Purge d'outils"
  • Valide l'avertissement par "ok" et laisse le pc redémarrer.

    Tu peux conserver Malwarebyte's pour des scans occasionnels si tu le souhaites, pense alors à le mettre à jour avant.


    2) Purge de la restauration système :

    Elle contient des restes de l'infection, suis ce tuto pour la purger (supprimer tous les points, puis en recréer un nouveau) :

    Vista/7 :
    http://www.inforumatique.fr/forum/post82670.html#p82670


    3) Mise à jour du système et des logiciels :

    /!\ Windows Vista Sp1 n'est plus suivi par Microsoft, il faut absolument passé au service pack 2, sinon tu seras extrêmement vulnérable au faille de sécurité !

    Met à jour ton système vers le service pack 2 et fais l'ensemble des mises à jours proposées, notamment Internet Explorer 9 :
    Démarrer -> tous les programmes -> Windows Update

    Met à jour les programmes suivants :
    - Java vers la version 6 update 31 (pense à supprimer les anciennes version dans ajout/suppression des programmes si encore présente : Java(TM) SE Runtime Environment 6 et Java(TM) 6 Update 24 )
    - Adobe reader vers X (10.1.x) (vérifie que les anciennes versions sont supprimée)


    Pour aller plus loin dans ta protection et éviter de te faire réinfecter voici quelques conseils supplémentaires :

  • Attention lors de l'installation de logiciel :
    Veiller à toujours lire les conditions d'utilisation (CLUF), afin de déceler la gestion des données personnelles, l'installation de sponsors publicitaires ou tout autre atteintes à la vie privée. Refuser les toolbars et autres addons proposés.

    Firefox et/ou Chrome offrent une meilleure sécurité par rapport à Internet Explorer, surtout si on les complète de quelques plugins très intéressant : Noscript et WOT par exemple. (pour Chrome : NoScript ; WOT )

  • Maintenir ses logiciels et son système à jour :
    De nombreuses infections sont dû à des failles de windows, mais aussi de logiciel tiers, comme Sun Java, Adobe Acrobat Reader, etc
    Tu peux faire un scan de vulnérabilité pour connaitre tes logiciels présentant des failles non corrigées ou à mettre à jour.

    Enfin, le plus important reste ton comportement sur ton PC, tu restes la plus importante protection : Évites les comportement à risque : P2P, cracks, téléchargements et installations douteux via des pubs, les messageries instantanées, ou des sites inconnu, sites pornographiques.
    A lire !


    Tu peux indiquer ton sujet "réglé" en cliquant sur le bouton "modifier" (en bas, en forme de crayon) dans ton tout premier message.
    -> Ajoute ensuite "résolu" à coté de ton titre et valide.

    Tu peux aussi,si tu le souhaites et si l'option est disponible (dépend de quel type de sujet ouvert), valider une "meilleure réponse", ton sujet sera alors automatiquement marqué comme "résolu"

    A bientôt sur les forums Tom's Guide
    :jap: 
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