Votre question

Ecran blanc, page 404

Tags :
  • Firefox
  • Diagnostic
  • Sécurité
  • Écrans
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
21 Mars 2012 18:04:09

Bonjour,

J'ai un gros problème.

J'utilise firefox, mais j'ai eu subitement une page blanche "404" qui prend l'intégralité de l'écran, et le "ctrl/alt/sup" ne réagit pas. Je ne peux donc rien faire.

J'ai redémaré en mode sans échec, voulu lancer un scan de l'antivirus, mais il est désactivé (il ne l'était pas) et impossible de le réactiver.

J'ai voulu lancer IE toujours en mode sans échec, mais pas de connexion !

Quelqu'un saurait il ?

Autres pages sur : ecran blanc page 404

a c 333 8 Sécurité
a b È Firefox
21 Mars 2012 18:11:37

Bonjour,

On va utiliser un outil de diagnostic :

  • Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).
  • Double-clique sur le fichier d'installation. Installe ZHPDiag avec les paramètres par défaut (N'oublie pas de cocher "Créer une icône sur le Bureau ").
  • Lance ZHPDiag en double-cliquant sur le raccourci présent sur ton Bureau.
    (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPDiag et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
  • Clique sur la loupe (Lancer le diagnostic) puis laisse l'outil scanner.
  • Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier (le rapport de l'analyse) sur ton Bureau.
  • Pour me transmettre le rapport, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ car le rapport ZHPDiag est plutôt long.
    21 Mars 2012 18:37:58

    Bonjour,

    merci de m'aider, mais je n'ai plus de connexion internet apparemment,
    plus de bureau dans le mode sans échec,
    juste écran noir et accès au menu programmes.

    Donc je vois pas comment je pourrais faire !
    a c 333 8 Sécurité
    a b È Firefox
    21 Mars 2012 19:00:18

    Et en mode normal, tu ne peux rien faire ?
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