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Votre question

Lettre pour déblocage de téléphone

Tags :
  • téléphone
  • portable
  • Carte sim
  • SFR
  • Téléphones mobiles
Dernière réponse : dans Mobiles
30 Avril 2012 16:55:12

Bonjour, bonsoir !
Alors voilà mon problème, octobre 2010, j'achète mon portable sur internet chez SFR. Je le reçois quelques jours plus tard. Ayant déjà un forfait chez un autre opérateur, je mets directement ma carte sim dans mon portable, pas de problème. Je suis chez LeclercMobile.
Mais voilà qu'en faisant le changement d'opérateur, ma carte sim ne passe pas. Etant donné que j'ai fait le changement de forfait chez Leclerc, la salariée qui s'en est chargé a aussitôt appelé SFR. C'est là que tout se complique. SFR ne retrouve pas mon numéro d'origine. On me le demande alors, sauf qu'avec mon portable, je suis persuadée de ne pas avoir eu de carte sim SFR. Je suis restée une heure avec la salariée au téléphone pour essayer d'avoir le numéro pour débloquer mon portable.
Enfin bon, au final, je dois envoyer une lettre à SFR, et je ne sais pas vraiment quoi écrire. Si quelqu'un pouvait m'aider.
J'espère avoir été clair ! Merci d'avance !

Autres pages sur : lettre deblocage telephone

a c 629 Ö SFR
30 Avril 2012 18:52:59

Bonsoir,

Sur internet chez SFR sans forfait ? Quel marque quel modèle , ton IMEI ?

yaqueline79 :) 
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