Votre question

Blue screen avec Microsoft Word - Vista

Tags :
  • Écran bleu
  • Ordinateur
  • Matériel
Dernière réponse : dans Matériel informatique
19 Mai 2012 00:22:04

Bonjour à tous,
Je vous appelle à l'aide car je ne trouve pas de solution à mon problème de blue screen, et je dois absolument pouvoir utiliser mon ordinateur pour mon travail.
De manière aléatoire, mon ordinateur redémarre. Il freeze et se relance, pas de blue screen à proprement parler. Mais c'est le nom donné dans le rapport de problème par windows:

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 1000008e
BCP1: C0000005
BCP2: 82CF1010
BCP3: DB9488DC
BCP4: 00000000
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\Mini041812-01.dmp
C:\Users\Yohan\AppData\Local\Temp\WER-173067-0.sysdata.xml
C:\Users\Yohan\AppData\Local\Temp\WER2F97.tmp.version.txt

Le problème se produit généralement sur un site internet en particulier, ou lorsque j'utilise Word.
J'ai vu qu'il pouvait s'agir d'un problème de pilotes: je les ai tous mis à jour, mais le problème persiste...
Merci d'avance pour votre aide, j'en ai vraiment besoin.

Autres pages sur : blue screen microsoft word vista

19 Mai 2012 11:59:05

salut,
a tu fait une analyse antivirus et antispyware ?
4 Juin 2012 00:21:28

Bonsoir,
Désolé pour le temps de la réponse... J'ai fait une analyse antivirus avec Avast, qui n'a rien trouvé d'anormal. Mais depuis, je me suis rendu compte que ce problème arrive à chaque fois qu'Avast fait sa mise à jour automatique. Est-ce qu'il peut y avoir un lien?
Merci d'avance!
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