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soucis informatique msn

Tags :
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Dernière réponse : dans Internet
13 Juillet 2012 08:04:48

Bonjour, avec mon mari , on s'est rendu compte que notre adresse hotmail a été piraté car nos contacts recevaient de nous des emails que l'on envoyait pas. mon mari a mis un autre anti virus etc
maintenant quand on va sur hotmail et que l'on tape notre adresse on nous demande un code (que l'on a pas encore )
et quand on clique sur la ligne pour recevoir ce code
on nous donne le début et la fin de l'adresse où il va être envoyé mais cette adresse nous est inconnu .
j'ai essayé d'en mettre une autre pour etre certaine de pouvoir récupérer le code sur une adresse que je connais mais çà nouslaisse toujours sur l'adresse qu'ils ont affiché. Je n'ai pas trouvé non plus une "rubrique " dans hotmail où je peux poser ma question à des responsables d'hotmail. Qu'il faille que je change d'adresse hotmail tant pis mais le soucis c'est que je perds tous mes contacts dont ceux du boulot et des emails dont j'ai besoin . Merci de vos idées lumineuses car moi en informatique je suis pas une flêche

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