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Réseau indisponible Iphone 4...

Tags :
  • Orange
  • Carte sim
  • Téléphones mobiles
Dernière réponse : dans Mobiles
11 Septembre 2012 10:30:10

Bonjour, j'en fais appelle à votre expérience et vos connaissances car aujourd'hui je ne sais plus vraiment quoi faire...
J'ai acheté il y a dix jours un Iphone 4 d'occasion sur Internet bloqué orange et non-jailbreaké. Je me suis donc désengager de chez Bouygues Telecom et j'ai pris un forfait sans engagement chez Sosh (assumé par orange). Vous savez les forfaits à bas prix... on comprends vite pourquoi.

Les 5 premiers jours, tout a marché niquel, j'ai activé ma carte sim, mon téléphone recevait les appels et les sms et je pouvais même en envoyer. Cependant ça n'a pas duré, le matin du 6eme jour, je me lève et plus rien, juste un message m'indiquant : réseau indisponible. J'ai redémarré X fois moi portable sans succès, restauré mon Iphone 3-4 fois et installé la toute dernière mise à jour et rien.

J'ai parcouru deux trois forums pour essayer de comprendre d'où venait le problème... au final pas grand chose si ce n'est l'histoire d'un "blacklistage" qui je crois ne devrait pas me concerner étant donné que j'ai pu l'utiliser 5 jours très bien... J'ai tout essayé, sans résultat. J'ai alors décidé d'aller voir dans une boutique Orange s'ils connaissaient un peu le sujet mais quand j'ai dis que j'étais chez Sosh (leur filiale quand même) on m'a bien fait comprendre que ce genre de service était réservé aux clients orange... tan pis.

Sosh n'ayant qu'un service après vente en ligne, je décide de me connecter pour trouver un interlocuteur qui pourrait répondre à ma requête. Cependant, on comprends vite pourquoi c'est moins cher depuis 8h ce matin je me connecte sans avoir de conseiller en ligne alors qu'ils proposent quand même une assistance en ligne de 8h à 20h du lundi au samedi...

Bref je ne sais plus quoi faire ? Dois-je me retourner contre le vendeur ? (j'ai son adresse) Ou aller directement voir les flics ? Je ne revendrais pas un portable si je sais qu'il est hors d'usage mais j'aimerais bien récupérer mon argent... d'autant plus que je paye le forfait en attendant...... Avez-vous une solution à me proposer pour débloquer ce problème de réseau... ?

Autres pages sur : reseau indisponible iphone

11 Septembre 2012 11:01:18

Bonjour

Le mieux c'est d’appeler Apple voir si il est en blackliste.

Il faut savoir aussi qu'il existe une arnaque à l'assurance vendre son Iphone ou autres mobiles attendre quelques jours et le déclarer volé pour toucher l’assurance. Essayer d'appeler dans un 1 er temps http://www.apple.com/fr/contact/ pour la vérification (blackliste) ensuite contacter le vendeur.
Qu'une supposition mais qui existe .

Assurance+ vente= news phone tout neuf

Yaq
11 Septembre 2012 11:36:35

Je vais faire ça de suite, je vous remercie de votre réponse.
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