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Votre question

URGENT !!! HELP !!!! Claviers qui débloquent !!!!

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Dernière réponse : dans Matériel informatique
18 Octobre 2012 16:18:04

Bonjour,

Je vous écris car une chose étrange s'est produite sur l'ordinateur de mon amie (j'écris à sa place parce qu'elle est partie au travail et que je lui ai dit que je me chargerai de régler ce problème) : Hier, tout allait bien et aujourd'hui, en démarrant l'ordinateur (un Acer), le clavier (Acer aussi) ne répond plus correctement.

Lorsqu'elle tape b ou g, il affiche dans les deux cas bg,
lorsqu'elle tape n ou h, il affiche dans les deux cas nh,
lorsqu'elle tape sur la touche espace, il affiche l'heure et la date,
quand elle tape §, ! ou %, il affiche dans les trois cas §%,
quand elle tape j, il affiche nj,
quand elle tape . il affiche -.

Toutes les autres touches ont l'air de fonctionner. Ce n'est pas un problème de clavier, nous en avons essayé plusieurs et c'est le même problème, il est même arrivé que le clavier ne tape rien du tout !

Nous avons fait un scan avec Malwarebytes Antimalware, il n'a rien trouvé, nous avons fait deux restaurations système et rien n'est résolu. Nous avons cherché sur le web, et nous n'avonstrouvé aucune réponse (beaucoup confondent avec le problème QWERTY / AZERTY et proposent ctrl + maj. Notre clavier était et est encore en AZERTY, ce n'est donc pas le problème. Nous avons essayé le ctrl + maj, ça ne change rien). Que devons-nous faire ?

Merci par avance de toute l'aide que vous pourrez nous apporter car l'ordinateur est inutilisable en l'état et nous en avons besoin. Pensez-vous qu'il s'agisse d'un virus ? D'autres ont-ils rencontré ce problème ? D'où vient-il ? Comment ont-ils fait pour le régler ?

Autres pages sur : urgent help claviers debloquent

a b $ Windows 7
18 Octobre 2012 17:15:25

salut ,puisque le probleme persiste apres changement de clavier ,je soupçonne un virus qui a modifier ton windows .. passe par la section "securité et virus " du site .....a+
m
0
l
18 Octobre 2012 17:28:29

ltraposa a dit :
salut ,puisque le probleme persiste apres changement de clavier ,je soupçonne un virus qui a modifier ton windows .. passe par la section "securité et virus " du site .....a+


Je te remercie Itraposa, c'est ce que j'imaginais et ce que je craignais mais comment se fait-il que Malwarebytes Anti-malware , qui est pourtant très réputé, n'ait pas su le détecter ? Tu me conseilles de "passer par la section "sécurité et virus"... Si c'est pour chercher si le problème que nous rencontrons a déjà été abordé, c'est déjà fait, et je n'ai rien trouvé s'en approchant. Mais si tu veux dire que je devrais poster dans cette section, comment me conseilles-tu procéder ? Dois-je faire un copié-collé de mon post ? Dois-je en réécrire un autre ?
m
0
l
a b $ Windows 7
18 Octobre 2012 18:23:40

si c'est une sorte de nouveau virus malwarebytes ne peux rien faire ... oui fait un copier de ton probleme dans la section "securite" et attends qu'un helper te prenne en charge (et personne d'autre ) ... s'il ne trouve rien je crains le formatage .
m
0
l
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