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Résolu : Page internet explorer ne s'affiche plus

Dernière réponse : dans Sécurité et virus
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31 Octobre 2012 07:22:58

bonjour,
Voila mon souci je n'arrive plus à afficher une page sur internet explorer.J'ai aussi beaucoup de pages publicitaires qui s'affiche et de toolbar. J'ai fais des désinfections avec Malwarebytes Anti-Malware mais cela n'a pas régler mon problèmes.
Merci d'avance pour votre aide!
a b , Internet Explorer
a c 295 8 Sécurité
31 Octobre 2012 19:19:53

Bonsoir,

On va faire un peu le point :

Télécharge OTL (de Old Timer) sur ton bureau.
  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur OTL.exe pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  • Coche en haut la case devant "Tous les utilisateurs"
  • Coche "Avec liste blanche" sous "Registre: approfondi"
  • Sous Personnalisation, copie-colle l'ensemble du texte ci-dessous, laisse les autres options par défaut.

    netsvcs
    msconfig
    drivers32
    activex
    /md5start
    explorer.exe
    wininit.exe
    winlogon.exe
    userinit.exe
    kernel32.dll
    services.exe
    /md5stop
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %APPDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\syswow64\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\syswow64\drivers\*.sys /lockedfiles
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
    CREATERESTOREPOINT


  • Clique sur le bouton Analyse en haut à gauche puis patiente quelques instants.
  • A la fin du scan, deux rapports s'ouvriront OTL.Txt et Extras.Txt.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici


    Note : Les rapports sont aussi enregistrés sur le bureau
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    a b , Internet Explorer
    a c 295 8 Sécurité
    31 Octobre 2012 22:30:15

    Re,

    Tu as effectivement quelques adwares (logiciels publicitaire) rien de méchant, mais soyez plus vigilant lors de l'installation des logiciels avec leurs sponsors !

    1) Désinstalle les programmes suivants dans ta liste des programmes (si présents) :

    Note : Si tu rencontres une erreur passe au suivant et poursuis la procédure

    - Barre d'outils Bing (barre d'outil, sauf réelle utilité)

    - SweetIM for Messenger 3.7 (adware)
    - Notification de cadeaux MSN (idem)

    2) Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.

    /!\ Désactive tes protections résidentes : antivirus, antispyware ... Ferme toutes les applications en cours (notamment ton navigateur)/!\

  • Double-clique sur adwcleaner.exe pour lancer le programme.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7, clique-droit sur le fichier adwcleaner0.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur)

  • Dans la fenêtre principal, choisis l'option Suppression.
  • Valide l'avertissement.
  • Si le pc demande à redémarrer, accepte.
  • Un rapport apparaitra (sinon, il est situé ici C:\AdwCleaner[Sx].txt). Poste-le dans ta prochaine réponse.


    3) Relance OTL.exe

  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur OTL.exe pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")

    /!\ Attention, utilisateur d'Avast! ou d'autres antivirus, ne lancez pas OTL en mode sandbox /!\

  • Copie-colle l'ensemble du texte ci-dessous dans le cadre Personnalisation d'OTL en bas à gauche.



    :OTL
    IE - HKU\S-1-5-21-2242008672-961523931-3073134483-1000\..\URLSearchHook: {bc04b34e-5dd8-465a-a5e0-86f7c11bc009} - No CLSID value found
    IE - HKU\S-1-5-21-2242008672-961523931-3073134483-1000\..\SearchScopes,bProtectorDefaultScope = {0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9}
    IE - HKU\S-1-5-21-2242008672-961523931-3073134483-1000\..\SearchScopes,BrowserMngrDefaultScope = {0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9}
    IE - HKU\S-1-5-21-2242008672-961523931-3073134483-1000\..\SearchScopes\{2ec61f9f-edd6-4035-b020-2aaf8b3d60e4}: "URL" = http://www.yougoo.fr/annuaire?search&q={searchTerms}
    IE - HKU\S-1-5-21-2242008672-961523931-3073134483-1000\..\SearchScopes\{2F49AF22-05C3-4096-9089-0D623652FD96}: "URL" = http://rws.search.ke.voila.fr/RW/S/opensearch_orange?rdata={searchTerms}
    IE - HKU\S-1-5-21-2242008672-961523931-3073134483-1000\..\SearchScopes\{99088cc3-8be2-40fc-832f-cde3783069a1}: "URL" = http://www.searcheo.fr/recherche?search&q={searchTerms}
    IE - HKU\S-1-5-21-2242008672-961523931-3073134483-1000\..\SearchScopes\{a82aa484-6ebc-4422-b7fb-5958e5e8deee}: "URL" = http://www.searcheo.fr/france?search&q={searchTerms}
    [2009/09/30 12:34:38 | 000,003,711 | -H-- | M] () -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\nv8gwc78.default\searchplugins\YouGoo.xml
    O2 - BHO: (no name) - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - No CLSID value found.
    O3 - HKU\S-1-5-21-2242008672-961523931-3073134483-1000\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - No CLSID value found.
    O3 - HKU\S-1-5-21-2242008672-961523931-3073134483-1000\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - No CLSID value found.
    O3 - HKU\S-1-5-21-2242008672-961523931-3073134483-1000\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {BC04B34E-5DD8-465A-A5E0-86F7C11BC009} - No CLSID value found.
    O3 - HKU\S-1-5-21-2242008672-961523931-3073134483-1000\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - No CLSID value found.
    O4 - Startup: C:\Users\Invité\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Outil de notification de cadeaux MSN.lnk = File not found
    O4 - Startup: C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Notification de cadeaux MSN.lnk = C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Microsoft\Notification de cadeaux MSN\lsnfier.exe (Microsoft Corporation)
    MsConfig - StartUpFolder: C:^Users^Utilisateur^AppData^Roaming^Microsoft^Windows^Start Menu^Programs^Startup^YesMessenger.lnk - - File not found
    [1 C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\*.tmp files -> C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\*.tmp -> ]
    [2012/05/02 16:40:41 | 000,000,015 | ---- | C] () -- C:\ProgramData\ixcsikhoqgzfsuzbbbfhirjjpjuzbgcs
    [2011/05/22 18:15:31 | 000,000,144 | ---- | C] () -- C:\ProgramData\~42983160r
    [2011/05/22 18:15:31 | 000,000,120 | ---- | C] () -- C:\ProgramData\~42983160
    [2011/05/22 18:15:21 | 000,000,400 | ---- | C] () -- C:\ProgramData\42983160

    :Files
    C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Microsoft\Notification de cadeaux MSN

    :Commands
    [emptytemp]



  • Puis clique sur le bouton Correction en haut à gauche
  • Le pc va redémarrer. (si ce n'est pas le cas, fais-le manuellement)
  • Poste le rapport de suppression s'il apparait.

    Note : S'il n'apparait pas, il se trouve ici : C:\_OTL, sous la forme xxxxxxxx_xxxx.log où x sont la date et l'heure

    /!\ Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\
    a b , Internet Explorer
    a c 295 8 Sécurité
    31 Octobre 2012 23:15:23

    Re,

    C’est bien ce que j'avais vu, tu avais déjà appliqué Adwcleaner ce matin :
    AdwCleaner[S1].txt - [22409 octets] - [31/10/2012 07:30:34]

    Tu me confirmes l'absence des pubs à présent ? (ou non)

    Idem pour les soucis avec IE.
    31 Octobre 2012 23:23:04

    Oui c'est vrai que j'ai fais une analyse avec AdwCleaner ce matin.Sinon je n'ai bien plus de pub mais par contre pour internet explorer, j'ai toujours le meme souci ça tourne mais rien ne s'ouvre,j'ai une page blanche.
    a b , Internet Explorer
    a c 295 8 Sécurité
    31 Octobre 2012 23:35:56

    Re,

    Ok, on va tester quelques trucs :

    Télécharge Fix IE Utility (de Raghu Boddu (MVP) ) sur ton Bureau.

    /!\ Ferme Internet Explorer /!\

  • Décompresse-le en faisant clic-droit dessus -> extraire tout... (clique sur "suivant", "suivant" et "Terminer", ou simplement "Extraire" sous Win7)
  • Ouvre le dossier "Fix IE Utility" et double clique sur "Fix IE Utility 1.0.exe" pour lancer l'outil.
    Accepte l'avertissement de l'UAC

  • Sur la page qui s'affiche clique sur :
    Run Utility

  • Le scan va durer plusieurs minutes, ne touche à rien pendant ce temps.
  • Il pourra t'être demandé de redémarrer le PC à l'issue du scan, fait-le, s'il ne le demande pas, redémarre le PC quand même.

    Dis-moi si le souci persiste.
    31 Octobre 2012 23:52:46

    J'ai toujours le souci, mais je n'ai pas l'impression que le fix est bien fait un scan, il m'a demander "Re-registered all files", j'ai mis ok et ensuite rien, j'ai attendu et redémarrer.
    Par contre j'ai remarqué que sur la page blanche de IE, quand je passe le curseur sur certaine zone de la page, des noms de sites apparaissent, comme si la page était là mais pas visible.
    a b , Internet Explorer
    a c 295 8 Sécurité
    1 Novembre 2012 10:47:47

    Re,

    On va en tester un autre, puis sinon on réinialisera IE :

    Télécharge Windows Repair (de Tweaking.com) sur ton bureau.

  • Double-Clic dessus pour l'installer puis lance-le.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")

  • Va directement à l'onglet "step 3"

  • Clique sur le bouton Do It, et laisse le scan s'effectuer.

  • Ferme le programme et redémarre le PC

  • Relance l'outil et va cette fois-ci sur l'onglet Start Repairs (à la fin)
  • Clique sur le bouton"Start"
  • Dans la fenêtre suivante, coche exactement ces options :


  • Clique enfin sur "Start" en bas à droite.
  • Redémarre le pc s'il ne le fait pas automatiquement.
    2 Novembre 2012 01:30:29

    Désolé hyunkel30, mais j'ai toujours le même souci. Il est coriace ce problème sur IE.
    Je voulais encore te remercier de prendre de ton temps pour résoudre mon problème.
    a b , Internet Explorer
    a c 295 8 Sécurité
    2 Novembre 2012 09:44:04

    Re,

    Clique sur "Démarrer" -> panneau de configuration -> option Internet

    Dans l'onglet "avancé" à droite, clique en bas sur "Réinitialiser"
    Valide avec ok

    Redémarre le pc et regarde si cela arrange quelque chose ou non.
    2 Novembre 2012 10:17:44

    La réinitialisation s'est bien faite ensuite quand j'ai ouvert IE il m'a demander si je voulais l'installer avec les paramètres de sécurité recommandé.J'ai mis installé, cela à ouvert une nouvelle page qui se trouve toujours blanche.J'ai recopier l'url de cette page sur firefox et c'est la page qui dis que mon navigateur a été mis à niveau.Mais toujours page blanche.
    a b , Internet Explorer
    a c 295 8 Sécurité
    2 Novembre 2012 14:31:40

    Re,

    Ce problème est apparu quand ? en même temps que les pubs, avant, ou après le passage d'un des outils de nettoyage, si oui, lequel ?
    2 Novembre 2012 14:56:57

    C'est arrivé en même temps que les pubs et j'ai fais un essai en mode sans échec avec prise en charge du réseau et là j'ai bien l'affichage.
    a b , Internet Explorer
    a c 295 8 Sécurité
    2 Novembre 2012 15:31:18

    Re,

    On va tenter de rétrograder la version de Internet explorer pour voir.

    Suis cette procédure :
    http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows7/how-do-i-in...

    à l'endroit :
    Pour désinstaller Internet Explorer

    Redémarre le pc une fois terminé, tu devrais repasser à Internet Explorer 8.
    Regarde si le souci persiste.
    3 Novembre 2012 12:05:19

    C'est bon mon IE fonctionne, j'ai bien l'affichage. Ensuite windows update m'a réinstallé IE9 et là pareil plus d'affichage.
    a b , Internet Explorer
    a c 295 8 Sécurité
    3 Novembre 2012 14:45:54

    Re,

    J'ai déjà vu ce problème où une version d'IE fonctionne et pas la nouvelle, mais je n'ai jamais compris ni réussis à faire en sorte que cela re-fonctionne sur le pc en question. Surtout que là nous avons nettoyer et remis tous les paramètres ...

    Pour le moment je te conseille de rester sur IE8, et de bloquer la mise à jour vers IE9 :
    http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id...
    3 Novembre 2012 14:59:41

    D'accord mais je pense pas que je vais me servir de IE dans l'affaire parce que tout à l'heure quand j'étais sur IE8,ça ramer à fond alors que avec firefox j'avais tout direct.
    a b , Internet Explorer
    a c 295 8 Sécurité
    3 Novembre 2012 15:06:03

    :D  Perso je ne peux qu'approuver cette décision ...

    Pour conclure alors :

    1) Désinstalle AdwCleaner :

  • Relance-le le programme adwcleaner.exe situé sur ton Bureau.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7, clique-droit sur le fichier -> Exécuter en tant qu'administrateur)
  • Dans la fenêtre principal, choisis l'option Désinstaller, et valide avec "Oui"

  • Supprime ensuite le fichier adwcleaner.exe sur ton bureau.


    2) Relance OTL.exe
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")

  • Clique sur "Purge d'outils"
  • Valide l'avertissement par "ok" et laisse le pc redémarrer.


    Supprime manuellement Fix IE utility et Windows Repair.

    ----------

    Mise à jour des logiciels :

    Met à jour les programmes suivants :
    - Java vers la version 7 update 9 (pense à supprimer les anciennes version dans ajout/suppression des programmes : Java(TM) 6 Update 2 )


    --------

    Pour aller plus loin dans ta protection et éviter de te faire réinfecter voici quelques conseils supplémentaires :

  • Attention lors de l'installation de logiciel :
    Veiller à toujours lire les conditions d'utilisation (CLUF), afin de déceler la gestion des données personnelles, l'installation de sponsors publicitaires ou tout autre atteintes à la vie privée. Refuser les toolbars et autres addons proposés.
    A lire !

  • Firefox et/ou Chrome offrent une meilleure sécurité par rapport à Internet Explorer, surtout si on les complète de quelques plugins très intéressant : Noscript et WOT par exemple. (pour Chrome : NoScript ; WOT )

  • Maintenir ses logiciels et son système à jour :
    De nombreuses infections sont dû à des failles de windows, mais aussi de logiciel tiers, comme Sun Java, Adobe Acrobat Reader, etc
    Tu peux faire un scan de vulnérabilité pour connaitre tes logiciels présentant des failles non corrigées ou à mettre à jour.

    Enfin, le plus important reste ton comportement sur ton PC, tu restes la plus importante protection : Évites les comportement à risque : P2P, cracks, téléchargements et installations douteux via des pubs, les messageries instantanées, ou des sites inconnu, sites pornographiques.
    A lire !
    Ici aussi !


    Tu peux indiquer ton sujet "réglé" en cliquant sur le bouton "modifier" (en bas, en forme de crayon) dans ton tout premier message.
    -> Ajoute ensuite "résolu" à coté de ton titre et valide.

    Tu peux aussi,si tu le souhaites et si l'option est disponible (dépend de quel type de sujet ouvert), valider une "meilleure réponse", ton sujet sera alors automatiquement marqué comme "résolu"

    A bientôt sur les forums Tom's Guide
    :jap: 
    3 Novembre 2012 15:21:35

    Merci pour tout hyunkel30
    Je te suis vraiment reconnaissant
    Tom's guide dans le monde
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