Votre question

retour avis clints

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Dernière réponse : dans Internet
19 Novembre 2012 19:32:53

bonjour,
j'aurais besoin de votre aide et de vos conseils svp.

je suis commerçant (prêt a porter) et je voudrais envoyer un mail a tout mes clients pour qu'ils donnent leur avis.
j'aimerais alors pouvoir récupérer cet avis, les traiter (regroupement, taux,...) et les exploiter.
existe t il un logiciel qui permet a ces clients de se connecter a un site par exemple ou autre pour répondre a un questionnaire de satisfaction?

merci pour votre aide

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19 Novembre 2012 21:30:33

Bonsoir,

Il existe des sites Internet spécialisés dans ce genre de chose, mais je n'en ferais pas de promotion ici, les avis étant très partagé.
Dans l'idée ils construisent le questionnaire selon tes demandes et te fournissent les résultats. Toi au début tu as juste à envoyer à tes clients l'adresse du questionnaire crée.

Mais si tu veux tout faire toi-même tu peux créer quelque chose de viable avec des logiciels en ligne comme Googles Docs

Une chose par contre, détenir et traiter toute donnée personnelle nécessite une déclaration à la CNIL :
http://www.cnil.fr/vos-responsabilites/vos-obligations/

:jap: 
20 Novembre 2012 16:47:42

merci pour ta reponse
je ne trouve pas de tutoriel sur le net qui peut me diriger dans ma recherche.
connaitrais tu un tutoriel simple et claire?

merci

20 Novembre 2012 18:40:41

ok merci j'ai trouvé

je te remercie pour ton aide, je suis deja en train de construire un formulaire.

encore merci

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