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Votre question

Explorer plante lors d'un clic droit dans l'explorateur

Tags :
  • Internet Explorer
  • Windows 8
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
12 Janvier 2013 15:37:11

Bonjour à tous,
Depuis peu, il m'est impossible de créer un nouveau dossier dans l'explorateur.

En effet, dès que je réalise un clic droit, ou que j'essaie de passer par le bandeau (je suis sous Windows 8), explorer plante.

Je me demandais si j'étais pas infecté par un virus ou autre.

Avez-vous des suggestions ou des rapports à me faire réaliser ?

Merci par avance de votre aide.

Autres pages sur : explorer plante clic droit explorateur

a c 547 8 Sécurité
a b * Windows 8
a b , Internet Explorer
12 Janvier 2013 18:43:33

Bonsoir,

Si cela est récent, on peut aussi pencher pour un programme récemment installé qui planterait, ou une mise à jour.

Rien n'a était installé avant apparition du soucis ? Un thème, ou autre ?
Ou quelque chose se greffant dans les menu contextuels ?

Une restauration du système a-t-elle était testée ?

:jap: 
12 Janvier 2013 20:20:29

Bonjour,
En fait, je suis revenu un week-end et l'ordinateur ne démarrait plus. Il ne trouvait pas de partition windows de démarrage. J'ai donc réinstallé Windows 8 sur Windows Vista (license gratuite et officielle => MSDNA) et l'ordinateur a démarré après l'installation, sans problème.

Avant la réinstallation, j'avais tenté des réparations du démarrage et d'autres utilitaires sans réussite.

Mais j'avais déjà vu que le message qu'il m'affichait lors du problème de démarrage pouvait être dû par un virus. Je n'ai rien installé de spécial depuis, à part des essentiels comme CCleaner, Office etc.

Merci pour ta réponse.
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a c 547 8 Sécurité
a b * Windows 8
a b , Internet Explorer
12 Janvier 2013 22:14:43

Re,

On peut toujours scanner pour voir, mais je ne pense pas que cela ai à voir avec une infection.
je pense plutôt qu'il subsiste un souci de compatibilité (programme ou autre)

Télécharge OTL (de Old Timer) sur ton bureau.
  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur OTL.exe pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  • Coche en haut la case devant "Tous les utilisateurs"
  • Coche "Avec liste blanche" sous "Registre: approfondi"
  • Sous Personnalisation, copie-colle l'ensemble du texte ci-dessous, laisse les autres options par défaut.

    netsvcs
    msconfig
    drivers32
    activex
    /md5start
    explorer.exe
    wininit.exe
    winlogon.exe
    userinit.exe
    kernel32.dll
    services.exe
    /md5stop
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %APPDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\syswow64\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\syswow64\drivers\*.sys /lockedfiles
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
    CREATERESTOREPOINT


  • Clique sur le bouton Analyse en haut à gauche puis patiente quelques instants.
  • A la fin du scan, deux rapports s'ouvriront OTL.Txt et Extras.Txt.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici


    Note : Les rapports sont aussi enregistrés sur le bureau
    12 Janvier 2013 22:43:47

    Héhé !

    Malheureusement, je ne peux pas faire le clic droit pour exécuter en tant qu'administrateur, vu qu'Explorer plante...

    Si je tente de l'exécuter en double cliquant seulement dessus, j'ai le message d'erreur suivant qui apparait :
    Citation :
    Le service n'a pas répondu assez vite à la demande de lancement ou de contrôle


    Pareil pour msconfig...

    J'essaie de voir ce que c'est, mais si tu as des pistes, je suis preneur.

    Merci par avance.
    12 Janvier 2013 23:01:24

    Alors en mode sans échec, je peux faire le clic droit.
    Puis-je exécuter OTL en suivant tes indications ?

    Merci par avance.
    a c 547 8 Sécurité
    a b * Windows 8
    a b , Internet Explorer
    12 Janvier 2013 23:22:52

    Re,

    Tout a fait oui.

    Par contre, cela confirme déjà que c'est bien une interaction avec un programme, on va voir ... ;) 
    12 Janvier 2013 23:53:17

    C'est parti.
    Alors le fichier OTL.

    Le fichier Extras.

    Merci d'avance.
    a c 547 8 Sécurité
    a b * Windows 8
    a b , Internet Explorer
    13 Janvier 2013 09:43:28

    Re,

    Malheureusement les rapports n'indique pas précisèment ce qui est en cause dans les plantages, malgré les rapports d'erreurs qui les indiquent.

    Cela a commencé quand ?
    Je vois que la dernière chose réellement installé sont des fichiers d'Adobe, peut-être une mise à jour ou autre, vers le 20 décembre.

    C'était avant ou après ces que les symptômes sont apparus ?

    L'autre possibilité comme toujours dans ces cas là, c'est l'antivirus, car il sont assez sensible sur les systèmes.
    13 Janvier 2013 11:24:51

    Ça a l'air de refonctionner là... J'ai désinstallé Football Manager 2013 en mode sans échec (car impossible en mode normal)... Le clic droit fonctionne, je peux accéder à msconfig et tout.

    Merci en tout cas de ton aide. Je vais juste attendre deu xou trois jours au cas où et je passerai en résolu après, sauf si tu as d'autres analyses à me faire réaliser.
    a c 547 8 Sécurité
    a b * Windows 8
    a b , Internet Explorer
    13 Janvier 2013 14:58:13

    Re,

    Faudra suivre oui, voir si cela revient.
    Mais je pensais bien que cela été lié à un logiciel, c'est généralement toujours le cas avec ces symptômes ;) 
    19 Avril 2013 17:05:27

    Bonjour,
    J'ai exactement le même problème, d'une manière aléatoire le clic droit se bloque et il faut se déconnecter (win8 CTRL+Alt+Supp) pour en retrouver l'usage et qq fois il faut carrément relancer win8
    J'ai suivi avec intérêt le sujet et je me permet de joindre les 2 fichiers OTL

    http://security-x.fr/up/file.php?h=R91bc73b982bd3db9f0c...

    http://security-x.fr/up/file.php?h=R634309c1d76019ad495...
    Si vous aviez une solution, elle serait accueilli avec bonheur ,
    Cordialement
    a c 547 8 Sécurité
    a b * Windows 8
    a b , Internet Explorer
    19 Avril 2013 22:32:17

    Bonsoir,

    Vous souhaitez une prise en charge ?
    Merci de créer votre propre sujet !
    Chaque système, infection est différent.

    :jap: 
    20 Avril 2013 07:39:13

    hyunkel30 a dit :
    Bonsoir,

    Vous souhaitez une prise en charge ?
    Merci de créer votre propre sujet !
    Chaque système, infection est différent.

    :jap: 

    Bien reçu....A bientôt dans un nouveau sujet
    Cordialement
    ;) 
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