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problème accés hotmail

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Dernière réponse : dans Internet
18 Février 2013 15:07:10

bonjour, depuis 3 jours j'ai un message qui s'affiche et me bloque l'accés à hotmail msn:
comment supprimer C:\windows\syswow64\jscript9.dll?
merci de votre aide.

Autres pages sur : probleme acces hotmail

a b 9 Windows
18 Février 2013 16:42:26

Bonjour,

C'est un module d'Internet Explorer qui plante.

Tu as testé avec un autre navigateur pour voir ?
Firefox, Chrome, etc ?

Tu es sous quel Windows ?
m
0
l
19 Février 2013 11:51:48

bonjour,

non je n'ai pas testé..c'est windows 7 familial.
m
0
l
Contenus similaires
a b 9 Windows
19 Février 2013 12:23:13

Re,

à tester alors s'il te plait, avec Firefox, ou Chrome pour voir si l'erreur se produit aussi.

Selon, on verra à réparer IE ou chercher plus loin.
m
0
l
19 Février 2013 12:38:52

re,
j'ai installé chrome et en passant par là j'ai pu accéder à hotmail msn ok,
mais toujours affichage message lors d'ouverture fichier...
comment peut'on supprimer message? merci
m
0
l
a b 9 Windows
19 Février 2013 13:55:24

Re,

Ok, c'est donc lié à Internet Explorer seulement.

Télécharge Fix IE Utility (de Raghu Boddu (MVP) ) sur ton Bureau.

/!\ Ferme Internet Explorer /!\

  • Décompresse-le en faisant clic-droit dessus -> extraire tout... (clique sur "suivant", "suivant" et "Terminer", ou simplement "Extraire" sous Win7)
  • Ouvre le dossier "Fix IE Utility" et double clique sur "Fix IE Utility 1.0.exe" pour lancer l'outil.
    Accepte l'avertissement de l'UAC

  • Sur la page qui s'affiche clique sur :
    Run Utility

  • Le scan va durer plusieurs minutes, ne touche à rien pendant ce temps.
  • Il pourra t'être demandé de redémarrer le PC à l'issue du scan, fait-le, s'il ne le demande pas, redémarre le PC quand même.

    Regarde si l'erreur existe toujours ensuite.
    m
    0
    l
    19 Février 2013 14:27:16

    hyunkel30 a dit :
    Re,

    Ok, c'est donc lié à Internet Explorer seulement.

    Télécharge Fix IE Utility (de Raghu Boddu (MVP) ) sur ton Bureau.

    /!\ Ferme Internet Explorer /!\

  • Décompresse-le en faisant clic-droit dessus -> extraire tout... (clique sur "suivant", "suivant" et "Terminer", ou simplement "Extraire" sous Win7)
  • Ouvre le dossier "Fix IE Utility" et double clique sur "Fix IE Utility 1.0.exe" pour lancer l'outil.
    Accepte l'avertissement de l'UAC

  • Sur la page qui s'affiche clique sur :
    Run Utility

  • Le scan va durer plusieurs minutes, ne touche à rien pendant ce temps.
  • Il pourra t'être demandé de redémarrer le PC à l'issue du scan, fait-le, s'il ne le demande pas, redémarre le PC quand même.

    Regarde si l'erreur existe toujours ensuite.


    m
    0
    l
    19 Février 2013 14:29:31

    re,
    désolé suis vraiment nul en ordi mais je cherche "fix ie utitlity" sur google chrome ou lien que tu m'as mis mais trouve pas "de ragghu boddu".
    c pas grave si télécharge "fix ie utitlity" autre que "de ragghu boddu"?
    merci de ton aide
    m
    0
    l
    19 Février 2013 15:17:10

    re,

    grr..je n'y arrive pas: quand ouvre lien: "liste des communiqués des logiciels gratuits..."+ téléchargement 7-zip ne marche pas.
    pas de tétéchargement automatique!
    le message "C:\windows\sysWOW64\jscript9.dll" se met continuellement et n'arrive pas à le fermer dès que je télécharge qque chose.
    m
    0
    l
    a b 9 Windows
    19 Février 2013 16:00:37

    Re,

    Heuuu bon, on se calme, on essaye de se comprendre :D 

    Avec Chrome, au lieu d'Internet Explorer, viens cliquer sur le lien de mon précédent message.
    Un fichier va t'être proposé au téléchargement, nommé "Fix IE.zip"

    Est-ce que ça, c'est bon ou pas ?
    Tu l'a téléchargé ?
    m
    0
    l
    19 Février 2013 16:59:53

    re,
    lien ouvert=> "liste des communiqués des logiciels gratuits"..... puis propose : "free download 7-zip" à téélcharger (mis sur bureau mais nese lance pas quand demande ouvrir->message bloque)
    m
    0
    l
    a b 9 Windows
    19 Février 2013 17:19:23

    Re,

    Bon, y'a un truc qui va pas là, on va regarder autrement.

    Télécharge OTL (de Old Timer) sur ton bureau.

    /!\ si ce n'est pas le fichier OTL.exe que tu télécharges en cliquant sur ce lien, arrête, et viens me le dire

  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur OTL.exe pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  • Coche en haut la case devant "Tous les utilisateurs"
  • Coche "Avec liste blanche" sous "Registre: approfondi"
  • Sous Personnalisation, copie-colle l'ensemble du texte ci-dessous, laisse les autres options par défaut.

    netsvcs
    msconfig
    drivers32
    activex
    /md5start
    explorer.exe
    wininit.exe
    winlogon.exe
    userinit.exe
    kernel32.dll
    services.exe
    /md5stop
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %APPDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\syswow64\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\syswow64\drivers\*.sys /lockedfiles
    SAVEMBR:0
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
    CREATERESTOREPOINT


  • Clique sur le bouton Analyse en haut à gauche puis patiente quelques instants.
  • A la fin du scan, deux rapports s'ouvriront OTL.Txt et Extras.Txt.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici


    Note : Les rapports sont aussi enregistrés sur le bureau
    m
    0
    l
    a b 9 Windows
    19 Février 2013 20:02:20

    Re,

    On va nettoyer quelques trucs avant d'aller plus loin, répond aussi à ces questions :

    - Tu as utilisé l'outil Combofix ?
    - Tu as téléchargé ce fichier quelque part : [2013/02/14 00:52:50 | 001,800,704 | ---- | C] () -- C:\Windows\SysWow64\jscript9.dll

    à faire ensuite :

    1) Désinstalle les programmes suivants dans ta liste des programmes (si présents) :

    Note : Si tu rencontres une erreur passe au suivant et poursuis la procédure

    - Google Toolbar for Internet Explorer (barre d'outil, sauf réel intérêt)
    - Bing Bar (idem)

    - SpeedMaxPc (inutile et limite arnaque)
    - WiseConvert 1.5 Toolbar (barre d'outil sponsorisée par un adware)

    2) Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.

    /!\ Désactive tes protections résidentes : antivirus, antispyware ... Ferme toutes les applications en cours (notamment ton navigateur)/!\

  • Double-clique sur adwcleaner.exe pour lancer le programme.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7, clique-droit sur le fichier adwcleaner.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur)

  • Dans la fenêtre principal, choisis l'option Suppression.
  • Valide l'avertissement.
  • Si le pc demande à redémarrer, accepte.
  • Un rapport apparaitra (sinon, il est situé ici C:\AdwCleaner[Sx].txt). Poste-le dans ta prochaine réponse.


    3) Relance OTL.exe

  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur OTL.exe pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")

    /!\ Attention, utilisateur d'Avast! ou d'autres antivirus, ne lancez pas OTL en mode sandbox /!\

  • Copie-colle l'ensemble du texte ci-dessous dans le cadre Personnalisation d'OTL en bas à gauche.



    :OTL
    PRC - [2013/02/19 17:25:23 | 000,148,584 | ---- | M] (Amonetize) -- C:\Users\YANNIC~1\AppData\Local\Temp\setup__222.exe
    PRC - [2013/02/19 17:24:52 | 000,703,272 | ---- | M] (DownloadManager) -- C:\Users\yannicket magalie\Downloads\Setup.exe
    IE - HKLM\..\URLSearchHook: {19803860-b306-423c-bbb5-f60a7d82cde5} - C:\Program Files (x86)\WiseConvert_1.5\prxtbWise.dll (Conduit Ltd.)
    IE - HKU\S-1-5-21-666634850-648390583-88107558-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://search.conduit.com?SearchSource=10&ctid=CT3242339
    IE - HKU\S-1-5-21-666634850-648390583-88107558-1000\..\URLSearchHook: {19803860-b306-423c-bbb5-f60a7d82cde5} - C:\Program Files (x86)\WiseConvert_1.5\prxtbWise.dll (Conduit Ltd.)
    O2:64bit: - BHO: (no name) - {31332EEF-CB9F-458F-AFEB-D30E9A66B6BA} - No CLSID value found.
    O2:64bit: - BHO: (no name) - {3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0} - No CLSID value found.
    O2 - BHO: (WiseConvert 1.5 Toolbar) - {19803860-b306-423c-bbb5-f60a7d82cde5} - C:\Program Files (x86)\WiseConvert_1.5\prxtbWise.dll (Conduit Ltd.)
    O2 - BHO: (no name) - {3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0} - No CLSID value found.
    O3 - HKLM\..\Toolbar: (WiseConvert 1.5 Toolbar) - {19803860-b306-423c-bbb5-f60a7d82cde5} - C:\Program Files (x86)\WiseConvert_1.5\prxtbWise.dll (Conduit Ltd.)
    O3 - HKU\S-1-5-21-666634850-648390583-88107558-1000\..\Toolbar\WebBrowser: (WiseConvert 1.5 Toolbar) - {19803860-B306-423C-BBB5-F60A7D82CDE5} - C:\Program Files (x86)\WiseConvert_1.5\prxtbWise.dll (Conduit Ltd.)
    [2013/02/18 13:30:44 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\yannicket magalie\AppData\Roaming\SpeedMaxPc
    [2013/02/18 13:30:44 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\yannicket magalie\AppData\Roaming\DriverCure
    [2013/02/18 13:30:35 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\yannicket magalie\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\SpeedMaxPc
    [2013/02/18 13:30:34 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\SpeedMaxPc
    [2013/02/18 13:30:34 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\SpeedMaxPc
    [2013/02/18 13:30:34 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\Common Files\SpeedMaxPc
    [2013/02/18 20:38:45 | 000,000,488 | ---- | M] () -- C:\Windows\tasks\SpeedMaxPc Registration3.job
    [2013/02/18 14:25:00 | 000,000,446 | ---- | M] () -- C:\Windows\tasks\SpeedMaxPc Update3.job
    [2013/02/18 14:25:00 | 000,000,424 | ---- | M] () -- C:\Windows\tasks\SpeedMaxPc.job
    [2013/02/18 13:30:35 | 000,001,170 | ---- | M] () -- C:\Users\yannicket magalie\Desktop\SpeedMaxPc.lnk
    @Alternate Data Stream - 124 bytes -> C:\ProgramData\Temp:E1F04E8D
    @Alternate Data Stream - 122 bytes -> C:\ProgramData\Temp:ABE89FFE
    @Alternate Data Stream - 121 bytes -> C:\ProgramData\Temp:0B9176C0

    :Files
    C:\Users\YANNIC~1\AppData\Local\Temp\setup__222.exe
    C:\Users\yannicket magalie\Downloads\Setup.exe
    C:\Program Files (x86)\WiseConvert_1.5

    :Commands
    [emptytemp]



  • Puis clique sur le bouton Correction en haut à gauche
  • Le pc va redémarrer. (si ce n'est pas le cas, fais-le manuellement)
  • Poste le rapport de suppression s'il apparait.

    Note : S'il n'apparait pas, il se trouve ici : C:\_OTL, sous la forme xxxxxxxx_xxxx.log où x sont la date et l'heure

    /!\ Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\
    m
    0
    l
    20 Février 2013 08:40:54

    hyunkel30 a dit :
    Re,

    On va nettoyer quelques trucs avant d'aller plus loin, répond aussi à ces questions :

    - Tu as utilisé l'outil Combofix ?
    - Tu as téléchargé ce fichier quelque part : [2013/02/14 00:52:50 | 001,800,704 | ---- | C] () -- C:\Windows\SysWow64\jscript9.dll

    à faire ensuite :

    1) Désinstalle les programmes suivants dans ta liste des programmes (si présents) :

    Note : Si tu rencontres une erreur passe au suivant et poursuis la procédure

    - Google Toolbar for Internet Explorer (barre d'outil, sauf réel intérêt)
    - Bing Bar (idem)

    - SpeedMaxPc (inutile et limite arnaque)
    - WiseConvert 1.5 Toolbar (barre d'outil sponsorisée par un adware)

    2) Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.

    /!\ Désactive tes protections résidentes : antivirus, antispyware ... Ferme toutes les applications en cours (notamment ton navigateur)/!\

  • Double-clique sur adwcleaner.exe pour lancer le programme.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7, clique-droit sur le fichier adwcleaner.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur)

  • Dans la fenêtre principal, choisis l'option Suppression.
  • Valide l'avertissement.
  • Si le pc demande à redémarrer, accepte.
  • Un rapport apparaitra (sinon, il est situé ici C:\AdwCleaner[Sx].txt). Poste-le dans ta prochaine réponse.


    3) Relance OTL.exe

  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur OTL.exe pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")

    /!\ Attention, utilisateur d'Avast! ou d'autres antivirus, ne lancez pas OTL en mode sandbox /!\

  • Copie-colle l'ensemble du texte ci-dessous dans le cadre Personnalisation d'OTL en bas à gauche.



    :OTL
    PRC - [2013/02/19 17:25:23 | 000,148,584 | ---- | M] (Amonetize) -- C:\Users\YANNIC~1\AppData\Local\Temp\setup__222.exe
    PRC - [2013/02/19 17:24:52 | 000,703,272 | ---- | M] (DownloadManager) -- C:\Users\yannicket magalie\Downloads\Setup.exe
    IE - HKLM\..\URLSearchHook: {19803860-b306-423c-bbb5-f60a7d82cde5} - C:\Program Files (x86)\WiseConvert_1.5\prxtbWise.dll (Conduit Ltd.)
    IE - HKU\S-1-5-21-666634850-648390583-88107558-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://search.conduit.com?SearchSource=10&ctid=CT3242339
    IE - HKU\S-1-5-21-666634850-648390583-88107558-1000\..\URLSearchHook: {19803860-b306-423c-bbb5-f60a7d82cde5} - C:\Program Files (x86)\WiseConvert_1.5\prxtbWise.dll (Conduit Ltd.)
    O2:64bit: - BHO: (no name) - {31332EEF-CB9F-458F-AFEB-D30E9A66B6BA} - No CLSID value found.
    O2:64bit: - BHO: (no name) - {3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0} - No CLSID value found.
    O2 - BHO: (WiseConvert 1.5 Toolbar) - {19803860-b306-423c-bbb5-f60a7d82cde5} - C:\Program Files (x86)\WiseConvert_1.5\prxtbWise.dll (Conduit Ltd.)
    O2 - BHO: (no name) - {3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0} - No CLSID value found.
    O3 - HKLM\..\Toolbar: (WiseConvert 1.5 Toolbar) - {19803860-b306-423c-bbb5-f60a7d82cde5} - C:\Program Files (x86)\WiseConvert_1.5\prxtbWise.dll (Conduit Ltd.)
    O3 - HKU\S-1-5-21-666634850-648390583-88107558-1000\..\Toolbar\WebBrowser: (WiseConvert 1.5 Toolbar) - {19803860-B306-423C-BBB5-F60A7D82CDE5} - C:\Program Files (x86)\WiseConvert_1.5\prxtbWise.dll (Conduit Ltd.)
    [2013/02/18 13:30:44 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\yannicket magalie\AppData\Roaming\SpeedMaxPc
    [2013/02/18 13:30:44 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\yannicket magalie\AppData\Roaming\DriverCure
    [2013/02/18 13:30:35 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\yannicket magalie\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\SpeedMaxPc
    [2013/02/18 13:30:34 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\SpeedMaxPc
    [2013/02/18 13:30:34 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\SpeedMaxPc
    [2013/02/18 13:30:34 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\Common Files\SpeedMaxPc
    [2013/02/18 20:38:45 | 000,000,488 | ---- | M] () -- C:\Windows\tasks\SpeedMaxPc Registration3.job
    [2013/02/18 14:25:00 | 000,000,446 | ---- | M] () -- C:\Windows\tasks\SpeedMaxPc Update3.job
    [2013/02/18 14:25:00 | 000,000,424 | ---- | M] () -- C:\Windows\tasks\SpeedMaxPc.job
    [2013/02/18 13:30:35 | 000,001,170 | ---- | M] () -- C:\Users\yannicket magalie\Desktop\SpeedMaxPc.lnk
    @Alternate Data Stream - 124 bytes -> C:\ProgramData\Temp:E1F04E8D
    @Alternate Data Stream - 122 bytes -> C:\ProgramData\Temp:ABE89FFE
    @Alternate Data Stream - 121 bytes -> C:\ProgramData\Temp:0B9176C0

    :Files
    C:\Users\YANNIC~1\AppData\Local\Temp\setup__222.exe
    C:\Users\yannicket magalie\Downloads\Setup.exe
    C:\Program Files (x86)\WiseConvert_1.5

    :Commands
    [emptytemp]



  • Puis clique sur le bouton Correction en haut à gauche
  • Le pc va redémarrer. (si ce n'est pas le cas, fais-le manuellement)
  • Poste le rapport de suppression s'il apparait.

    Note : S'il n'apparait pas, il se trouve ici : C:\_OTL, sous la forme xxxxxxxx_xxxx.log où x sont la date et l'heure

    /!\ Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\


    m
    0
    l
    a b 9 Windows
    20 Février 2013 09:52:25

    Re,

    Ok pour les rapports.

    Peux-tu tester à nouveau ta navigation avec Internet Explorer pour voir si l'erreur se produit encore ou non ?

    m
    0
    l
    20 Février 2013 10:20:23

    re,

    le problème est toujours présent.. quand j'ouvre" windows llive messenger" => message d'erreur "image incorrecte : C:\windows\syswow64\jscript9.dll n'est pas conçu pour s'éxécuter sous windows ou il contient une erreur. Installer à nouveau le programme à l'aide du support d'installation d'origine, ou bien contacter votre administrateur sys tème ou le fournisseur du logiciel pour obtenir du support."
    et que j'essaye d'accéder à mes messages=> la page s'ouvre blanche avec dans fenêtre en haut "live.com"
    impossible d'y accéder ainsi,
    par contre quand je passe par internet explorer et demande d'ouvrir hotmail msn, par là je peut y accéder maintenant.

    j'espère que mes explications peuvent t'aider...
    m
    0
    l
    a b 9 Windows
    20 Février 2013 12:11:13

    Re,

    Attends, ne mélangeons pas tout ;) 

    Windows live Messenger est un logiciel de messagerie instantanée, qui va d'ailleurs s'arrêter dès la fin du mois ...
    Hotmail est un serveur d'Email (remplacer aussi ce mois-ci par Outlook.com), accessible par navigateur ou via un logiciel de gestion des mails.

    Donc si le problème est lié à Windows live Messenger, tu peux le désinstaller, de toute manière il ne sera plus utilisable d'ici un mois ... C'est Skype qui l'a remplacé.
    à lire :

    Donc ici ton seul "souci" serait de savoir si tu peux accéder "normalement" à Hotmail/Outlook.com via navigateur, dis-moi si c'est bon ou pas.
    :jap: 
    m
    0
    l
    20 Février 2013 14:39:24

    re,

    décidemment je suis une inculte en informatique... enfin bon!!
    oui, je peux accéder à hotmail en passant par google chrome.
    je vais essayer de mettre skype à la place de messenger.
    merci
    ps toi qui t'y connait bien paux tu me conseiller sur antivirus gratuit...
    m
    0
    l
    a b 9 Windows
    20 Février 2013 15:13:55

    Re,

    L'erreur se produit si tu passes par Internet Explorer pour aller sur Hotmail/outlook.com ?

    On nettoiera ensuite les outils utilisé et je te donnerais des conseils de sécurité.

    :jap: 
    m
    0
    l
    20 Février 2013 15:25:14

    non en fait ça marche par internet explorer...c seulement par windows live messenger.
    m
    0
    l
    a b 9 Windows
    20 Février 2013 15:53:06

    :D  Donc problème indirectement résolu ...

    On nettoie les outils :

    1) Désinstalle AdwCleaner :

  • Relance-le le programme adwcleaner.exe situé sur ton Bureau.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7, clique-droit sur le fichier -> Exécuter en tant qu'administrateur)
  • Dans la fenêtre principal, choisis l'option Désinstaller, et valide avec "Oui"

  • Supprime ensuite le fichier adwcleaner.exe sur ton bureau.


    2) Relance OTL.exe
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")

  • Clique sur "Purge d'outils"
  • Valide l'avertissement par "ok" et laisse le pc redémarrer.

    ---------

    3) Mise à jour du système et des logiciels :

    Télécharge SX Check&Update (de Igor51 ) sur ton bureau.

  • Lance SXCU.exe en double-cliquant dessus.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")

  • Clique sur Update Java à droite. Le chargement et l'exécution de la mise à jour vont se faire, suis les instructions. Si rien ne se passe, fais manuellement la mise à jour ici : http://www.java.com/fr/download/
    Vérifie que les anciennes version sont supprimées dans ta liste des programmes, sinon fait-le manuellement : Java(TM) 6 Update 25

  • Clique sur Update Adobe Reader à droite. Le chargement et l'exécution de la mise à jour vont se faire, suis les instructions. Si rien ne se passe, fais manuellement la mise à jour ici : http://get.adobe.com/reader/
    Vérifie que les anciennes version sont supprimées dans ta liste des programmes, sinon fait-le manuellement : Adobe Reader X (10.1.4) - Français

    Ferme le programme via "Quit"
    Tu peux supprimer SXCU.exe.

    --------------------

    Concernant les antivirus, je vais t'en proposer trois gratuit, à toi de choisir :
    un seul antivirus par pc par contre !

    Tu as Avast!, Antivir, ou Microsoft Security Essentials en gratuit


    Pour aller plus loin dans ta protection et éviter de te faire réinfecter voici quelques conseils supplémentaires :

  • Attention lors de l'installation de logiciel :
    Veiller à toujours lire les conditions d'utilisation (CLUF), afin de déceler la gestion des données personnelles, l'installation de sponsors publicitaires ou tout autre atteintes à la vie privée. Refuser les toolbars et autres addons proposés.
    A lire !

  • Firefox et/ou Chrome offrent une meilleure sécurité par rapport à Internet Explorer, surtout si on les complète de quelques plugins très intéressant : Noscript et WOT par exemple. (pour Chrome : NoScript ; WOT )

  • Maintenir ses logiciels et son système à jour :
    De nombreuses infections sont dû à des failles de windows, mais aussi de logiciel tiers, comme Sun Java, Adobe Acrobat Reader, etc
    Tu peux faire un scan de vulnérabilité pour connaitre tes logiciels présentant des failles non corrigées ou à mettre à jour.

    Enfin, le plus important reste ton comportement sur ton PC, tu restes la plus importante protection : Évites les comportement à risque : P2P, cracks, téléchargements et installations douteux via des pubs, les messageries instantanées, ou des sites inconnu, sites pornographiques.
    A lire !
    Ici aussi !


    Tu peux indiquer ton sujet "réglé" en cliquant sur le bouton "modifier" (en bas, en forme de crayon) dans ton tout premier message.
    -> Ajoute ensuite "résolu" à coté de ton titre et valide.

    Tu peux aussi,si tu le souhaites et si l'option est disponible (dépend de quel type de sujet ouvert), valider une "meilleure réponse", ton sujet sera alors automatiquement marqué comme "résolu"

    A bientôt sur les forums Tom's Guide
    :jap: 
    m
    0
    l
    20 Février 2013 16:49:54

    re,
    pour mise à jour update java ok ,
    mais update adobe reader ne veux pas ->toujours bloqué par message erreur"...syswow64..."
    le problème reste présent en dehors de messenger et me bloque parfois lors de l'utilisation de l'ordi...

    ??
    m
    0
    l
    a b 9 Windows
    20 Février 2013 19:45:45

    Re,

    Pour adobe reader, désinstalle-le dans ta liste des programme si possible, puis met à jour manuellement ici :
    http://get.adobe.com/reader/

    /!\ décoche les sponsors McAfee Security Scan

    Citation :
    le problème reste présent en dehors de messenger et me bloque parfois lors de l'utilisation de l'ordi...


    C’est à dire ?
    L'erreur avec C:\windows\syswow64\jscript9.dll ?

    Tu peux me donner le message exact lorsque cela se produit et quel programme l'émet ?
    m
    0
    l
    23 Février 2013 14:39:38

    bonjour,

    je n'arrive toujours pas à installer adobe reader même par ton lien (tout étant désinstaller dans programme +mcAfee décoché).
    lorsque je télécharge adobe reader par exemple, il va dans mes téléchargements mais lorsque je le lance l'éxécution alors message d'erreur s'affiche "image incorrecte : C:\windows\syswow64\jscript9.dll n'est pas conçu pour s'éxécuter sous windows ou il contient une erreur. Installer à nouveau le programme à l'aide du support d'installation d'origine, ou bien contacter votre administrateur sys tème ou le fournisseur du logiciel pour obtenir du support." et cela bloque tout.
    m
    0
    l
    a b 9 Windows
    23 Février 2013 15:00:03

    Re,

    C'est donc possiblement lui qui était en cause depuis le début ;) 

    Tu peux installer un autre lecteur PDF si tu le souhaites :
    FoxitReader
    SumatraPDF
    m
    0
    l
    25 Février 2013 10:43:03

    bonjour,
    merci cela marche avec foxit reader
    m
    0
    l
    a b 9 Windows
    25 Février 2013 10:58:15

    Re,

    Tant mieux ;) 
    Plus d'erreur avec le fichier jscript9.dll quand tu navigues maintenant ?
    m
    0
    l
    25 Février 2013 13:01:34

    re,
    toujours présent!! je ne sais pas comment le supprimer pour de bon!! enfin merci pour tout!
    m
    0
    l
    a b 9 Windows
    25 Février 2013 14:51:06

    Re,

    Tu peux tester de refaire cette manipulation si tu arrives à télécharge l'outil par le lien ?

    Télécharge Fix IE Utility (de Raghu Boddu (MVP) ) sur ton Bureau.

    /!\ Ferme Internet Explorer /!\

  • Décompresse-le en faisant clic-droit dessus -> extraire tout... (clique sur "suivant", "suivant" et "Terminer", ou simplement "Extraire" sous Win7)
  • Ouvre le dossier "Fix IE Utility" et double clique sur "Fix IE Utility 1.0.exe" pour lancer l'outil.
    Accepte l'avertissement de l'UAC

  • Sur la page qui s'affiche clique sur :
    Run Utility

  • Le scan va durer plusieurs minutes, ne touche à rien pendant ce temps.
  • Il pourra t'être demandé de redémarrer le PC à l'issue du scan, fait-le, s'il ne le demande pas, redémarre le PC quand même.
    m
    0
    l
    1 Mars 2013 15:41:35

    re,
    ça marche toujours pas!
    vais voir pour passer mon ordi à quelqu'un qui s'y connait mieux que moi...merci encore pour ton aide
    m
    0
    l
    a b 9 Windows
    1 Mars 2013 16:56:28

    Re,

    Oui, de l'aide serait bienvenu car je n'arrive pas à comprendre ce qui se passe pour qu'un outil comme OTL vous le téléchargiez, et pas cet utilitaire ...
    Il n'y a normalement qu'à cliquer sur le lien ...
    m
    0
    l
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